課程描述INTRODUCTION
高級項目經(jīng)理軟技能提升培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：隋繼周
課程價格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
高級項目經(jīng)理軟技能提升培訓(xùn)
一、課程概述
企業(yè)管理工作中遇到的很多問題其根源都來源于人的因素，因此，對于項目管理者而言，不僅需要對行業(yè)知識、規(guī)范、項目管理流程了如指掌之外，還應(yīng)該把重點放在識人用人管人激勵人上面，這個時候運用更多的軟技能就顯得尤為重要，軟技能當(dāng)中，最為重要的就是項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)與溝通、會議威脅者引導(dǎo)應(yīng)對技巧、公眾演講演示能力、銷售基本功、談判技能、識人用人留人能力等等，項目管理者運用良好的軟技能可以使工作目標(biāo)事半功倍，大幅提升項目工作績效。
二、課程對象
高級項目經(jīng)理。
三、課程時間
2天（每天6小時），培訓(xùn)地點：企業(yè)安排
四、課程大綱
第一天 高級項目經(jīng)理軟技能提升
1核心能力——項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)與溝通能力提升（2小時）
1.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧
1.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧
1.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團(tuán)隊及展示溝通技巧
1.4如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧
1.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧
看視頻案例，討論互動模仿
2核心能力——項目經(jīng)理面對會議威脅者的引導(dǎo)應(yīng)對技巧（1小時）
2.1會議中面對啰嗦型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.2會議中面對強勢型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.3會議中面對好戰(zhàn)型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.4會議中面對干擾型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.5會議中面對扼殺型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
3核心能力——項目經(jīng)理公眾演講演示能力提升（3小時）
3.1 演講前的準(zhǔn)備工作
3.2演講寫作邏輯結(jié)構(gòu)分析
3.3演講演說語言與肢體語言方法與技巧
3.4演講語言與肢體語言訓(xùn)練（2小時）
訓(xùn)練主題：某培訓(xùn)項目方案的公眾演講
演練流程如下：
1、小組成員閱讀并理解項目情景及演講內(nèi)容要求（5分鐘）；
2、每組每個成員都進(jìn)行15分鐘準(zhǔn)備，包括演講寫作邏輯結(jié)構(gòu)策劃，提示卡準(zhǔn)備；
3、小組成員兩兩配對進(jìn)行演練（15分鐘，每人演講控制在5-7分鐘內(nèi)，相互給出意見）；
4、小組成員本小組輪流演練（30分鐘，每人演講控制在5-7分鐘，其他組員按評分規(guī)則進(jìn)行評分，得分最高的則選擇成為本小組代表）
5、小組代表進(jìn)行公眾演講（60分鐘，每人演講控制在5-7分鐘，全員進(jìn)行評分，得分最高的則成為本次演練的*小組和優(yōu)秀選手）
6、講師點評
第二天 高級項目經(jīng)理軟技能提升
4核心能力——項目經(jīng)理的銷售基礎(chǔ)技能提升（2小時）
4.1如何獲取客戶需求？
4.2如何控制銷售會談？
4.3從傾聽中找到突破點？
4.4如何介紹自己的產(chǎn)品？
4.5如何處理客戶的反對意見？
4.6如何拒*方不合理的請求？
看視頻案例，討論互動模仿
5核心能力——項目經(jīng)理談判能力提升（3小時）
5.1如何探索談判的內(nèi)容？
5.2如何探索對方的底線？
5.3如何掌握談判的技巧與節(jié)奏？
5.4出現(xiàn)僵局該如何處理？
5.5如何得到對雙方都有利的合同條款？
5.6談判訓(xùn)練（2小時）
訓(xùn)練主題：模擬某培訓(xùn)項目甲乙雙方的談判
演練流程如下：
1、小組成員閱讀并理解項目情景及談判要求；（5分鐘）
2、每小組成員兩兩配對進(jìn)行甲乙雙方角色扮演；（3分鐘）
3、雙方獲得談判要點并識別對方的底線；
4、就談判清單開始進(jìn)行談判并給出初步建議；
5、處理談判中的拉鋸戰(zhàn)得到對甲乙雙方都滿意的談判條款達(dá)成共贏；
6、小組就本小組多有談判合同進(jìn)行整合優(yōu)化；
7、小組委任一名選手展示自己的談判成果；
8、全員對選手進(jìn)行評分，得分最多的小組是本次演練的*小組和優(yōu)秀選手；
9、講師點評。
6核心能力——項目經(jīng)理留人技巧提升（1小時）
6.1如何留住“私事多”要離開的優(yōu)秀員工？
6.2 如何留住“被失落”要離開的優(yōu)秀員工？
6.3如何留住“激情低”要離開的老員工？
看視頻案例，討論互動模仿
7、培訓(xùn)總結(jié)
7.1集中答疑
7.2小組派代表總結(jié)發(fā)言
7.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？
注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
高級項目經(jīng)理軟技能提升培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/55446.html
已開課時間Have start time
- 隋繼周