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學(xué)習(xí)情緒與壓力管理培訓(xùn)班

課程背景：
人是企業(yè)中最重要的資源，情緒是人的活動(dòng)的動(dòng)力源泉。憂愁、悲傷、憤怒、緊張、焦慮、痛苦、恐懼、憎恨……是銷售精英在日常工作中最常見(jiàn)的消極心理體驗(yàn)，都可能會(huì)引起工作倦怠、工作積極性降低、工作效率下降等不良后果。 良好的情緒氛圍，可以促使職場(chǎng)精英們精神愉悅，互相激勵(lì)，使企業(yè)低耗高效。 
在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，職場(chǎng)的素質(zhì)和能力決定著企業(yè)的命運(yùn)。“幸福、健康、高效”的精英已經(jīng)成為了企業(yè)最重要的財(cái)富。此項(xiàng)培訓(xùn)旨在幫助精英了解 工作中所面臨的普遍性壓力、壓力對(duì)人身心健康和個(gè)人發(fā)展的影響，掌握長(zhǎng)久保持良好心理狀態(tài)的方法。通過(guò)培訓(xùn)將負(fù)面情緒進(jìn)行引導(dǎo)，使其合理排遣和疏導(dǎo)銷售工作中的各種壓力，不影響正常工作和生活。舒緩的音樂(lè)、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)傳授的技巧，在輕松愉快中得到身心的釋放、愉快地獲得改善自我壓力的技巧。
培訓(xùn)方式：采用現(xiàn)場(chǎng)學(xué)員積極參與的互動(dòng)培訓(xùn)方式，包括：游戲啟發(fā)，角色扮演，小組討論等等，營(yíng)造活潑、愉快的課堂氣氛.

課程目標(biāo):
1.從心理學(xué)的角度，挖掘情緒的來(lái)源，從根本上找到情緒發(fā)生的心理動(dòng)因，起到標(biāo)本兼治的疏導(dǎo)作用；
2.從行為學(xué)的角度，了解人的情緒所引發(fā)的行為背后的出發(fā)點(diǎn)，從而改變因情緒所引致的負(fù)面行為；
3.從NLP神經(jīng)語(yǔ)言學(xué)出發(fā)變被動(dòng)學(xué)習(xí)為主動(dòng)參與，建立新的行為模式，培養(yǎng)樂(lè)觀積極的價(jià)值觀。
4.在認(rèn)識(shí)情緒的基礎(chǔ)上，引入情緒智力，提高認(rèn)識(shí)自身情緒、控制自身情緒狀態(tài)、認(rèn)識(shí)他人情緒并作為人際交往的指導(dǎo)、激勵(lì)自己和他人等的能力。
5.使學(xué)員具備有效處理壓力的技能，讓學(xué)員了解壓力的心理學(xué)機(jī)制、發(fā)現(xiàn)自身的動(dòng)機(jī)和需要、使自我目標(biāo)從屬于組織目標(biāo)，提高學(xué)員處理壓力的能力。 

課程大綱：
第一篇：陽(yáng)光心態(tài)建設(shè)
第一節(jié)：什么是心態(tài)
1.心態(tài)影響心理
2.心境具有兩極性
3.陽(yáng)光心態(tài)的含義

第二節(jié)：心態(tài)決定一切
1.心態(tài)與能力
2.心態(tài)與成功

第三節(jié) 失敗的根源
1.破壞性的批評(píng)
2.不愿承擔(dān)責(zé)任
3.自以為是

第四節(jié)：十種成功的心態(tài)
1.強(qiáng)烈的企圖心 
2.相信自己，建立100%的信心
3.永遠(yuǎn)樂(lè)觀看到事情有益的一面
4.充滿熱忱(識(shí)別人才的方法)
5.保持生命的彈性
6.做事認(rèn)真
7.熱愛(ài)學(xué)習(xí)
8.建立良好的人際關(guān)系
9.100%的承擔(dān)完全責(zé)任
10.愛(ài)與付出

第五節(jié)：心態(tài)決定命運(yùn)
1.改變你的信念，就改變你的生命！
2.如何擁有陽(yáng)光心態(tài)
3.*原理
4.墨非原理

第二篇：情緒管理
對(duì)情緒的了解及情緒的價(jià)值
第一節(jié)：情緒理論
1.什么是情緒
.情緒由一定的刺激引起
.情緒與需要、動(dòng)機(jī)密切相關(guān)
.情緒具有生理上的變化
2.冰山理論

第二節(jié)：情緒的性質(zhì)與表達(dá)
1.表情與情緒
2.手勢(shì)與情緒
3.情緒的種類
4.情緒的四個(gè)層面
5.情緒的認(rèn)知評(píng)價(jià)理論

第三節(jié)：認(rèn)識(shí)自己的情緒
1.情緒是如何產(chǎn)生的
2.情緒與文化
3.情緒與性別
4.情緒與健康
5.積極心理學(xué)
6.心理健康標(biāo)準(zhǔn)

第四節(jié)：情緒管理
1.快樂(lè)的三個(gè)層次
2.自我情緒管理各種技巧
3.處理他人情緒的技巧
4.合理情緒治療ABC理論

第三篇 壓力管理
第一節(jié)：什么是壓力
1.壓力的普遍性
2.因壓力而付出的代價(jià)

第二節(jié)：壓力的反應(yīng)及危害
1.壓力的生理反應(yīng)
2.壓力的心理反應(yīng)
3.壓力的行為反應(yīng)
4.持續(xù)壓力的危害

第三節(jié) 壓力形成與應(yīng)對(duì)
1.壓力與人的性格密切相關(guān)
.九型人格
.生命數(shù)字密碼
.防御機(jī)制
.帕金森定律

2.壓力的本質(zhì)和來(lái)源分析
.心理壓力是心理素質(zhì)的反映
.心理壓力是人性的扭曲
.心理壓力是人格的反映
.壓力是需要的不滿足
.壓力是對(duì)工作的不適應(yīng)
3.減壓方法

學(xué)習(xí)情緒與壓力管理培訓(xùn)班