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大客戶營(yíng)銷(xiāo)洽談技能培訓(xùn)

課程大綱：
課程導(dǎo)入：
1、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目“商業(yè)”與“地產(chǎn)”的關(guān)系；
2、商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目“賣(mài)房”與“賣(mài)商”的區(qū)別；
3、寫(xiě)字樓項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)使用價(jià)值定位；
4、寫(xiě)字樓項(xiàng)目的“招商”與“運(yùn)營(yíng)管理”對(duì)銷(xiāo)售的促動(dòng)；
5、寫(xiě)字樓的商業(yè)推廣最有效的方式。

第一單元   寫(xiě)字樓項(xiàng)目的市場(chǎng)背景
（一）當(dāng)前寫(xiě)字樓開(kāi)發(fā)去化的現(xiàn)狀 
1、寫(xiě)字樓項(xiàng)目開(kāi)發(fā)、去化難的背景因素分析 
2、當(dāng)前寫(xiě)字樓項(xiàng)目面臨的市場(chǎng)沖擊
3、當(dāng)前傳統(tǒng)高端寫(xiě)字樓項(xiàng)目的客戶定位
（二）寫(xiě)字樓項(xiàng)目當(dāng)前銷(xiāo)售（含招商）的現(xiàn)狀和問(wèn)題 
1、物業(yè)的建筑結(jié)構(gòu)面臨的難點(diǎn)分析
2、招商銷(xiāo)售的思路面臨的難點(diǎn)分析
3、招商銷(xiāo)售正確的思路、方向觀點(diǎn)分享 
4、寫(xiě)字樓的商業(yè)價(jià)值描述及對(duì)應(yīng)項(xiàng)目實(shí)際剖析
學(xué)員分析：你項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)分析
講師點(diǎn)評(píng)并給出針對(duì)項(xiàng)目的合理化建議
（三）寫(xiě)字樓項(xiàng)目以招商促動(dòng)銷(xiāo)售及商辦運(yùn)營(yíng)的觀念轉(zhuǎn)變
1、你的項(xiàng)目當(dāng)前最應(yīng)該解決的硬、軟件問(wèn)題在哪里？
2、你的項(xiàng)目要完成銷(xiāo)售必須要解決使用辦公樓的客戶問(wèn)題！
3．你的項(xiàng)目誰(shuí)會(huì)來(lái)用？他們?cè)谀睦?？怎么找到他們?br /> 4、寫(xiě)字樓以招帶銷(xiāo)的途徑必須找到你項(xiàng)目的投資價(jià)值！
5、如何高效運(yùn)用招商策略帶動(dòng)項(xiàng)目銷(xiāo)售？
（四）寫(xiě)字樓項(xiàng)目大客戶營(yíng)銷(xiāo)去化成敗的關(guān)鍵
1、前期定位、客戶搜尋及有效預(yù)招商的實(shí)操技法
2、寫(xiě)字樓去化的首要問(wèn)題：細(xì)致梳理項(xiàng)目的投資價(jià)值
3、項(xiàng)目投資價(jià)值實(shí)現(xiàn)的途徑是什么？---激發(fā)客戶成交的核心！
參考案例：綠地集團(tuán)寫(xiě)字樓操盤(pán)思路借鑒
上海大寧音樂(lè)廣場(chǎng)寫(xiě)字樓的銷(xiāo)售策略及操作過(guò)程

第二單元   銷(xiāo)售人員內(nèi)在能量和素質(zhì)要求
1、銷(xiāo)售人員本身蘊(yùn)含的內(nèi)在能量解析及運(yùn)用
2、投資顧問(wèn)與大客戶之間能量的釋放與對(duì)抗
3、寫(xiě)字樓項(xiàng)目需要樹(shù)立正確的“客戶觀”和“投資價(jià)值觀”
4、男性投資顧問(wèn)需要具備的能量素質(zhì)表現(xiàn)在哪里
5、女性投資顧問(wèn)需要具備的能量素質(zhì)表現(xiàn)在哪里   
6、*級(jí)顧問(wèn)內(nèi)在能量氣質(zhì)修煉的4個(gè)法門(mén)
7、投資顧問(wèn)的信念和智慧培養(yǎng)及訓(xùn)練的方法
8、掌握寫(xiě)字樓項(xiàng)目銷(xiāo)售區(qū)別于住宅項(xiàng)目銷(xiāo)售的本質(zhì)
9、銷(xiāo)售顧問(wèn)如何形成個(gè)人獨(dú)特的氣場(chǎng)以應(yīng)對(duì)大客戶
10、大客戶營(yíng)銷(xiāo)功夫需要建立在銷(xiāo)售專(zhuān)業(yè)之外

第三單元、寫(xiě)字樓銷(xiāo)售的內(nèi)涵和成功的秘訣
1、寫(xiě)字樓招商銷(xiāo)售的內(nèi)涵和營(yíng)銷(xiāo)技巧的實(shí)質(zhì)
寫(xiě)字樓你銷(xiāo)什么？客戶買(mǎi)什么？
項(xiàng)目你拿什么賣(mài)？客戶為什么敢買(mǎi)？
2、快速并有效與大客戶鏈接的*技法
客戶上門(mén)的第一時(shí)間你該做什么？
拿寫(xiě)字樓物業(yè)與大客戶溝通的后果是什么？
拿什么和客戶溝通大客戶才會(huì)對(duì)你感興趣？
你身上具備什么？缺什么？
3、寫(xiě)字樓銷(xiāo)售溝通過(guò)程中的超級(jí)說(shuō)服力
談判溝通時(shí)的首要關(guān)注點(diǎn)應(yīng)該在哪里？
客戶是買(mǎi)房還是買(mǎi)商業(yè)？
你如何激發(fā)客戶的投資購(gòu)買(mǎi)的欲望？
4、銷(xiāo)售成交的核心技能--算賬技法
不是算房子的單價(jià)總價(jià)賬！
應(yīng)該算什么？怎么算？
5、客戶開(kāi)門(mén)見(jiàn)山提出的三個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題如何應(yīng)對(duì)？
客戶說(shuō)：我就是來(lái)隨便看看！
客戶問(wèn)：你這辦公樓怎么賣(mài)？
客戶想：我多長(zhǎng)時(shí)間收回成本？

第四單元、*級(jí)投資顧問(wèn)的寫(xiě)字樓項(xiàng)目銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)技巧
（一）、針對(duì)客戶需求的算賬技法
1、收益測(cè)算法
2、成本測(cè)算法
（二）、項(xiàng)目沙盤(pán)講解技巧
1、沙盤(pán)講解3個(gè)核心理念
2、沙盤(pán)講解4類(lèi)價(jià)值描述
3、沙盤(pán)講解5個(gè)注意事項(xiàng)
（三）、帶看現(xiàn)場(chǎng)技巧
1、帶看前的3項(xiàng)準(zhǔn)備工作
2、帶看過(guò)程講解2大技巧
3、帶看過(guò)程1大注意事項(xiàng)
4、帶看后留住客戶5種方法
（四）高效價(jià)格談判技巧
1、正確認(rèn)識(shí)價(jià)格談判
2、客戶“砍價(jià)”的心理和“殺價(jià)”的理由
3、客戶的“價(jià)格陷阱”及化解方法
4、守價(jià)的原則和方式
5、議價(jià)階段的技巧和話術(shù)
6、定價(jià)成交后的應(yīng)對(duì)技巧和話術(shù)
（五）、客戶提出異議的處理技巧
1、客戶提出異議的7個(gè)原因
2、判斷客戶異議真假的4個(gè)方法
3、處理客戶異議的5個(gè)步驟
（六）、逼定成交技巧
1、逼定的*時(shí)機(jī)判斷
2、逼定的*道具運(yùn)用
3、逼定的*語(yǔ)言運(yùn)用

第五單元、客戶項(xiàng)目具體問(wèn)題探討分析
1、客戶項(xiàng)目情況分享---學(xué)員
2、客戶項(xiàng)目銷(xiāo)售問(wèn)題提出---學(xué)員
3、客戶項(xiàng)目問(wèn)題解決方案---學(xué)員
4、客戶項(xiàng)目問(wèn)題解決方案建議---講師

學(xué)員心得體會(huì)分享和問(wèn)答環(huán)節(jié)
課程總結(jié)與思考──將知識(shí)轉(zhuǎn)化為能力！將夢(mèng)想轉(zhuǎn)化為動(dòng)力！

大客戶營(yíng)銷(xiāo)洽談技能培訓(xùn)