課程描述INTRODUCTION
房地產(chǎn)營銷管理
· 銷售經(jīng)理· 業(yè)務(wù)代表· 區(qū)域經(jīng)理· 客服經(jīng)理
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
房地產(chǎn)營銷管理
課程簡介:房地產(chǎn)行業(yè)已經(jīng)進入全面市場化時代,從賣方市場轉(zhuǎn)入了買方市場,就如何抓住精準(zhǔn)客戶和有效客戶是房地產(chǎn)行業(yè)營銷和開發(fā)工作的重中之重,本課程就房地產(chǎn)全程如何尋客、導(dǎo)客、留客與維客,結(jié)合經(jīng)典案例與實際操作展開學(xué)習(xí)。
課程時間:2天
課程對象:房地產(chǎn)企業(yè)高管、項目公司高管、房地產(chǎn)各級營銷人員等
課程收益:
學(xué)習(xí)房地產(chǎn)全程尋客、導(dǎo)客、留客與維客操作模式與流程;
重點學(xué)習(xí)在房地產(chǎn)項目開發(fā)不同階段中的尋客、導(dǎo)客、留客與維客實際操作方法;
重點掌握尋客、導(dǎo)客、留客與維客各種方法、技能與所需資源與要求。
課程大綱:
尋客篇:
1、客戶精準(zhǔn)定位與客戶精準(zhǔn)分析
2、編制精準(zhǔn)客戶地圖
客戶地圖之作用
各階段編制客戶地圖要求
客戶地圖三大屬性
客戶地圖的編制思路
客戶地圖尋客戶思路與編制要素
3、全面尋客九大工具
拓客策略
編制詳細(xì)客戶地圖
人脈資源拓展
拓展人員分工的縱向一體化
競爭形式與激勵制度
有效設(shè)定拓客的關(guān)鍵指標(biāo)
拓客工具的運用---資產(chǎn)包
兼職及編外經(jīng)紀(jì)人
數(shù)據(jù)管理
4、房地產(chǎn)拓客十二式
商圈派單
社區(qū)覆蓋
商場巡展
展會爆破
油站夾報
動遷嫁接
商戶直銷
動線堵截
客戶陌拜
企業(yè)團購
競品攔截
商家聯(lián)動
導(dǎo)客篇:
1、房地產(chǎn)營銷渠道建設(shè)
關(guān)于房地產(chǎn)營銷渠道建設(shè)與拓展意義
房地產(chǎn)十大常規(guī)營銷渠道與推廣
房地產(chǎn)渠道“雙創(chuàng)”
2、大客戶渠道開發(fā)與建設(shè)
如何尋找和接近大客戶
如何拜訪大客戶
如何有效組織大客戶活動和拓客收網(wǎng)
3、圈層渠道開發(fā)與建設(shè)
構(gòu)建圈層渠道六大步驟
滲透圈層四招
如何激活圈層
如何有效組織圈層活動
4、團購渠道開發(fā)與建設(shè)
5、編外經(jīng)紀(jì)人渠道構(gòu)建
五類編外經(jīng)紀(jì)人
核心編外經(jīng)紀(jì)人
專業(yè)地產(chǎn)銷售編外經(jīng)紀(jì)人
其它銷售編外經(jīng)紀(jì)人
廣大業(yè)主
其它任何形式的編外經(jīng)紀(jì)人
三種主要模式發(fā)展編外經(jīng)紀(jì)人
編外經(jīng)紀(jì)人發(fā)展的三個階段
留客篇:
1、留客五種模式
服務(wù)留客
利益留客
口碑留客
活動互動留客
人脈關(guān)系留客
2、房地產(chǎn)服務(wù)提升留客
實現(xiàn)服務(wù)致勝
全程客戶服務(wù)提升
客戶滿意度提升
通過服務(wù)實現(xiàn)圈客、留客與養(yǎng)客
維客篇:
1、圈層維客
圈層資源客戶關(guān)系維護三法
圈層客戶深耕與深挖
2、大客戶維客
融入大客戶關(guān)系資源
與大客戶建立合作關(guān)系
大客戶帶動行業(yè)客戶和關(guān)系客戶
3、社群維客與社群營銷
4、社群的構(gòu)建與搭接
阿那亞:以人為中心,關(guān)注客戶內(nèi)心真是的需要
社群構(gòu)建方式:興趣型、產(chǎn)品型、業(yè)主型、行為型、
地產(chǎn)社群的目標(biāo)人群:業(yè)主、準(zhǔn)業(yè)主、客戶與準(zhǔn)客戶
快速建群、吸粉和提升群員粘性的有效的方法。
5、房地產(chǎn)社群營銷模式與特點
房地產(chǎn)社群營銷的特點
抓住社群活躍種六角色
社群擴大過程中的建議
群里分享的九步驟
社群傳播7個戰(zhàn)術(shù)
社群的運營模式與核心要點
6、地產(chǎn)社群運營四種模式
萬科良渚模式
阿那亞模式
綠城楊柳郡模式
聚龍小鎮(zhèn)模式
房地產(chǎn)營銷管理
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/41338.html
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- 李豪