完美職業(yè)形象塑造、有效溝通與現(xiàn)代商務禮儀
講師：張焱冰 瀏覽次數(shù)：2541
課程描述INTRODUCTION
完美職業(yè)形象塑造培訓
· 總經(jīng)理· 中層領(lǐng)導· 一線員工· 其他人員
培訓講師：張焱冰
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
完美職業(yè)形象塑造培訓
【頭腦風暴】你心目中真正的專業(yè)形象是什么樣的？你碰到哪些關(guān)于職業(yè)形象與商務禮儀的困惑呢？每個人提出自己工作中的難題，老師將這些難題作為案例在整個課程中穿插、分析、演練，解決學員實際問題。
前言：職業(yè)形象與商務禮儀之道
1、 影響力
2、 映像
3、 回應
4、 道與術(shù)
一、 定位你的職業(yè)形象——讓形象輔助你事業(yè)的成功
1、 職業(yè)形象認知
2、 自我職業(yè)形象測試
3、 自我職業(yè)形象認知
【視頻1】心智認知慣性與形象塑造
4、 職業(yè)形象的構(gòu)成要素
【視頻2】角色認同與角色沉浸
【視頻3】角色認同與角色沉浸
5、 職業(yè)形象對事業(yè)發(fā)展的影響
【視頻4】
6、 職業(yè)形象定位——成功者
【視頻5】
【視頻6】
【視頻7】
【視頻8】
二、 自我形象的塑造
1、首應效應與暈輪效應
【視頻9】
【視頻10】
2、自我外在形象塑造
1）、服飾穿著基本原則
2）、男性著裝的選擇、色彩搭配與飾品搭配
【現(xiàn)場演練】職業(yè)裝的穿著 / 職業(yè)裝的搭配 / 職業(yè)裝禁忌
3）、女性著裝的選擇、色彩搭配與飾品搭配
【現(xiàn)場演練】職業(yè)裝的穿著 / 職業(yè)裝的搭配 / 職業(yè)裝禁忌
4）、語言技巧
【現(xiàn)場示范與演練】情境溝通藝術(shù)
5）、魅力體態(tài)
【現(xiàn)場示范與演練】表情、基本姿態(tài)、心理空間
【現(xiàn)場訓練】標準的站姿 / 優(yōu)雅的坐姿 / 正確的行姿 / 低處取物的蹲姿常用的幾種手勢禮儀 / 微笑 / 眼神 /
6）、外貌風格
7）、目光技巧
【現(xiàn)場示范與演練】不同情境下的目光
8）、聆聽技巧
聆聽技巧與信息洞察
9）、應用場景中的實戰(zhàn)禮儀技巧
迎送、稱呼、問候致意、人際距離
引導——在走廊、在樓梯、在電梯、在會客室門口
接待來訪、介紹、握手、名片
進出他人辦公室、相遇、電話
隱私、與上司相處、工作匯報
交通工具
宴會、晚會、說明會、大型會議、剪彩等禮儀活動實操
【互動游戲】快速認識，得體交際
10）、中餐禮儀
中餐禮儀簡介——你在品味食物，別人在品味你
商務宴請的程序
a) 確定宴請對象、規(guī)格和范圍 / 確定宴請時間、地點 / 邀請
b) 訂菜：喜好與禁忌 / 席位安排 / 現(xiàn)場布置 / 餐飲禁忌
商務宴請技巧
c) 致辭：歡迎辭、答謝辭、祝酒辭、歡送辭
d) 如何敬酒、勸酒、拒酒、擋酒？
e) 如何調(diào)節(jié)席間氣氛？
f) 酒席不倒翁——讓你酒量倍增的技巧
【頭腦風暴】酒桌上的潛規(guī)則
11）、西餐禮儀
西餐著裝要求 / 西餐餐具與用法 / 西餐席位的排列 / 美酒配佳肴/祝酒
【現(xiàn)場演示】品嘗紅酒四步曲
【現(xiàn)場演練】拿杯 / 敬酒 / 品酒
西餐上菜順序 / 西餐禮儀細節(jié) / 西餐宴會的禁忌 / 西餐餐巾的用法
【現(xiàn)場演練】優(yōu)雅吃西餐
12）、提升綜合素養(yǎng)，展現(xiàn)社交魅力
3、個人綜合素養(yǎng)修煉
社交禮儀、專業(yè)知識、心理素質(zhì)、口才、生活常識、宴會及宴請知識、圈層知識（生活習慣、消費習慣、商品知識、個人修養(yǎng)、圈層慣例）、豐富地知識儲備
三、 自我形象的內(nèi)在修煉――心理學原理應用及個人素養(yǎng)提升
1、 社交的基本面
1）、溝通
2）、禮儀
2、社交中的六大心理學原理及應用
3、自我內(nèi)在素養(yǎng)
【視頻12】
【視頻13】
知識層面——博
見識層面——廣
心靈層面——悟
感知、認知、意念、心靈、靈魂
完美職業(yè)形象塑造培訓
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