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成功的產(chǎn)品經(jīng)理課

 

前 言

當(dāng)今時代，供過于求、同質(zhì)化競爭成為每個行業(yè)的常態(tài)，在這樣的市場中產(chǎn)品力是企業(yè)的核心競爭力之一，只有產(chǎn)品不斷創(chuàng)新才能持續(xù)贏得市場和客戶。產(chǎn)品經(jīng)理如同一個以單一產(chǎn)品線、產(chǎn)品為公司的總經(jīng)理，是直接面向客戶、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價值的領(lǐng)軍人物，負(fù)責(zé)該產(chǎn)品從創(chuàng)意到開發(fā)、制造以及銷售的全流程，因此產(chǎn)品經(jīng)理個人及其所率領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)的能力往往決定了該產(chǎn)品在市場上的競爭力

產(chǎn)品經(jīng)理面臨市場、客戶的壓力，需要與內(nèi)外部的各大部門協(xié)調(diào)，如：市場調(diào)研、產(chǎn)品早期推廣、產(chǎn)品退市管理等市場，售后部門，測試、工藝工裝、生產(chǎn)、采購等相關(guān)職能部門，外部的供應(yīng)商、認(rèn)證機(jī)構(gòu)等；在保證產(chǎn)品質(zhì)量的同時又要降低產(chǎn)品研發(fā)、推廣費(fèi)用和成本。產(chǎn)品經(jīng)理要擔(dān)負(fù)產(chǎn)品這個虛擬公司的經(jīng)營責(zé)任，但是對于能幫他完成目標(biāo)的相關(guān)單位（如：企業(yè)內(nèi)同仁、供應(yīng)商）卻沒有直接的管理職責(zé)。

產(chǎn)品經(jīng)理究竟應(yīng)該如何定位？究竟應(yīng)該具有什么樣的素質(zhì)模型？誰來承擔(dān)比較合適？如何推動產(chǎn)品開發(fā)全流程的工作？如何協(xié)調(diào)產(chǎn)品的市場管理、開發(fā)管理、財(cái)務(wù)管理及如何打造產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)等問題是眾多企業(yè)在產(chǎn)品管理過程中碰到的難題。課程首先對產(chǎn)品管理的基本概念、產(chǎn)品管理框架做出明確闡述，利用講師的*企業(yè)實(shí)踐，結(jié)合業(yè)界成功公司在產(chǎn)品經(jīng)理能力培養(yǎng)和管理上的一些教訓(xùn)和經(jīng)驗(yàn)，針對以上難題進(jìn)行深入的講解，著重培訓(xùn)學(xué)員產(chǎn)品管理能力。

 

課程收獲

課程在對產(chǎn)品管理及相關(guān)技能的概念介紹基礎(chǔ)上，通過結(jié)合各種案例練習(xí)及討論分析，從而培訓(xùn)學(xué)員如何做好產(chǎn)品經(jīng)理。整個課程通過產(chǎn)品管理的流程為軸線，先講市場分析如需求提取、產(chǎn)品的定位、規(guī)劃等，然后是產(chǎn)品的研發(fā)管理、生產(chǎn)管理及產(chǎn)品上市等，在這條軸線上又貫穿相關(guān)技巧講解等內(nèi)容。

了解產(chǎn)品經(jīng)理角色的定位及作用，產(chǎn)品經(jīng)理與公司相關(guān)職能部門之間的關(guān)系。

如何領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品創(chuàng)新，緊密結(jié)合市場，協(xié)調(diào)個部門為公司創(chuàng)造高價值的產(chǎn)品。

如何設(shè)計(jì)跨越不同國家的產(chǎn)品管理團(tuán)隊(duì),如何協(xié)調(diào)好不同風(fēng)俗文化背景團(tuán)隊(duì)。

掌握產(chǎn)品競爭性分析，準(zhǔn)確定位市場，制訂清晰產(chǎn)品策略并規(guī)范調(diào)整項(xiàng)目管理流程確保有效執(zhí)行；將插入豐富的案例幫助理解消化。

學(xué)習(xí)如何實(shí)現(xiàn)市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程的整合，進(jìn)行正確的產(chǎn)品—技術(shù)—市場組合分析和管理，提高產(chǎn)品市場競爭力和上市成功率。

如何管理協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員，有節(jié)奏地保持工作熱情，提升效率，以及如何與上級有效溝通。

產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備什么樣的知識和能力，如何通過自我學(xué)習(xí)，提高工作中的技能；如何有效管理時間，合理安排日常工作，讓個人的效率*化。

 

課程對象

市場營售、市場部門、產(chǎn)品規(guī)劃部門、產(chǎn)品研發(fā)部門、市場研究部門等；

研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。

 

課程大綱

1、 產(chǎn)品管理的基本概念和框架

業(yè)界公司在產(chǎn)品管理方面存在的主要問題

產(chǎn)品管理的基本概念

如何界定產(chǎn)品、如何劃分產(chǎn)品線

產(chǎn)品和項(xiàng)目的關(guān)系

產(chǎn)品管理的發(fā)展階段

產(chǎn)品管理和項(xiàng)目管理的不同和聯(lián)系

產(chǎn)品管理的體系框架和核心活動

產(chǎn)品管理的戰(zhàn)略框架

產(chǎn)品戰(zhàn)略愿景

產(chǎn)品平臺戰(zhàn)略

缺乏產(chǎn)品平臺的問題、建設(shè)產(chǎn)品平臺的好處

產(chǎn)品平臺如何規(guī)劃、管理

產(chǎn)品線業(yè)務(wù)計(jì)劃

產(chǎn)品線規(guī)劃的方法和輸出

案例：如何進(jìn)行產(chǎn)品定位和定義

產(chǎn)品管理的組織框架

產(chǎn)品管理的組織形式

采取矩陣管理的原因

產(chǎn)品線的常見團(tuán)隊(duì)介紹：IPMT/PMT/PDT/LMT

案例：產(chǎn)品線管理辦、IPMT的框架和職責(zé)

產(chǎn)品管理的流程框架

產(chǎn)品管理各層流程間的關(guān)系

實(shí)例講解：業(yè)界某公司產(chǎn)品管理體系舉例

 

2、 市場管理與產(chǎn)品規(guī)劃

業(yè)界公司在市場管理方面存在的主要問題

市場管理流程與產(chǎn)品開發(fā)流程之間的關(guān)系

市場管理流程的幾個階段

階段一：正確的理解市場（如何尋找潛在的機(jī)會和目標(biāo)）

階段二：進(jìn)行市場細(xì)分（定義初步的細(xì)分目標(biāo)市場）

階段三：產(chǎn)品組合分析（競爭環(huán)境、投資機(jī)會等的分析）

階段四：制定業(yè)務(wù)計(jì)劃（整個產(chǎn)品線或產(chǎn)品系列的業(yè)務(wù)計(jì)劃）

階段五：管道管理及資源平衡（排定項(xiàng)目優(yōu)先級）

市場管理流程的輸出――產(chǎn)品線、產(chǎn)品包的業(yè)務(wù)計(jì)劃

為什么要進(jìn)行市場細(xì)分

市場細(xì)分的方法

演練：市場細(xì)分

組合分析方法：SPAN/ANSOFF工具簡介

如何作產(chǎn)品的路標(biāo)規(guī)劃

產(chǎn)品版本規(guī)劃的V、R、M介紹

案例：產(chǎn)品的定位和定義方法

案例：某公司產(chǎn)品規(guī)劃實(shí)踐

 

3、 產(chǎn)品的需求管理

業(yè)界公司在需求管理中的常見問題

需求的不同概念和含義

需求搜集分析實(shí)現(xiàn)過程的信息失真分析

需求的整理、分析方法論$APPEALS介紹

運(yùn)用$APPEALS收集需求的過程和步驟

演練：$APPEALS需求分析

常用的需求搜集方法和特點(diǎn)

需求搜集常用的技術(shù)活動

需求搜集常用的市場活動

需求搜集常用的售后活動

需求的分配、驗(yàn)證

市場需求和產(chǎn)品需求的關(guān)系

需求管理流程

實(shí)例講解：需求管理的支撐平臺

調(diào)研體系

IT工具

 

4、 產(chǎn)品的開發(fā)管理

集成產(chǎn)品開發(fā)體系的基本思想

產(chǎn)品開發(fā)的結(jié)構(gòu)化流程簡介

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化產(chǎn)品開發(fā)流程中如何推動工作

產(chǎn)品經(jīng)理在結(jié)構(gòu)化流程各階段的工作重點(diǎn)

實(shí)例講解：業(yè)務(wù)計(jì)劃書

產(chǎn)品開發(fā)的決策評審機(jī)制

案例：產(chǎn)品決策評審

 

5、 產(chǎn)品的上市管理及生命周期管理

為何要把控產(chǎn)品的上市節(jié)奏

新產(chǎn)品上市的主要流程

發(fā)布策略

發(fā)布準(zhǔn)備

正式發(fā)布

發(fā)布計(jì)劃的執(zhí)行與監(jiān)控

新產(chǎn)品上市流程中各環(huán)節(jié)的主要活動

實(shí)例講解：產(chǎn)品上市計(jì)劃中需要包含的內(nèi)容

新產(chǎn)品上市的支撐流程

產(chǎn)品的命名管理

產(chǎn)品的受控宣傳和銷售

產(chǎn)品的外部測試（投放市場測試的幾個階段）

演練：制定產(chǎn)品發(fā)布策略

產(chǎn)品生命周期管理要點(diǎn)

新產(chǎn)品上市后重大問題的跟蹤管理

產(chǎn)品量產(chǎn)后新舊版本的切換管理方法

 

6、 產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)管理

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

貫穿全流程的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成

產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的角色構(gòu)成及相應(yīng)職責(zé)

如何保證產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作

產(chǎn)品經(jīng)理如何激勵整個團(tuán)隊(duì)

如何考核產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)

跨部門的產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的匯報模式與考核機(jī)制

產(chǎn)品經(jīng)理的考核

產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)的常用的KPI指標(biāo)

團(tuán)隊(duì)成員的考核

 

7、 產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)

產(chǎn)品經(jīng)理的定位及工作職責(zé)

產(chǎn)品經(jīng)理在公司組織體系中的運(yùn)作

成功的產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該具備的能力

產(chǎn)品經(jīng)理的素質(zhì)模型

應(yīng)該具備的知識和技能

任職資格標(biāo)準(zhǔn)

產(chǎn)品經(jīng)理的資格認(rèn)證

產(chǎn)品經(jīng)理的培養(yǎng)途徑和職業(yè)晉升通道

實(shí)例講解：業(yè)界某公司的產(chǎn)品經(jīng)理職位說明書

 

成功的產(chǎn)品經(jīng)理課