課程描述INTRODUCTION
培訓(xùn)講師：周術(shù)鋒
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程綱要
第一單元 管理干部的十大技能
(一) 擺正自己的位置
1、 老大
2、 領(lǐng)頭羊
3、 聯(lián)絡(luò)者
4、 信息獲得者
5、 信息傳播者
6、 發(fā)言人
案例:宋江、曾國(guó)藩、金愛麗
（二）奉獻(xiàn)者
1、 創(chuàng)新精神
2、 團(tuán)結(jié)協(xié)作精神
案例：湘軍
3、 迎難而上精神
4、 助人成長(zhǎng)精神
案例：曾國(guó)藩推薦人才
5、 舉重若輕精神
案例：毛澤東
6、 船長(zhǎng)精神
(三) 承擔(dān)責(zé)任和使命
1、 大局觀
案例：司馬懿
2、 營(yíng)銷觀念
3、 時(shí)間觀念
案例：*汽車公司總裁不同顏色的文件、扎克伯格的T恤
4、 信息觀念
5、 效率觀念
案例：高效的喬布斯
6、 競(jìng)爭(zhēng)觀念
案例：日本企業(yè)家
7、 風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
8、 成本效益意識(shí)
9、 人才觀念
案例：曾國(guó)藩與人才
10、危機(jī)意識(shí)
11、社會(huì)責(zé)任感
（四）過硬的專業(yè)技能
1、 組織技能
案例：周恩來的組織藝術(shù)
2、 策劃技能
3、 執(zhí)行與變通技能
案例：改變拿破侖命運(yùn)的三分鐘
4、 管理能力
5、 斡旋客戶的技能
6、 質(zhì)量觀念
（五）決斷的智慧
1、 第一層含義
2、 第二層含義
案例：毛澤東的幾次重大決定
（六）威信——影響力
兩層含義
（七）仁愛——包容力
（八）勇敢——身先士卒
案例：湘軍將領(lǐng)
(九)嚴(yán)明——執(zhí)行力
兩層含義
(十)善任——用人藝術(shù)
案例：曾國(guó)藩用人之道
討論：團(tuán)隊(duì)如何用好不同能力的成員
第二單元 團(tuán)隊(duì)的構(gòu)想與設(shè)計(jì)
(一) 團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)事關(guān)重大
(二) 設(shè)計(jì)要著眼全局
(三) 要綜合考慮各方因素
(四) 四大原則
1、 客戶導(dǎo)向
2、 精簡(jiǎn)高效
3、 管理幅度合理
4、 穩(wěn)定有彈性
（五）注意事項(xiàng)
1、 效率低
2、 管理失控
3、 溝通不暢
案例：德國(guó)銀行30億的教訓(xùn)
4、追求短期利益
第三單元 銷售團(tuán)隊(duì)的招聘與選拔
(一) 招聘前工作
(二) 注意細(xì)節(jié)
(三) 怎樣從內(nèi)部招聘
(四) 案例：講師本人
(五) 怎樣從外部招聘
第四單元 銷售團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)與提升
(一) 每個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者都是培訓(xùn)師
(二) 培訓(xùn)時(shí)機(jī)的把握
(三) 五大原則
(四) 培訓(xùn)體系的構(gòu)建
案例：講師本人的經(jīng)歷
第五單元 團(tuán)隊(duì)的日常行為管理
(一) 管理工具的運(yùn)用
(二) 團(tuán)隊(duì)成員工作述職程序
(三) “推諉型”員工的管理
(四) “模棱兩可型”員工的管理
(五) “好為人師型”員工的管理
(六) “只顧眼前型”員工的管理
(七) 團(tuán)隊(duì)例會(huì)的舉行
第六單元 團(tuán)隊(duì)的績(jī)效考核與評(píng)估
(一) 績(jī)效是衡量員工的尺子
(二) 績(jī)效考核的推進(jìn)
(三) 德、能、勤、績(jī)四個(gè)方面考核
(四) 考核的六大原則
(五) 考核標(biāo)準(zhǔn)
(六) 與員工溝通考核結(jié)果
第七單元 團(tuán)隊(duì)的溝通與協(xié)調(diào)
(一) 當(dāng)好團(tuán)隊(duì)的“交警”
(二) 三原則:準(zhǔn)確、及時(shí)、逐級(jí)
(三) 團(tuán)隊(duì)溝通的兩大渠道比較
(四) 注意事項(xiàng)
(五) 拆除溝通壁壘，構(gòu)建溝通橋梁
(六) 搞定團(tuán)隊(duì)沖突
案例：太平天國(guó)與曾國(guó)藩
第八單元 團(tuán)隊(duì)的激勵(lì)
(一) 理解激勵(lì)——梯子理論
(二) 激勵(lì)的十大方法
(三) 案例：湘軍的激勵(lì)
(四) 怎樣開展業(yè)績(jī)競(jìng)賽
(五) 競(jìng)賽的目標(biāo)與獎(jiǎng)勵(lì)
(六) 注意事項(xiàng)
第九單元 團(tuán)隊(duì)的市場(chǎng)開拓與客戶維護(hù)
(一) 設(shè)計(jì)銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)管理框架
(二) 制訂正確有效的銷售計(jì)劃
(三) 銷售目標(biāo)合理的分配
(四) 全程監(jiān)督完成狀況
(五) 及時(shí)修訂、完善銷售計(jì)劃
(六) 全面撒網(wǎng)，開發(fā)客戶
(七) 客戶檔案建立，維護(hù)客戶關(guān)系
(八) 防止客戶流失
(九) 培育持久、龐大而忠誠(chéng)的客戶
分組討論：當(dāng)前團(tuán)隊(duì)的問題
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/52767.html
