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課程收益
理解ISO9001(2015版)新版標(biāo)準(zhǔn)要求、審核及注冊(cè)過(guò)程；
能應(yīng)用審核群的概念，進(jìn)行審核計(jì)劃
培養(yǎng)針對(duì)各種審核現(xiàn)場(chǎng)，參照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核決定的能力；
學(xué)會(huì)文件評(píng)審、首次會(huì)議、末次會(huì)議、不符合項(xiàng)描述和糾正措施驗(yàn)證的基本方法和技能；
具備開(kāi)展ISO9001內(nèi)部審核的資格，使審核更具置信度

培訓(xùn)對(duì)象
公司高層、質(zhì)量經(jīng)理、ISO實(shí)施小組成員、管理代表和有志從事質(zhì)理管理工作的人員

課程內(nèi)容
ISO9001:2015家族概述-結(jié)構(gòu)和范圍
ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)修訂的背景與原則
ISO改版的目的
ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)質(zhì)量術(shù)語(yǔ)及定義
ISO9001:2015版標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量管理體系文件的結(jié)構(gòu)和要求
ISO 9001:2015質(zhì)量管理體系實(shí)施要點(diǎn)（與ISO9001:2008版標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照）
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語(yǔ)和定義
4 組織的背景
4.1 理解組織及其背景
4.2 理解相關(guān)方的需求和期望
4.3 質(zhì)量管理體系范圍的確定
4.4 質(zhì)量管理體系
5 領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1 領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾
5.2 質(zhì)量方針
5.3 組織的作用、職責(zé)和權(quán)限
6 策劃
6.1 風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的應(yīng)對(duì)措施
6.2 質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)施的策劃
6.3 變更的策劃
7 支持
7.1 資源
7.2 能力
7.3 意識(shí)
7.4 溝通
7.5 形成文件的信息
8 運(yùn)行
8.1 運(yùn)行的策劃和控制
8.2 市場(chǎng)需求的確定和顧客溝通
8.3 運(yùn)行策劃過(guò)程
8.4 外部供應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.5 產(chǎn)品和服務(wù)開(kāi)發(fā)
8.6 產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)提供
8.7 產(chǎn)品和服務(wù)放行
8.8 不合格產(chǎn)品和服務(wù)
9 績(jī)效評(píng)價(jià)
9.1 監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)價(jià)
9.2 內(nèi)部審核
9.3 管理評(píng)審
10 持續(xù)改進(jìn)
10.1 不符合和糾正措施
10.2 改進(jìn)
ISO 9001:2015的變化
ISO 9001:2015的變化和ISO 9001:2008的比較
ISO 9001:2015的新要求
新版ISO9001標(biāo)準(zhǔn)與其他標(biāo)準(zhǔn)之間的兼容性分析
企業(yè)掌握換版對(duì)策
質(zhì)量審核介紹
審核的類型和相互關(guān)系
職責(zé)和作用
審核過(guò)程的管理（獲得依據(jù)ISO 9001:2015新版標(biāo)準(zhǔn)獨(dú)立展開(kāi)內(nèi)部審核的能力）
內(nèi)部審核程序
審核員的選擇
審核計(jì)劃和準(zhǔn)備
CCAA定義的審核員資格
計(jì)劃和準(zhǔn)備的目的、9個(gè)步驟
確定審核目的、范圍和資源要求
確定審核授權(quán) (第1方和第 2方)
確定相關(guān)要求
與受審核方聯(lián)系
審核受審核方績(jī)效
開(kāi)展質(zhì)量手冊(cè)審核
準(zhǔn)備審核計(jì)劃、審核檢查清單
開(kāi)展審核
首次會(huì)議
調(diào)查和記錄客觀證據(jù)
記錄證據(jù)
不符合項(xiàng)和審核的發(fā)現(xiàn)
不符合項(xiàng)的原因和類型
撰寫和查核不符合
末次會(huì)議
完成審核報(bào)告
糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
糾正措施
分配職責(zé)
跟蹤驗(yàn)證、結(jié)案
練習(xí)和考試
培訓(xùn)教材和證書：
每位參加人員可獲得一套培訓(xùn)手冊(cè)。
全程參加培訓(xùn)且考試合格者免費(fèi)頒發(fā)XX注冊(cè)“ISO9001:2015版內(nèi)審員證書”。