企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架與培訓(xùn)績(jī)效呈現(xiàn)
講師：孫曉輝 瀏覽次數(shù)：2532
課程描述INTRODUCTION
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架課程
培訓(xùn)講師：孫曉輝
課程價(jià)格：￥元/人
培訓(xùn)天數(shù)：5天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架課程
研修對(duì)象
中基層管理人員，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、各部門經(jīng)理、集團(tuán)公司各部門培訓(xùn)負(fù)責(zé)人
課程背景
企業(yè)培訓(xùn)管理體系如何與公司發(fā)展戰(zhàn)略緊密結(jié)合？
培訓(xùn)部如何獲得高層及其他部門的大力支持？
如何做好培訓(xùn)需求分析、制定年度計(jì)劃、組織好培訓(xùn)活動(dòng)、尤其是做好后續(xù)評(píng)估？
這些問(wèn)題都是企業(yè)培訓(xùn)部門年末、年初常遇到的問(wèn)題。也是企業(yè)內(nèi)部與外部培訓(xùn)講師要做好培訓(xùn)工作必須面對(duì)的問(wèn)題。
課程目標(biāo)
通過(guò)培訓(xùn)，學(xué)員能夠：
1、從戰(zhàn)略角度審視企業(yè)培訓(xùn)的定位、內(nèi)容、方式，從而有能力從不同角度獲得企業(yè)內(nèi)外各方支持、推動(dòng)公司培訓(xùn)的開展；
2、能夠以崗位勝任力為核心，構(gòu)建“三集五大”的體系建設(shè)和項(xiàng)目設(shè)計(jì)
3、能夠提升構(gòu)建適合本公司實(shí)際的企業(yè)培訓(xùn)體系的能力；
4、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)操作能力；
5、通過(guò)培訓(xùn)能夠提升培訓(xùn)經(jīng)理和培訓(xùn)師的培訓(xùn)項(xiàng)目策劃與培訓(xùn)項(xiàng)目管理能力；
6、掌握年度培訓(xùn)計(jì)劃制定的基本步驟與重點(diǎn)工具；
7、尤其是能夠系統(tǒng)掌握培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)效果評(píng)估這兩個(gè)培訓(xùn)管理的關(guān)鍵領(lǐng)域的工作方法與工具。
培訓(xùn)方式
講授、情景互動(dòng)、視頻、角色扮演、小組研討
內(nèi)容提要
第一部分：企業(yè)要求培訓(xùn)的目的和意義是什么
1、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的要求
2、公司的人力資源戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)培訓(xùn)的不同要求
3、企業(yè)培訓(xùn)戰(zhàn)略的基本內(nèi)容和使命
第二部分：培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知和能力建設(shè)
一、培訓(xùn)管理者的角色認(rèn)知
1、培訓(xùn)管理者的常態(tài)和困惑
2、培訓(xùn)管理者承擔(dān)的四種核心角色和挑戰(zhàn)
-- 受托者/支持者/管理者/影響者角色
3、培訓(xùn)管理者的金三問(wèn)
我是誰(shuí)、我該做什么、我該怎么做
二、培訓(xùn)管理者的專業(yè)能力有哪些
1、硬能力：
-- 人力資源相關(guān)知識(shí)/培訓(xùn)的經(jīng)典理論模型
-- 培訓(xùn)供應(yīng)商甄別與合作/行業(yè)相關(guān)知識(shí)
2、軟能力
-- 培訓(xùn)者都是溝通/情緒管理/時(shí)間管理/情商管理高手
三、培訓(xùn)工作的影響力建設(shè)
1、權(quán)利與影響力
2、影響力建設(shè)的六個(gè)原理
3、如何建立培訓(xùn)的影響力
第三部分：學(xué)習(xí)體系建設(shè)的路徑和要領(lǐng)
一、組織的學(xué)習(xí)體系
1、培訓(xùn)體系的全景地圖： 什么是培訓(xùn)管理體系 培訓(xùn)管理體系的全景“地圖”
2、八個(gè)文件體系以及四個(gè)核心：
--學(xué)習(xí)組織與人員管理
--課程體系 --組織的學(xué)習(xí)/培訓(xùn)理念
--培訓(xùn)供應(yīng)商管理 --師資體系
--執(zhí)行體系 --培訓(xùn)計(jì)劃體系
--周期性總結(jié)和激勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)
3、勝任力模型
二、學(xué)習(xí)路徑圖
1、什么是學(xué)習(xí)路徑圖：
2、學(xué)習(xí)路徑圖的三大功能
-- 高度：職業(yè)發(fā)展程的目標(biāo)和計(jì)劃
-- 角度：學(xué)習(xí)需求/學(xué)習(xí)資源/學(xué)習(xí)效果
-- 尺度：能力勝任模型
3、學(xué)習(xí)路徑設(shè)計(jì)的方法與實(shí)操要點(diǎn)：
-- 四個(gè)步驟
4、學(xué)習(xí)路徑圖的效果評(píng)估與滿意原則
第四部分：學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施管理
一、綜合性培訓(xùn)需求分析
1、培訓(xùn)需求分析在培訓(xùn)活動(dòng)中的重要性
2、學(xué)習(xí)需求的深度調(diào)研和廣度調(diào)研
3、 “五基”培訓(xùn)需求分析方法
---基于公司戰(zhàn)略、業(yè)績(jī)目標(biāo)、業(yè)務(wù)流程、勝任能力
---基于職務(wù)發(fā)展的培訓(xùn)需求分析
【課堂實(shí)操】如何進(jìn)行需求調(diào)研？
高層訪談與調(diào)研問(wèn)卷等多種形式結(jié)合
訪談表格的設(shè)計(jì)
訪談提綱擬定
調(diào)研報(bào)告的撰寫
二、綜合性培訓(xùn)學(xué)習(xí)項(xiàng)目和計(jì)劃制定
1、審視過(guò)去的思路和方法
2、培訓(xùn)項(xiàng)目管理的基礎(chǔ)知識(shí)與基本態(tài)度
3、制定培訓(xùn)計(jì)劃的四步動(dòng)作框架
步驟一：定義不同的學(xué)習(xí)方式
1）個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)
2）個(gè)人創(chuàng)造和傳播
3）組織經(jīng)驗(yàn)和學(xué)習(xí)
4）組織創(chuàng)造和傳播
步驟二：如何框算學(xué)習(xí)費(fèi)用
步驟三：平衡學(xué)習(xí)預(yù)算的四種手段
步驟四：制定條分縷析的學(xué)習(xí)項(xiàng)目計(jì)劃書
4、學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與721能力養(yǎng)成模型
-- 10%理論學(xué)習(xí)的常見形式
-- 20%交流中學(xué)習(xí)該如何做
-- 70%實(shí)踐中學(xué)習(xí)的常用方法
5、選擇卓有成效的學(xué)習(xí)形式
-- 基層/中層/高層
-- 良構(gòu)問(wèn)題與病構(gòu)問(wèn)題
-- 如何組合學(xué)習(xí)模式
-- 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代應(yīng)該如何學(xué)習(xí)
-- 有效的主題學(xué)習(xí)活動(dòng)分享
研討式/體驗(yàn)式/分享式/翻轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)等
6、人才培養(yǎng)特色模式的分享與成功建議探討
-- 分享：某企業(yè)儲(chǔ)備高管培養(yǎng)項(xiàng)目的分享與成功討論
7、如何甄選靠譜的合作機(jī)構(gòu)與評(píng)估主講老師
【課堂活動(dòng)】群策群力的行動(dòng)學(xué)習(xí)
1、我們今年的重要項(xiàng)目有哪些？
2、我們的項(xiàng)目成功圖像是怎樣的
3、我們打算怎么做？
4、我們的具體行動(dòng)方案制定
三、學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理與績(jī)效呈現(xiàn)
1、什么是培訓(xùn)績(jī)效呈現(xiàn)
培訓(xùn)效果評(píng)估的雙重目的
理論實(shí)踐的沖突，應(yīng)重視過(guò)程績(jī)效呈現(xiàn)
2、培訓(xùn)績(jī)效工作呈現(xiàn)四大方面：
1）在課程師資體系建設(shè)方面：思路與技巧
2）在培訓(xùn)需求分析和計(jì)劃制定方面：思路與技巧
3）在培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行和成果表現(xiàn)方面：思路與技巧
4）在組織的學(xué)習(xí)文化建議方面：思路與技巧
3、怎樣打造年度明星培訓(xùn)項(xiàng)目
第五部分：盤活內(nèi)訓(xùn)師資源，形成企業(yè)知識(shí)萃取和落地的主戰(zhàn)場(chǎng)
一、培訓(xùn)中心在內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)中的角色定位
1、反思內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的巨大作用
2、企業(yè)需要怎樣的內(nèi)訓(xùn)師群體
3、培訓(xùn)中心在此任務(wù)中的角色定位
二、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的目標(biāo)管理
1、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍目標(biāo)的明確： 價(jià)值點(diǎn)取舍和排序/目標(biāo)的系統(tǒng)考慮
2、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍文化建設(shè)模型： 制度制定的依據(jù)和原則
三、內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍的培養(yǎng)與管理方法
1、內(nèi)訓(xùn)師培養(yǎng)與提升
步驟一：內(nèi)訓(xùn)師選拔：戰(zhàn)略方向/選拔方式和側(cè)重點(diǎn)
評(píng)估表/取舍原則/內(nèi)訓(xùn)師發(fā)展模式
步驟二：內(nèi)訓(xùn)師技能訓(xùn)練的四種方式及操作要點(diǎn)
步驟三：內(nèi)訓(xùn)師的實(shí)戰(zhàn)鍛煉：方向和原則/內(nèi)訓(xùn)師嘉獎(jiǎng)模型
步驟四：內(nèi)訓(xùn)師持續(xù)學(xué)習(xí)的四種方法
2、內(nèi)訓(xùn)師管理的基本框架
四、盤活內(nèi)迅速資源，做好企業(yè)自有知識(shí)萃取
1、什么是知識(shí)萃取
2、企業(yè)常用的自有知識(shí)萃取的方式和渠道
3、怎樣開展自有知識(shí)萃取
4、怎樣管理和維護(hù)自有知識(shí)萃取平臺(tái)
5、內(nèi)訓(xùn)師在企業(yè)自有知識(shí)萃取中的巨大能力
第六部分：培訓(xùn)課程體系建設(shè)
一、課程體系的分類
二、基于勝任能力的課程體系
案例： 漢堡式課程
四、課程從哪里來(lái)
1、 外部購(gòu)入
2、 內(nèi)部開發(fā)
-- 如何進(jìn)行課程開發(fā)
-- 操作流程和方法
-- 萃取和管理的技巧
3、案例庫(kù)
五、培訓(xùn)教材管理
第七部分：全員培訓(xùn)系統(tǒng)與結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)
一、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的五級(jí)管理制度
1、旨在推動(dòng)部門內(nèi)部培訓(xùn)的五級(jí)管理
高管 中高層 中層 中基層 基層管理 員工
2、全員培訓(xùn)體系運(yùn)行的必備要素
二、結(jié)構(gòu)化在崗培訓(xùn)的內(nèi)容和方法
1、部門內(nèi)訓(xùn)，培訓(xùn)資源哪里來(lái)
2、與員工職業(yè)生涯發(fā)展的鏈接
3、與員工學(xué)習(xí)路徑圖的鏈接
三、如何推動(dòng)部門內(nèi)訓(xùn)
1、怎樣啟動(dòng)部門開展崗位結(jié)構(gòu)化培訓(xùn)
2、如何維護(hù)和管理全員培訓(xùn)的工作實(shí)施
3、我們可能遇到的挑戰(zhàn)和解決方案
四、如何檢查和驗(yàn)收培訓(xùn)成效
1、如何管控部門內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量
2、五級(jí)培訓(xùn)的績(jī)效如何呈現(xiàn)
第八部分：學(xué)習(xí)型組織締造者的精神、能力和技巧
1、學(xué)習(xí)型組織的愿景與實(shí)踐
學(xué)習(xí)型組織的概念來(lái)源
建立學(xué)習(xí)型組織的愿景
學(xué)習(xí)型組織的實(shí)踐思路
2、如何讓巨輪快速轉(zhuǎn)動(dòng)起來(lái)： 價(jià)值點(diǎn)取舍和排序 目標(biāo)的系統(tǒng)考慮
3、推動(dòng)者應(yīng)具備的三項(xiàng)條件： 職業(yè)精神 人際技巧 專業(yè)能力
總結(jié)回顧與學(xué)員問(wèn)題答疑
教學(xué)設(shè)備白板、大白報(bào)紙、白板筆、投影儀
企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)架課程
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/63787.html
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