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課程目標(biāo)：
認(rèn)識(shí)管理本質(zhì)，有效提升管理知識(shí)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)；
清楚的認(rèn)知作為中層管理者的角色定位；
掌握與上司溝通、同級(jí)溝通、下屬溝通的方法與技巧；
掌握目標(biāo)與績(jī)效管理的方法；
了解領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)下屬的技巧與方法；

課程大綱：
模塊一：角色認(rèn)知
職責(zé)及作用
正確觀念與心態(tài)
應(yīng)該怎樣教導(dǎo)和培訓(xùn)下屬
必須管理之事項(xiàng)
管理功能
管理目標(biāo)設(shè)定
委派及工作督導(dǎo)

模塊二：管理溝通
人與人相處的方式和人際關(guān)系的種類(lèi)。
人際關(guān)系的重要性和人際關(guān)系的誤區(qū)。
認(rèn)識(shí)自我，欣賞和尊重他人。
人際關(guān)系之“道”和人際關(guān)系之“術(shù)”。
溝通的意義，重要性和障礙。
良好溝通的原則。
如何與上司、同事和部屬溝通和相處。
模塊三：目標(biāo)與績(jī)效管理
管理者如何為下屬設(shè)定績(jī)效目標(biāo)
制定個(gè)人目標(biāo)的流程
員工個(gè)人目標(biāo)的來(lái)源
崗位目標(biāo)的設(shè)定
非重復(fù)性目標(biāo)
設(shè)定目標(biāo)的SMART原則
績(jī)效管理的執(zhí)行與追蹤
績(jī)效改進(jìn)
管理者如何改進(jìn)績(jī)效
績(jī)效評(píng)估方法
績(jī)效評(píng)估時(shí)，常見(jiàn)的偏誤

模塊四：領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)
調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的積極性
制訂戰(zhàn)略規(guī)劃
提出關(guān)鍵的問(wèn)題和建立關(guān)系網(wǎng)
激勵(lì)部屬工作意愿的理論與方法
激勵(lì)和識(shí)別創(chuàng)新思想 
決策
發(fā)現(xiàn)和研究問(wèn)題
工作的計(jì)劃與跟蹤是培育部屬的*方法
培訓(xùn)有效性與工作表現(xiàn)評(píng)核的跟進(jìn)與檢討

總結(jié)
培訓(xùn)師介紹：吳大有
資歷背景：
打造高收益團(tuán)隊(duì)的情商領(lǐng)導(dǎo)力專(zhuān)家
來(lái)自臺(tái)灣的吳老師在12年的培訓(xùn)中服務(wù)過(guò)1000家企業(yè)
他在海軍陸戰(zhàn)隊(duì)服役兩年，具備軍人特有的素質(zhì)和耐力；
曾擔(dān)任**的健身器材ICON集團(tuán)的總裁助理；
曾派任到*、法國(guó)、比利時(shí)等國(guó)家進(jìn)行渠道經(jīng)營(yíng)推廣；
曾在臺(tái)灣創(chuàng)立兩家公司任總經(jīng)理；
擔(dān)任臺(tái)灣量子咨詢(xún)公司與天翼電訊公司的企業(yè)顧問(wèn)；
史丹佛教育機(jī)構(gòu)之特聘顧問(wèn)；
中國(guó)和邦勝任力建構(gòu)學(xué)院副院長(zhǎng)
品牌打造知名企業(yè)彼上公司特聘顧問(wèn)
WIAL全球行動(dòng)學(xué)習(xí)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)教練
*國(guó)家NGH協(xié)會(huì)認(rèn)證心理咨詢(xún)師及國(guó)際潛能訓(xùn)練師
神經(jīng)心理學(xué)NLP技術(shù)應(yīng)用專(zhuān)家
*ISEI情商管理學(xué)院中國(guó)區(qū)首席教練
國(guó)際王陽(yáng)明研究學(xué)會(huì)會(huì)員
暢銷(xiāo)新書(shū)《管人真功夫》作者
長(zhǎng)江商學(xué)院深海領(lǐng)導(dǎo)學(xué)課程認(rèn)證講師
清華大學(xué)、浙江大學(xué)職業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘講師
中國(guó)三大通信運(yùn)營(yíng)商心理學(xué)管理應(yīng)用專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域：情商領(lǐng)導(dǎo)力
擅長(zhǎng)行業(yè)：通信、銀行等