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IATF16949：2016 內(nèi)審員培訓(xùn)

【課程背景】：
采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策，能夠幫助其提高整體績(jī)效，為推動(dòng)可持續(xù)發(fā)展奠定良好基礎(chǔ)。
組織根據(jù)本標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施質(zhì)量管理體系將獲得如下益處：
a）穩(wěn)定地提供滿(mǎn)足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)的能力；
b）促成增強(qiáng)顧客滿(mǎn)意的機(jī)會(huì)；
c）應(yīng)對(duì)與其運(yùn)行環(huán)境和目標(biāo)相關(guān)的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇；
d）證實(shí)符合規(guī)定的質(zhì)量管理體系要求的能力。
在日益復(fù)雜的動(dòng)態(tài)環(huán)境中持續(xù)滿(mǎn)足要求，并針對(duì)未來(lái)需求和期望采取適當(dāng)行動(dòng)，這無(wú)疑是組織面臨的一項(xiàng)挑戰(zhàn)。為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，組織可能會(huì)采取除了糾正和持續(xù)改進(jìn)外其他必要的各種形式的改進(jìn)，比如變革突變、創(chuàng)新和重組。
什么是審核？為獲得審核證據(jù)并對(duì)其進(jìn)行客觀的評(píng)價(jià)，以確定滿(mǎn)足審核準(zhǔn)則的程度所進(jìn)行的系統(tǒng)的、獨(dú)立的并形成文件的過(guò)程。
汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法審核，是過(guò)程的審核，而不是逐條標(biāo)準(zhǔn)條文的審核!!!如何依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)條款對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行獨(dú)立性審核，關(guān)注法律法規(guī)、人身安全及有效性，關(guān)注結(jié)果及風(fēng)險(xiǎn)，而不僅僅是關(guān)注體系文件與標(biāo)準(zhǔn)的符合性。

【課程說(shuō)明】：
.針對(duì)問(wèn)題1：新標(biāo)準(zhǔn)與老標(biāo)準(zhǔn)的核心區(qū)別是什么？
.老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。
.針對(duì)問(wèn)題2：新標(biāo)準(zhǔn)改變的目的及原因是什么？
.老師將依據(jù)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織的權(quán)威思想進(jìn)行全面分析。
.針對(duì)問(wèn)題3：新標(biāo)準(zhǔn)條款如何解讀？
.根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合老標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容進(jìn)行全面解析。
.針對(duì)問(wèn)題4：新舊體系如何有效結(jié)合？
.老師將結(jié)合實(shí)操案例和學(xué)員從體系文件的各個(gè)層級(jí)進(jìn)行分享。
針對(duì)問(wèn)題5：IATF16949內(nèi)部審核的具體步驟是什么？
.老師將用列表的形式與學(xué)員逐一解讀。
.針對(duì)問(wèn)題6：IATF16949內(nèi)審的重點(diǎn)是什么？
.老師將結(jié)合外審機(jī)構(gòu)在對(duì)企業(yè)進(jìn)行第三方審核發(fā)現(xiàn)的成功及失敗的案例進(jìn)行全面解析。
.針對(duì)問(wèn)題7：如何進(jìn)行IATF16949的內(nèi)部審核？
.根據(jù)新標(biāo)準(zhǔn)條款老師將結(jié)合實(shí)際案例進(jìn)行解析，并結(jié)合學(xué)員在課堂中的練習(xí)進(jìn)行審核方法及審核技巧的實(shí)操演練。

【課程收益】：
.全體管理人員了解并掌握標(biāo)準(zhǔn)的基本要求
.全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的核心思想?yún)^(qū)別
.全體管理掌握新舊標(biāo)準(zhǔn)的體系文件的差異
全體管理掌握新標(biāo)準(zhǔn)推行的重點(diǎn)難點(diǎn)
.全面掌握內(nèi)部體系審核的過(guò)程、
.全面掌握審核的方法、審核的技巧、
.全面掌握不合格判定及審核過(guò)程文件的編寫(xiě)（審核計(jì)劃、檢查表、不合格報(bào)告、審核報(bào)告等）
【適用對(duì)象】：企業(yè)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、各部門(mén)經(jīng)理、主管、體系人員。
【分享大綱】：2天/12H

課程提綱：
一、IATF16949基礎(chǔ)知識(shí)
1、IATF16949發(fā)展和改版背景
2、IATF6949構(gòu)成
3、IATF6949：2016的目標(biāo)
4、IATF6949：2016的變化背景
5、IATF6949：2016的變化點(diǎn)
6、顧客特殊要求介紹（QSB+福特Q1FormelQ)

二、汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法應(yīng)用
1、過(guò)程方法的概念
2、客戶(hù)導(dǎo)向過(guò)程/支持過(guò)程/管理過(guò)程
3、烏龜圖分析/過(guò)程六個(gè)特性
小組練習(xí)1：烏龜圖分析

三、IATF6949：2016新版標(biāo)準(zhǔn)精講
4、組織環(huán)境
4.1理解組織及其環(huán)境
4.2理解相關(guān)方的需求和期望
4.3理解相關(guān)方的需求和期望--補(bǔ)充
4.4確定質(zhì)量管理體系范圍

5、領(lǐng)導(dǎo)作用
5.1領(lǐng)導(dǎo)作用的承諾
5.2方針
5.3組織的角色、職責(zé)和權(quán)限

6、策劃
6.1風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)會(huì)的應(yīng)對(duì)措施
6.2質(zhì)量目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)的策劃
6.3變更的策劃

7、支持
7.1資源
7.2基礎(chǔ)設(shè)施
7.3過(guò)程環(huán)境
7.4能力
7.5培訓(xùn)
7.6意識(shí)
7.7意識(shí)-補(bǔ)充
7.8員工激勵(lì)與授權(quán)
7.9溝通
7.10文件化信息
7.11概述
7.12質(zhì)量管理系統(tǒng)文件化

8、運(yùn)行（operation)
8.1運(yùn)行的策劃和控制
8.2運(yùn)行的策劃和控制--補(bǔ)充
8.3產(chǎn)品和服務(wù)有關(guān)要求的確定
8.4客戶(hù)溝通--培訓(xùn)
8.5組織制造可行性
8.6產(chǎn)品和服務(wù)的開(kāi)發(fā)
8.7多方認(rèn)證方法
8.8設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的策劃-培訓(xùn)
8.9外部供應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.10供應(yīng)商選擇過(guò)程
8.11客戶(hù)指定資源
8.12控制的類(lèi)型和程度
8.13法律法規(guī)要求
8.14嵌入式軟件產(chǎn)品
8.15二方審核
8.16產(chǎn)品和服務(wù)的提供
8.17控制計(jì)劃
8.18全員生產(chǎn)力維護(hù)（TPM）
8.19生產(chǎn)排程
8.20標(biāo)識(shí)和可追溯性--補(bǔ)充
8.21變更控制
8.22備用工藝的控制
8.23產(chǎn)品和服務(wù)的放行
8.24產(chǎn)品和服務(wù)的放行--補(bǔ)充
8.25不合格過(guò)程輸出、產(chǎn)品和服務(wù)的控制
8.26返工產(chǎn)品的控制
8.27不合格品的處置

9、績(jī)效評(píng)估
9.1監(jiān)視、測(cè)量、分析和評(píng)估
9.2概述
9.3制造過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量
9.4統(tǒng)計(jì)技術(shù)的確定
9.5內(nèi)部審核
9.6管理評(píng)審
9.7質(zhì)量管理體系績(jī)效
9.8管理評(píng)審輸入
9.9管理評(píng)審輸出--補(bǔ)充

10、改進(jìn)
10.1概述
10.2不符合和糾正措施
10.3問(wèn)題解決過(guò)程
10.4防錯(cuò)
10.5持續(xù)改進(jìn)
10.6組織的持續(xù)改進(jìn)

四、IATFF16949:2016新版換版認(rèn)證
1、企業(yè)新版轉(zhuǎn)換的路徑和方法
2、新版轉(zhuǎn)換時(shí)間
3、轉(zhuǎn)版工作流程及具體內(nèi)容
4、對(duì)應(yīng)轉(zhuǎn)版第三方審核注意要點(diǎn)

五、內(nèi)部質(zhì)量體系審核部分
1、ISO19011審核指南術(shù)語(yǔ)與定義
2、汽車(chē)行業(yè)過(guò)程方法審核要點(diǎn)
3、VDA6.3制造過(guò)程審核要點(diǎn)
4、VDA6.5產(chǎn)品審核要點(diǎn)
5、審核前準(zhǔn)備（檢查表制訂，審核計(jì)劃，文件和資料的準(zhǔn)備）
6、現(xiàn)場(chǎng)審核實(shí)施（檢查表的應(yīng)用，審核技巧介紹，尋找證據(jù)-非常3+1方法，審核的記錄要求）
7、審核總結(jié)（末次會(huì)議，不符合的判定，糾正和預(yù)防措施的驗(yàn)證技巧，審核報(bào)告）
8、IATF16949認(rèn)證規(guī)則
9、外部審核常見(jiàn)問(wèn)題介紹
10、外部審核糾正措施的回復(fù)要點(diǎn)
11、應(yīng)用過(guò)程進(jìn)行模擬審核練習(xí)
12、考試

IATF16949：2016 內(nèi)審員培訓(xùn)