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QRQC 課程培訓(xùn)

課程簡介：
本課程共2天（14小時），將介紹QRQC的基本概念和理念要求、不同層級的QRQC組織架構(gòu)、QRQC的工作流程、相關(guān)的“快速高效”工具，以保證快速和徹底地解決問題。

對于復(fù)雜問題，我們需要做到如下兩點：
1）快速反應(yīng)，以遏制和降低停產(chǎn)損失；
2）徹底解決，以絕后患！ QRQC給出了正確的理念和具體的工具組合！
例如：問題的層級及問題解決主體之分、充分發(fā)揮管理層和基層員工的問題解決的責(zé)任和作用、三現(xiàn)主義（現(xiàn)場&現(xiàn)物&現(xiàn)實）、特定的原因分析和驗證工具組合，及三現(xiàn)主義在系統(tǒng)工具中的融合等等。
它適用于所有制造型企業(yè)，甚至非制造業(yè)的問題快速反應(yīng)和解決！適合于工藝技術(shù)、設(shè)備管理、質(zhì)量、生產(chǎn)班組長等等不同職能的人員學(xué)習(xí)。

本課程本著理念為先和務(wù)實至上的精神，設(shè)計了情境模擬練習(xí)，并且通過結(jié)合客戶實際生產(chǎn)過程，給出流程上的專門建議，并結(jié)合客戶的實際案例給出分析工具的選用和使用方法。
本課程的老師將對QRQC的管理流程和工具的使用，按照問題解決的邏輯進行合理的搭配，而且將針對工具應(yīng)用中常見的誤區(qū)和問題進行重點的講解，觀點獨到、針對性強，使流程和工具簡潔和高效，克服傳統(tǒng)用法中的形式主義和膚淺問題。
*的干貨，基于近200個QRQC案例的實踐和錘煉！

課程大綱：
第一部分：QRQC的基本概念（大約1個小時）
1、什么是QRQC
1)快速反應(yīng) – 體現(xiàn)在何處，如何實現(xiàn)快速反應(yīng)
2)徹底解決問題 – 確保全面和徹底
2、QRQC需要的理念
1)三現(xiàn)主義SAN GEN SHUGI
2)QRQC是源自一線員工的主動行動
3)QRQC是多職能的團隊行動 – 構(gòu)建一個有效的QRQC團隊
4)QRQC是多層級的活動 – 觸發(fā)/升級/現(xiàn)場會議/周期性評審/領(lǐng)導(dǎo)參與

第二部分 QRQC的管理流程 （大約6個小時）
1、QRQC組織架構(gòu)和團隊：所需要的角色、各種角色的要求、所具備的條件及工作內(nèi)容
2、QRQC的運作：
1)觸發(fā)
2)升級
3)各級QRQC的不同活動方式
.領(lǐng)導(dǎo)者
.團隊成員
.何時 
.何地
.方式 – 解決問題的方式、流程和工具
.展示 – 看板的形式和內(nèi)容
.升級 – 原則和目的
.會議（頻次及方式 – 步驟、時間、內(nèi)容）
3、如何進行QRQC的REVIEW（評審）會議 – 情境模擬練習(xí)

第三部分 不同類型問題解決的流程和邏輯步驟（每個步驟所適用的工具）（1個小時）
1、簡單問題
2、復(fù)雜問題
3、疑難問題（*！常見的長期性問題的解決策略，QRQC能做什么，與其他改善和問題解決工具/方法存在什么關(guān)系？）

第四部分 相關(guān)工具介紹及練習(xí)（大約6個小時）
.適合QRQC的 ”快速高效“工具 - 基本原理、目的、使用時機
以下工具介紹將會介紹如何把“三現(xiàn)”與系統(tǒng)分析工具有機地結(jié)合在一起（*！）
1、問題描述 – 5W2H（與IS-IS*T相結(jié)合，確定遏制的范圍和識別原因分析的線索）
2、是非工具 – IS-IS*T（與5W2H相結(jié)合，確定遏制的范圍和識別原因分析的線索）
3、FTA（一種始自于總成的分析工具 – 識別有影響的部件或制程，總成的定義基于問題發(fā)現(xiàn)時狀態(tài)）
4、部件搜索（交換試驗，來自于謝寧DOE – 用于識別有影響的零件）
5、魚骨圖（*！在QRQC中的用法-用于直接原因的分析）
6、成對比較（來自于謝寧DOE – 用于識別有影響的特性）
7、5WHY – 3Legs（發(fā)生原因、探測原因和系統(tǒng)原因，*！如何做到簡潔和高效）
8、潛在原因在QRQC中的驗證方法（*！不同的典型驗證方法，各自的使用條件及它們之間的組合運用）

QRQC 課程培訓(xùn)