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中國(guó)企業(yè)培訓(xùn)講師
《供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧》吳誠(chéng)老師
 
講師:吳誠(chéng) 瀏覽次數(shù):1

課程描述INTRODUCTION

   隨著我國(guó)制造、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立,以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展,供應(yīng)商管理水平與能力將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,制定出合適的采購(gòu)與供應(yīng)商管理策略來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,吳誠(chéng)博士(曾任:華為,采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān);富士康,供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo);康佳集團(tuán),采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任:北大、清華、人民、浙大等高??偛冒?特聘講師),基于對(duì)供應(yīng)鏈的研究,并結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出《供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧》課程。

· 請(qǐng)選擇人員類別

培訓(xùn)講師:吳誠(chéng)    課程價(jià)格:¥元/人    培訓(xùn)天數(shù):2天   

日程安排SCHEDULE



課程大綱Syllabus

《供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧》



(主講:吳誠(chéng) 博士)



【課程背景】



隨著我國(guó)制造、經(jīng)濟(jì)、消費(fèi)大國(guó)地位的確立,以及產(chǎn)品制造技術(shù)的飛速發(fā)展,供應(yīng)商管理水平與能力將成為衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要指標(biāo)。企業(yè)需要根據(jù)自身的情況,制定出合適的采購(gòu)與供應(yīng)商管理策略來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為此,吳誠(chéng)博士(曾任:華為,采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān);富士康,供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo);康佳集團(tuán),采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理;現(xiàn)任:北大、清華、人民、浙大等高??偛冒?nbsp;特聘講師),基于對(duì)供應(yīng)鏈的研究,并結(jié)合多年的管理經(jīng)驗(yàn)及輔導(dǎo)經(jīng)歷,特推出《供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧》課程。



【培訓(xùn)對(duì)象】



采購(gòu)、研發(fā)、質(zhì)量、PM、工程、生產(chǎn)、財(cái)務(wù)、法務(wù)、審計(jì)等部門員工、主管,及所有與采購(gòu)、供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)相關(guān)的人員。



【課程特點(diǎn)及受益】



本課程詳細(xì)介紹了采購(gòu)與供應(yīng)商管理策略、供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇、考核管理等方面的基礎(chǔ)理論、核心框架及流程,并結(jié)合中國(guó)企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,融合教學(xué)、研究、實(shí)踐、實(shí)務(wù)為一體,能令越來越多的中國(guó)企業(yè)關(guān)注供應(yīng)商管理策略的經(jīng)營(yíng)理念,并得以從中受益。



1、了解并掌握供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧系維護(hù)策略,了解標(biāo)桿企業(yè)的做法;



2、了解并掌握供應(yīng)商關(guān)系識(shí)別、維護(hù)與管理的方法、流程與工具,并能熟練運(yùn)用;



3、了解并掌握如何考核與管理供應(yīng)商,保持有效激勵(lì)供應(yīng)商的手段與方法。



【授課方式與特點(diǎn)】



1. 豐富性與針對(duì)性。信息量大,專業(yè)性及針對(duì)性強(qiáng),案例多,能結(jié)合企業(yè)所在行業(yè)特點(diǎn)與現(xiàn)狀,有針對(duì)性地制定大綱及培訓(xùn);



2. 指導(dǎo)性與實(shí)用性。不作空洞無物的講解,能從企業(yè)職能、組織、流程上對(duì)企業(yè)進(jìn)行優(yōu)、劣勢(shì)分析與判斷,提供改善意見與建議,現(xiàn)場(chǎng)研討具體工作問題;



3. 操作性與實(shí)效性。除了專業(yè)地進(jìn)行講解,將現(xiàn)場(chǎng)分析、分享標(biāo)桿企業(yè)的做法,提供豐富具體的“管理流程、制度、工具模板”供學(xué)員參考、借鑒、落地;



4. 通俗易懂,參與性強(qiáng)。深入淺出,通俗易懂,專業(yè)問題通俗化,復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化,混亂問題標(biāo)準(zhǔn)化。不忽悠,不故弄玄虛。鼓勵(lì)提問質(zhì)疑,現(xiàn)場(chǎng)分析解答;



5. 氣氛活躍,妙趣橫生。因材施教,因人施教。適時(shí)、適度、適當(dāng)調(diào)節(jié)課堂氣氛,風(fēng)趣幽默,旁征博引,氣氛活躍,輕松愉快中完成課程。



【課程大綱】



第一部分:采購(gòu)理念的變遷與供應(yīng)商管理體系的設(shè)計(jì)



1.采購(gòu)理念與采購(gòu)策略概述



◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)與現(xiàn)代采購(gòu)理念的變遷



◇ 采購(gòu)戰(zhàn)略分析、規(guī)劃與管理原則



◇ 戰(zhàn)略采購(gòu)、流程采購(gòu)、項(xiàng)目采購(gòu)、分散采購(gòu)、集中采購(gòu)、集團(tuán)采購(gòu)模式介紹



◇ 第三方采購(gòu)(3PL)管理采購(gòu)?fù)獍?OEMODM)管理



◇ VMICMIJMIHUB



◇ Milk-Run糖果人JIT……



2.如何界定采購(gòu)業(yè)務(wù)的職能?



◇ 采購(gòu)組織機(jī)構(gòu)的搭建



◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)績(jī)效的衡量



◇ 采購(gòu)流程與制度的建立與保證



◇ 戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商



◇ 采購(gòu)管理戰(zhàn)略分析……



3.采購(gòu)業(yè)務(wù)與供應(yīng)鏈其它業(yè)務(wù)的關(guān)系分析



◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)與研發(fā)工藝的關(guān)系分析



◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)與計(jì)劃調(diào)度的關(guān)系分析



◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)與質(zhì)量生產(chǎn)的關(guān)系分析



◇ 采購(gòu)業(yè)務(wù)與物流倉(cāng)儲(chǔ)的關(guān)系分析



4.供應(yīng)商開發(fā)流程的設(shè)計(jì)原則



◇ 新供應(yīng)商、新商品的選用確認(rèn)流程



◇ 供應(yīng)商資格甄別與評(píng)定流程



◇ 合格供應(yīng)商合同體系與簽訂流程



◇ 高效、靈活、安全的采購(gòu)執(zhí)行流程



◇ 供應(yīng)商績(jī)效管理流程(QCDS…)



5.供應(yīng)商體系管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)



◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)



◇ 以*的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)



◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨



◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系



◇ 開發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……



n 案例:“IBM”戰(zhàn)略采購(gòu)組織、流程及采購(gòu)運(yùn)作模式詳細(xì)介紹;



n 案例:“GE”采購(gòu)組織、流程及戰(zhàn)略采購(gòu)運(yùn)作模式對(duì)比分析;



n 案例:“華為、 富士康、美的”采購(gòu)組織、流程及戰(zhàn)略采購(gòu)運(yùn)作模式對(duì)比分析;



 



第二部分:如何開發(fā)、評(píng)估與拓展供應(yīng)商資源?



1.供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估概述



◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的原則



◇ 供應(yīng)商資格認(rèn)證體系的建立



◇ 供應(yīng)商評(píng)估體系介紹



2.采購(gòu)渠道分析與拓展



◇ 傳統(tǒng)采購(gòu)渠道分析



◇ 現(xiàn)代企業(yè)采購(gòu)渠道分析



◇ 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代采購(gòu)渠道分析



ü 電商采購(gòu)渠道




  • 一攬子采購(gòu)訂單長(zhǎng)單采購(gòu)

  • VMICMIJMI

  • HUBJIT 采購(gòu) 

  • OEMODM 采購(gòu)第三方采購(gòu)……



3.供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的主要步驟



◇ 采購(gòu)項(xiàng)目的分類



◇ 搜集廠商資料



◇ 供應(yīng)商調(diào)查



◇ 供應(yīng)商評(píng)估



◇ 送樣和小批量試驗(yàn)



◇ 價(jià)格評(píng)估篩選……



4.供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估辦法



◇ 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的具體方法與措施



◇ 建立分析機(jī)制與績(jī)效標(biāo)準(zhǔn) 



◇ 合作伙伴關(guān)系的選擇標(biāo)準(zhǔn)與管理



◇ 進(jìn)行供應(yīng)商評(píng)估的“三階九步法”



n 案例:“IBM”戰(zhàn)略供應(yīng)商“三階九步”法的評(píng)估體系介紹;



n 案例:“格力、美的”供應(yīng)商等級(jí)管理與訂單分配原則介紹;



 



第三部分:供應(yīng)商資質(zhì)與能力評(píng)估細(xì)則與過程



1. 供應(yīng)商開發(fā)與評(píng)估的工具介紹



◇ 供應(yīng)商信用調(diào)查



◇ 供應(yīng)商問卷調(diào)查



◇ 供應(yīng)商實(shí)地評(píng)審(管理人員的綜合素質(zhì)專業(yè)技術(shù)能力設(shè)備先進(jìn)度原材料供應(yīng)狀況質(zhì)量控制能力管理制度的規(guī)范程度財(cái)務(wù)狀況…)



2. 技術(shù)及質(zhì)量體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求



◇ 質(zhì)量管理體系、文件要求



◇ 設(shè)計(jì)開發(fā)控制、工程技術(shù)及變更ECN



◇ PCN管控



◇ 供應(yīng)商管理與來料控制



◇ 制程品質(zhì)控制



◇ 最終檢驗(yàn)及出貨品質(zhì)控制



◇ 生產(chǎn)設(shè)備與儀器校驗(yàn)控制



◇ 倉(cāng)儲(chǔ)管理及物料管理控制



◇ 持續(xù)改善



◇ 客訴服務(wù)可靠性測(cè)試



◇ RoHS有害物質(zhì)管理



◇ 現(xiàn)場(chǎng)管理、安全及其它……



3. 商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)體系審核評(píng)估項(xiàng)目及要求



◇ 合法性



◇ 經(jīng)營(yíng)狀況



◇ 生產(chǎn)地



◇ 業(yè)務(wù)支持



◇ 產(chǎn)品價(jià)格



◇ 產(chǎn)能能力



◇ 備貨能力    



◇ 交期管理庫(kù)存管理



◇ 供應(yīng)商管理發(fā)展計(jì)劃……



n 案例:系列知名企業(yè)供應(yīng)商評(píng)估文件體系及模板分享;



 



第四部分:供應(yīng)商質(zhì)量體系與過程管理



1.供應(yīng)商質(zhì)量檢驗(yàn)流程與節(jié)點(diǎn)



◇ 判定標(biāo)準(zhǔn)



◇ 如何確定抽樣容量?



◇ 進(jìn)貨檢驗(yàn)(IQC)



◇ 過程檢驗(yàn)(IPQC)



◇ 最終檢驗(yàn)(FQC)



◇ 出貨檢驗(yàn)(OQC)



◇ 正常檢查、加嚴(yán)檢查和放寬檢查……



2.供應(yīng)商的質(zhì)量控制手段



◇ 供應(yīng)商物料品質(zhì)管制實(shí)施手法



◇ 采購(gòu)物料驗(yàn)證方法協(xié)議



◇ 樣件……



3.供應(yīng)商產(chǎn)品質(zhì)量績(jī)效改善工具與應(yīng)用



◇ 質(zhì)量成本



◇ 學(xué)習(xí)曲線



◇ 機(jī)制分析



◇ 價(jià)值工程



◇ 零缺陷—零浪費(fèi)



◇ 質(zhì)量改進(jìn)及“8D”管理



◇ 防錯(cuò)防呆



◇ 6西格瑪



◇ 魚骨圖分析法



4.供應(yīng)商質(zhì)量輔導(dǎo)、培訓(xùn)與激勵(lì)技術(shù)



◇ 注意供應(yīng)商的長(zhǎng)期培養(yǎng)



◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)核心技巧



◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)前工作準(zhǔn)備



◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)過程的工具運(yùn)用



◇ 供應(yīng)商輔導(dǎo)的向上溝通與發(fā)問技巧



n 案例:供應(yīng)商質(zhì)量改進(jìn)16個(gè)步驟與能力培訓(xùn)系列案例;



n 案例:“中興”生產(chǎn)企業(yè)供應(yīng)商質(zhì)量管理系列工具與模板分享。



 



第五部分:品類差異化的采購(gòu)策略與供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)管理



1. 采購(gòu)與供應(yīng)商管理戰(zhàn)略分析與制定



◇ 策略1:“WIN-WIN”



◇ 策略2:與重要供應(yīng)商建立策略合作伙伴關(guān)系



◇ 策略3:采取多種采購(gòu)方式,并與供應(yīng)商共享采購(gòu)預(yù)測(cè)



◇ 策略4:第三方采購(gòu)



◇ 策略5:電子商務(wù)采購(gòu)



◇ 策略6:標(biāo)桿化招標(biāo)……



2. 品類差異化的供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)1:一般性物資的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)2:低附加值物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)3:高技術(shù)物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)4:壟斷及準(zhǔn)壟斷物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)5:價(jià)格頻繁波動(dòng)物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)6:配套物資的的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)7:服務(wù)類、工程類、設(shè)備類物資的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定



◇ 戰(zhàn)術(shù)8:備品備件類產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與采購(gòu)策略分析&制定……



3. 合作模式的分析與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估



◇ 電子商務(wù)的合作模式評(píng)估



◇ 標(biāo)準(zhǔn)訂單的合作模式評(píng)估



◇ 一攬子訂單的合作模式評(píng)估



◇ VMIMilk-RunJIT的合作模式評(píng)估



◇ 訂貨點(diǎn)法MRP方法的合作模式評(píng)估



◇ “糖果人”的合作模式評(píng)估



◇ 第三方采購(gòu)OEMODM采購(gòu)的合作模式評(píng)估……



4. 如何戰(zhàn)略性地選擇供應(yīng)商?



◇ 對(duì)單一供應(yīng)商的選擇



◇ 對(duì)合作性供應(yīng)商的選擇



◇ 對(duì)伙伴性供應(yīng)商的選擇



◇ 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)性供應(yīng)商的選擇?……



n 案例:某知名電器生產(chǎn)企業(yè)的投標(biāo)采購(gòu)策略探討;



n 案例:“小米”采購(gòu)平臺(tái)的供應(yīng)商選擇策略案例分析;



 



第六部分:供應(yīng)商關(guān)系管理與績(jī)效評(píng)估



1.供應(yīng)商管理的原則與目標(biāo)設(shè)計(jì)



◇ 獲得符合企業(yè)質(zhì)量和數(shù)量要求的產(chǎn)品或服務(wù)



◇ 以*的成本獲得產(chǎn)品或服務(wù)



◇ 確保供應(yīng)商提供最優(yōu)的服務(wù)和及時(shí)的送貨



◇ 發(fā)展和維持良好的供應(yīng)商關(guān)系



◇ 開發(fā)與儲(chǔ)備潛在的供應(yīng)商……



◇ 供應(yīng)商績(jī)效體系的設(shè)計(jì)與發(fā)展(QCT-QCDS-TQRDCSS-5R……)



2.供應(yīng)商輔導(dǎo)、培訓(xùn)與“正向”、“負(fù)向”激勵(lì)技術(shù)



◇ 供應(yīng)商的培養(yǎng)、輔導(dǎo)與能力提升



◇ 供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估與訂單比例分配



◇ 供應(yīng)商“正向”&“負(fù)向”激勵(lì)技巧



3.供應(yīng)商關(guān)系分析、定位、維護(hù)與管理(SRM)



◇ 傳統(tǒng)的供應(yīng)商關(guān)系管理方法



◇ 現(xiàn)代供應(yīng)商關(guān)系管理策略介紹



ü SRM1:供應(yīng)商關(guān)系圖譜與采購(gòu)戰(zhàn)略分析



ü SRM2:供應(yīng)定位模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析



ü SRM3:供應(yīng)商感知模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析



ü SRM4:供應(yīng)商能力與積極性模型與采購(gòu)戰(zhàn)略分析



ü SRM5:買方占優(yōu)勢(shì)的管理戰(zhàn)略



ü SRM6:賣方占優(yōu)勢(shì)的管理戰(zhàn)略



ü SRM7:均勢(shì)的管理策略…………



4.供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系與配額管理、淘汰管理及黑名單管理



◇ 如何對(duì)供應(yīng)商績(jī)效進(jìn)行綜合考評(píng)?



ü QCT



ü QCDS



ü TQRDC



ü 5R



◇ 項(xiàng)目交付率



◇ 成本優(yōu)勢(shì)



◇ 材料合格率(PPM)



◇ 批次合格率



◇ 整體配合度與服務(wù)水平



◇ 如何對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)級(jí)管理?



◇ 如何按績(jī)效與等級(jí)分配訂單? 



◇ 淘汰與黑名單制度的管理理念、原則與實(shí)施策略 ……



n 案例:“華為”供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估體系詳細(xì)解讀;



n 案例:八種供應(yīng)商關(guān)系管理模型(SRM)及對(duì)應(yīng)談判對(duì)策(經(jīng)典案例分析)。



 



第七部分:采購(gòu)談判與心理分析---(優(yōu)秀的談判心理與素質(zhì),是談判成功的關(guān)鍵!)



1. 采購(gòu)商務(wù)管理崗位專業(yè)與素質(zhì)模型分析



◇ 個(gè)人素質(zhì)模型分析



◇ 工作能力模型分析



◇ 業(yè)務(wù)能力模型分析



◇ 采購(gòu)職業(yè)的素質(zhì)要求與訓(xùn)練



2. 談判者的心理分析



◇ 談判者感情的表現(xiàn)



◇ 如何面對(duì)不同性格氣質(zhì)的談判對(duì)象:(膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)、抑郁質(zhì))



◇ 從文化差異分析談判者心理



◇ *談判者的十種性格特征分析



3. 如何培訓(xùn)采購(gòu)談判的心理素質(zhì)與能力



◇ 談判人員必備的心理素質(zhì)分析



◇ 如何揣摩談判對(duì)手心理,實(shí)施心理誘導(dǎo)



◇ 如何營(yíng)造營(yíng)造談判氛圍,把握時(shí)機(jī)



◇ 商務(wù)談判人員必備的能力分析



◇ 正確運(yùn)用商務(wù)談判的感覺和知覺(第一印象、暈輪效應(yīng)、先入為主、刻板……)



◇ 商務(wù)談判情緒的調(diào)控



◇ 談判的情緒對(duì)策與反應(yīng)



n 案例:談判心理測(cè)試與分析;



 



第八部分:采購(gòu)談判前的需求分析與準(zhǔn)備---(凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢?。?/p>

1. 采購(gòu)談判的需求分析資料搜集



◇ 了解產(chǎn)品和服務(wù)



◇ 買方的議價(jià)能力



◇ 賣方的議價(jià)能力



◇ 充分的成本和價(jià)格分析



◇ 了解賣方



◇ 文化差異



2. 談判人員的準(zhǔn)備



◇ 采購(gòu)談判隊(duì)伍的規(guī)模



◇ 采購(gòu)談判人員應(yīng)具備的素質(zhì)



◇ 談判人員的配備



◇ 談判人員的分工和合作



3. 情報(bào)的搜集和篩選



◇ 決定談判實(shí)力對(duì)比的因素



◇ 信息情報(bào)搜集的主要內(nèi)容 



◇ 信息情報(bào)搜集的方法和途徑 



◇ 信息情報(bào)的整理和篩選 



4. 采購(gòu)談判計(jì)劃的制定



◇ 確定談判目標(biāo)



◇ 確談判的地點(diǎn)和時(shí)間 



◇ 確定談判的議程和進(jìn)度 



◇ 制定談判的對(duì)策 5. 模擬談判



◇ 模擬談判的作用



◇ 模擬談判的方法



◇ 全景模擬法 



◇ 討論會(huì)模擬法 



◇ 列表模擬法



n 案例:華為采購(gòu)崗位工作理念與談判流程經(jīng)驗(yàn)介紹;



 



第九部分:采購(gòu)談判戰(zhàn)略&戰(zhàn)術(shù)--(戰(zhàn)略:運(yùn)籌帷幄,決勝千里;戰(zhàn)術(shù):能征善戰(zhàn),左右逢源?。?/p>

1. 買方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略



◇ 先苦后甜



◇ 規(guī)定期限



◇ 最后出價(jià)



◇ 借勢(shì)發(fā)力



◇ 化整為零……



2. 賣方占優(yōu)勢(shì)的采購(gòu)談判戰(zhàn)略



◇ 吹毛求疵



◇ 先斬后奏



◇ 疲憊技巧



◇ 迂回與原廠采購(gòu)



◇ 長(zhǎng)期合作……



3. 均勢(shì)的采購(gòu)談判策略



◇ 察言觀色策略



◇ 拋磚引玉策略



◇ 留有余地策略



◇ 避實(shí)就虛策略……



4. 針對(duì)談判對(duì)手的談判戰(zhàn)術(shù)



◇ 疲勞戰(zhàn)



◇ 沉默戰(zhàn)



◇ 擋箭牌



◇ 磨時(shí)間



◇ 激將法……



5. 針對(duì)談判條件的談判戰(zhàn)術(shù)



◇ 聲東擊西 



◇ 空城計(jì)



◇ 吹毛求疵



◇ 貨比三家 



◇ 最高預(yù)算……



6. 針對(duì)談判過程的談判戰(zhàn)術(shù)



◇ 試探性策略



◇ 處理性策略



◇ 綜合性策略……



n 案例:如何基于“TQRDC:技術(shù)、質(zhì)量、響應(yīng)、交付、成本”的全角度來組織談判(研討)?



n 案例:收集采購(gòu)談判過程的疑問,現(xiàn)場(chǎng)組織演練、研討;



 



第十部分:采購(gòu)談判技巧---(工欲善其事,必先利其器?。?/p>

1. 采購(gòu)談判的禮儀



2. 采購(gòu)談判的方式(郵件、電話、傳真…,如何有效溝通,并獲取足夠的信息?)



3. 信息的對(duì)稱與不對(duì)稱



4. 談判時(shí)機(jī)與節(jié)奏的控制技巧



5. 談判團(tuán)隊(duì)角色的分工技巧



6. 讓步技巧(或稱,不作無條件的讓步)



7. 討價(jià)還價(jià)的技巧



8. 控制情緒技巧



9. 三十六計(jì)在采購(gòu)談判的應(yīng)用技巧舉例



n 案例:挑選經(jīng)典案例,情景分析,現(xiàn)場(chǎng)研討。



n 案例:某集團(tuán)采購(gòu)崗位及組織考核體系介紹;



吳誠(chéng)老師簡(jiǎn)介



【專業(yè)背景】




  • 北京大學(xué)匯豐商學(xué)院       總裁班 特聘講師

  • 清華大學(xué)                 總裁班 特聘講師

  • 人民大學(xué)                 總裁班 特聘講師

  • 武漢大學(xué)                    企業(yè)管理博士

  • 北京科技大學(xué)                工商管理碩士

  • 國(guó)際貿(mào)易中心ITC項(xiàng)目            認(rèn)證講師

  • 美注冊(cè)職業(yè)采購(gòu)經(jīng)理CPPM項(xiàng)目    認(rèn)證講師

  • 英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS項(xiàng)目 認(rèn)證講師

  • 英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)ILT項(xiàng)目  認(rèn)證講師

  • 深圳新一代信息技術(shù)研究院        首席顧問

  • 東莞產(chǎn)業(yè)支援聯(lián)盟                特聘專家



【職業(yè)經(jīng)歷】曾在華為技術(shù)、富士康科技、康佳集團(tuán)工作十多年。曾任:




  • 華為技術(shù)有限公司:采購(gòu)總監(jiān)、商務(wù)總監(jiān)

  • 富士康科技集團(tuán):供應(yīng)鏈高層領(lǐng)導(dǎo)

  • 康佳集團(tuán):采購(gòu)總監(jiān)、集團(tuán)副總經(jīng)理



【主講課程】




  • 采購(gòu)與供應(yīng)商管理:《采購(gòu)流程優(yōu)化與供應(yīng)商管理》《戰(zhàn)略采購(gòu)與供應(yīng)商關(guān)系管理》《采購(gòu)價(jià)格分析與成本控制》《采購(gòu)談判策略與談判技巧》《供應(yīng)商開發(fā)、評(píng)估、選擇與管理《采購(gòu)職業(yè)與能力提升》《如何在采購(gòu)業(yè)務(wù)中應(yīng)用項(xiàng)目管理》《供應(yīng)商大會(huì)論壇專題講座》;

  • 物流與供應(yīng)鏈管理:《供應(yīng)鏈管理與優(yōu)化》《供應(yīng)鏈全流程管理》《價(jià)值鏈&供應(yīng)鏈全成本管理》《精益供應(yīng)鏈管理》《采購(gòu)與供應(yīng)鏈管理》《高效倉(cāng)儲(chǔ)與物料配送管理》《現(xiàn)代物流與供應(yīng)鏈管理》《工廠物流管理》《企業(yè)供應(yīng)鏈運(yùn)營(yíng)管理》《電商模式下的庫(kù)存控制與管理)》;

  • 生產(chǎn)運(yùn)作管理:《生產(chǎn)計(jì)劃與物料控制(PMC)》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理》《庫(kù)存控制與優(yōu)化)》《精益生產(chǎn)與精益供應(yīng)鏈管理》《生產(chǎn)計(jì)劃與調(diào)度管理》《生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)管理者必備技能》《工廠物流管理》《生產(chǎn)運(yùn)作與庫(kù)存控制管理》《制造業(yè)庫(kù)存控制策略與技術(shù)》《工廠內(nèi)部物流管理》。



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    參加課程:《供應(yīng)商管理策略、體系建設(shè)與談判技巧》吳誠(chéng)老師

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吳誠(chéng)
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