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領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)營

【課程背景】
.為什么你所帶的團(tuán)隊行動散漫、效率低下？
.為什么每個團(tuán)隊成員的能力尚可，但成員間卻不能相互配合、形成團(tuán)隊合力？
.為什么團(tuán)隊內(nèi)經(jīng)常發(fā)生沖突，存在溝通障礙？
.為什么在提高團(tuán)隊績效方面用盡了心思，卻總達(dá)不到預(yù)期的效果？
.如何激發(fā)每個團(tuán)隊成員的士氣？
.如何化解團(tuán)隊運行障礙，順利開展工作？
.如何才能快速建設(shè)團(tuán)隊，帶領(lǐng)團(tuán)隊創(chuàng)造出佳績？
企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)，必須建立在高效團(tuán)隊的基礎(chǔ)上。各級管理者都是團(tuán)隊的領(lǐng)袖，提高自身的領(lǐng)導(dǎo)力，帶出一支團(tuán)結(jié)一致、有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)隊，是企業(yè)的迫切要求。

【培訓(xùn)收益】
1、幫助管理者了解管理的本質(zhì)以及管理者的角色定位，區(qū)別于傳統(tǒng)管理者。
2、讓管理者掌握知己解彼、高效溝通、團(tuán)隊建設(shè)與協(xié)作、團(tuán)隊激勵、培養(yǎng)員工等具體方法工具，提升團(tuán)隊建設(shè)管理的領(lǐng)導(dǎo)力水平。
3、課程形成多項落地方案或行動計劃，幫助銀行后期管理改善。
【培訓(xùn)對象】公司高層、中層管理者
【培訓(xùn)課時】1天（視公司實際情況）
【培訓(xùn)方式】講解分析、角色扮演、模擬練習(xí)、實際問題分析解決、案例研討、互動游戲等【培訓(xùn)大綱】

課程大綱：
第一部分：管理者與領(lǐng)導(dǎo)力
1、管理的本質(zhì)
2、管理者定位
3、何謂領(lǐng)導(dǎo)力
4、領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)在與外在
5、卓越領(lǐng)導(dǎo)者的五項行為習(xí)慣
.以身作則
.共啟愿景
.挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
.使眾人行
.激勵人心

第二部分：管理者領(lǐng)導(dǎo)力提升
一、知己解彼
1、知己解彼的三對概念：行為影響情緒   認(rèn)識≠了解    付出＜投入
2、對人敏感的三個層次：識別、運用、管理
3、決定人的行為風(fēng)格要素
4、DISC測評
5、自我認(rèn)知與情商提升

二、高效溝通
1、了解不同性格的人
2、與四種不同性格的人的溝通之道
.與D性格的人一起行動
.與I性格的人一起快樂
.與S性格的人一起輕松
.與C型性格的人一起統(tǒng)籌
視頻學(xué)習(xí)：不同性格的人的行為表現(xiàn)
3、高效溝通三要素

4、高效溝通的聽、說、問
（1）聽：
.聆聽的三個層次
.事實、評價、感受
（2）說：
.結(jié)構(gòu)化明確表達(dá)
.注重語氣、語調(diào)、肢體語言的運用
（3）問：
.三種提問類型
.六類常見問題

三、團(tuán)隊建設(shè)與溝通協(xié)作
1、DISC的團(tuán)隊運用篇
.練習(xí)：團(tuán)隊訓(xùn)練
.團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做的三件事情
.如何給出團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)具體的建議
.如何了解團(tuán)隊成員每個人的作用和最有效貢獻(xiàn)區(qū)域？

2、團(tuán)隊溝通關(guān)鍵原則
.重事實，輕評價
.統(tǒng)一初衷、接納方式、創(chuàng)造動力

3、克服團(tuán)隊協(xié)作五大障礙
.缺乏信任
.懼怕沖突
.欠缺投入
.逃避責(zé)任
.無視結(jié)果

4、良好協(xié)同合作的前提：
.具備內(nèi)向思維
.具備協(xié)同思維
.把握真正的需求
.投資情感賬戶
.創(chuàng)造雙贏機(jī)會

5、情感協(xié)同的四大工具
.輪崗
.客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制
.跨團(tuán)隊熔煉
.行動學(xué)習(xí)

四、激勵人心
1、傳統(tǒng)激勵理論：
. 馬斯洛理論
. 雙因素激勵理論
. X、Y理論
.強(qiáng)化理論與公平理論
2、基于人本性的激勵理論——追求快樂，逃避痛苦
.案例分析與討論
3、優(yōu)秀管理者的10大激勵策略與激勵措施

五、員工輔導(dǎo)與培養(yǎng)
1、教練式對話的ABC框架
2、教練輔導(dǎo)的GROW模型
3、培養(yǎng)員工的80/20原則
4、培養(yǎng)員工的不二法寶：70-20-10法則
5、員工培養(yǎng)常用的5大方式
練習(xí)：下屬培養(yǎng)計劃制定

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