課程描述INTRODUCTION
中國式關(guān)系營銷培訓(xùn)
培訓(xùn)講師：劉湛泉
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
中國式關(guān)系營銷培訓(xùn)
課程背景
對企業(yè)和個(gè)人而言，取得成功的因素15%靠的是專業(yè)技能與核心競爭力，85%是憑借高超的溝通技能和良好的人際關(guān)系；不懂中國式關(guān)系營銷的員工,他們每天都在得罪企業(yè)的客戶，讓企業(yè)的價(jià)值變得越來越少。海爾CEO張瑞敏說：“在中國，一個(gè)企業(yè)要想成功，第一是要靠關(guān)系，第二是要靠關(guān)系，第三還是要靠關(guān)系。”精通并運(yùn)用中國式關(guān)系營銷才能決勝中國商場。
課程收益：
依據(jù)中國人性本源，為企業(yè)解決中國式營銷問題，提升您的團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績！
課程將深刻詮釋中國式關(guān)系營銷的核心本質(zhì)，掌握簡單易行并行之有效的銷售實(shí)戰(zhàn)技巧，從根本上把握與推進(jìn)客戶購買進(jìn)程，提升成交率！
課程將徹底打破培訓(xùn)方式的刻板化,提升企業(yè)管理及營銷人員的關(guān)系能力.行動能力.思考能力.溝通表達(dá)能力等綜合素質(zhì)。
課程對象：企業(yè)中高管.營銷管理者.營銷骨干
主講人：劉湛泉（簡介略）
課時(shí)：1天6小時(shí)
課程大綱：
模塊一：中國式關(guān)系營銷的實(shí)戰(zhàn)意義
.關(guān)系營銷的概念
.東西方關(guān)系營銷的區(qū)別
.中國式關(guān)系營銷的特點(diǎn)
.中國式關(guān)系營銷的形態(tài)
模塊二.市場因素決定關(guān)系營銷特點(diǎn)
.大----總量龐大：中國就是熟人市場
.快----增長速度快，變化速度快：信任是基礎(chǔ)
.亂----混亂中高速成長：忠誠和利益是基礎(chǔ)
.市場特征----龍頭龍身龍尾差異大：做好“五緣文化”
.無限風(fēng)光在山腰----龐大人口基數(shù)在中段：有效關(guān)系切割
模塊三.關(guān)系營銷獲勝的五個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)
.中國式關(guān)系營銷勝于好的心態(tài)
.中國式關(guān)系營銷勝于好的思路
.中國式關(guān)系營銷每天從ABCDE法則做起
.中國式關(guān)系營銷要把握高效工作的七個(gè)關(guān)鍵
.中國式關(guān)系營銷從設(shè)立目標(biāo)開始
模塊四.有效溝通就是最好的關(guān)系營銷
.有效溝通是中國式關(guān)系營銷的核心
.在關(guān)系營銷中把握說話的溫度：
.建立長期關(guān)系的溝通策略
.從贊美中發(fā)現(xiàn)關(guān)系的奧秘
.讓人快速喜歡你的9個(gè)方法
.快速建立信賴感把生人變熟人
模塊五.輕松突破關(guān)系“瓶頸”
.在關(guān)系中間找關(guān)系
.維系人脈關(guān)系的8大要點(diǎn)
.檢查你的人脈網(wǎng)，問自己4個(gè)問題
.找個(gè)“貴人”好辦事
.先打通“關(guān)鍵人物”身邊的人
.結(jié)交“關(guān)鍵人物”的4個(gè)注意事項(xiàng)
.讓自己成為*的人
.巧妙的以變應(yīng)變
.消除誤會的9種策略
.活躍氣氛的10個(gè)方法
模塊六.先做朋友，后做生意
.生意場交際需要感情投資
.給足關(guān)系人面子
.學(xué)會送禮的技巧
.請客要遵循的5個(gè)原則
.酒桌之上要把握好尺度
.談判尋找話題的手段
.恭維話要恭維到位
.識人要用的7種方法
.收款的6字真經(jīng)
.幫客戶成功就是自己成功
模塊七.企業(yè)實(shí)施關(guān)系營銷的措施
.情感化關(guān)系創(chuàng)建
.五緣文化的關(guān)系維系
.伙伴關(guān)系的優(yōu)勢建立
.客戶關(guān)系營銷管理（CRM）
.重構(gòu)客戶忠誠模式
備注:以上大綱僅供參考,實(shí)際授課根據(jù)培訓(xùn)需求適當(dāng)調(diào)整
中國式關(guān)系營銷培訓(xùn)
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