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內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升培訓(xùn)

課程背景
企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展離不開人才的可持續(xù)性發(fā)展，那么在企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)出一批熟悉企業(yè)運(yùn)作流程、商業(yè)模式、產(chǎn)品性能、管理風(fēng)格等符合企業(yè)實(shí)際情況的內(nèi)部講師，是實(shí)現(xiàn)企業(yè)人才復(fù)制、打造企業(yè)人才培育基地的可持續(xù)性發(fā)展的關(guān)鍵要素，但是在實(shí)際工作中，企業(yè)內(nèi)部講師的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)同樣明顯，內(nèi)部講師熟悉公司運(yùn)作，在本職工作崗位上實(shí)操經(jīng)驗(yàn)豐富，但是缺乏對(duì)自身知識(shí)技能經(jīng)驗(yàn)的系統(tǒng)梳理的能力，自己操作經(jīng)驗(yàn)豐富，但是很難把這些經(jīng)驗(yàn)心得體會(huì)詳細(xì)整理出來并**科學(xué)有效的授課方法傳授給他人，這是困擾很多企業(yè)管理者的一大難題！
那么如何讓企業(yè)內(nèi)部講師掌握科學(xué)的培訓(xùn)需求調(diào)研方法？掌握科學(xué)高效的課程開發(fā)的工具表單？提升自身的課堂表達(dá)和授課技能？了解目前**新的企業(yè)培訓(xùn)模式？提升內(nèi)部講師培訓(xùn)員工的實(shí)際能力？
本課程從實(shí)戰(zhàn)角度出發(fā)，從理論到工具，系統(tǒng)的講解內(nèi)部講師課程開發(fā)和授課技巧提升的流程與方法，幫助學(xué)員掌握相應(yīng)的開發(fā)工具與表格，提升企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師隊(duì)伍整體培訓(xùn)能力！
課程收益
1、讓學(xué)員掌握成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)及培訓(xùn)需求的調(diào)查方式；
2、幫助學(xué)員掌握講師基本功的修煉方式方法，提升授課技能；
3、幫助學(xué)員掌握不同授課方式的運(yùn)用技巧，提高企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)效果,確保企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)質(zhì)量；
4、讓學(xué)員掌握課程設(shè)計(jì)的的原理，提升課程開發(fā)的針對(duì)性和實(shí)效性；幫助學(xué)員掌握不同的課程開發(fā)方式與各種開發(fā)工具的運(yùn)用技巧；
5、幫助學(xué)員掌握課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的系統(tǒng)知識(shí)，課程體系和邏輯的框架和搭建思路，提升學(xué)員獨(dú)立開發(fā)課程的能力。
課程對(duì)象：企業(yè)內(nèi)部講師
課程時(shí)間：2天/12課時(shí)
授課方式：課堂講授30%、工具運(yùn)用30%、學(xué)員演練20%、情境模擬20%

課程大綱
模塊一：優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的基本功夫
案例分析：
一、內(nèi)訓(xùn)師的基本功夫
1、內(nèi)訓(xùn)師的角色與定位
2、培訓(xùn)師的幾種類型
3、提高培訓(xùn)技巧的六大步驟
二、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的能力素質(zhì)模型
三、內(nèi)訓(xùn)師必須掌握的成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1、成人學(xué)習(xí)的特性與障礙
2、成人學(xué)習(xí)的動(dòng)機(jī)分析
3、成人喜歡的學(xué)習(xí)風(fēng)格
A、庫柏學(xué)習(xí)循環(huán)圈
B、成人學(xué)習(xí)的心理層次遞進(jìn)模型
4、當(dāng)前成人培訓(xùn)的新方法
A、行動(dòng)學(xué)習(xí)法
B、問題情境學(xué)習(xí)法
C、項(xiàng)目基礎(chǔ)學(xué)習(xí)法
分組實(shí)戰(zhàn)演練：

模塊二：內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查與分析
案例分析：這樣的培訓(xùn)問題在哪里？
一、培訓(xùn)需求永遠(yuǎn)是核心
1、需求分析的三個(gè)維度
2、精準(zhǔn)的培訓(xùn)需求在哪里？
3、需求調(diào)研的信息來源
二、培訓(xùn)策略和計(jì)劃的來源
1、培訓(xùn)需求的獲取安排
2、如何將培訓(xùn)計(jì)劃與部門和公司計(jì)劃相結(jié)合
三、培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析調(diào)查
1、企業(yè)的培訓(xùn)需求與員工培訓(xùn)需求
2、企業(yè)的培訓(xùn)需求了解
3、學(xué)員的培訓(xùn)需求了解
4、培訓(xùn)項(xiàng)目需求分析的幾個(gè)問題
（1）是常規(guī)培訓(xùn)課程還是即時(shí)培訓(xùn)項(xiàng)目課程
（2）A(態(tài)度)、K（知識(shí)）、S（技能）哪個(gè)**重要？
（3）一定要進(jìn)行需求調(diào)查嗎？
（4）如何收集培訓(xùn)需求分析所需的資料信息？
5、培訓(xùn)需求的常用幾種方法理解和應(yīng)用
（1）問卷調(diào)查法
（2）面談溝通法
（3）行為觀察法
（4）測(cè)試和考核認(rèn)知法
（5）小組討論法
(6) 團(tuán)隊(duì)輸入法
實(shí)戰(zhàn)演練：培訓(xùn)需求調(diào)研常見模型的運(yùn)用

模塊三：內(nèi)訓(xùn)師如何進(jìn)行課程邏輯設(shè)計(jì)與課程素材整合
案例解析：
一、課程設(shè)計(jì)的T型原則
二、課程設(shè)計(jì)的三個(gè)關(guān)鍵因素
三、課程設(shè)計(jì)的“骨 肉 血”結(jié)構(gòu)模型
四、課程設(shè)計(jì)的四種主體結(jié)構(gòu)
五、如何進(jìn)行課程內(nèi)容編排
1、理論邏輯設(shè)計(jì)訓(xùn)練
2、學(xué)習(xí)邏輯設(shè)計(jì)訓(xùn)練
3、內(nèi)在邏輯設(shè)計(jì)訓(xùn)練
六、如何有效地應(yīng)用課程素材
1、公司內(nèi)部案例
2、行業(yè)動(dòng)態(tài)素材
3、寓言故事素材
4、知名企業(yè)素養(yǎng)
5、視頻片段素材
七、如何增強(qiáng)課程四個(gè)重要感受
1、邏輯感
2、權(quán)威感
3、參與感
4、縱深感
學(xué)員分組實(shí)戰(zhàn)演練：設(shè)計(jì)課程的邏輯架構(gòu)

模塊四：內(nèi)訓(xùn)師如何高效地開發(fā)培訓(xùn)課程
案例解析：
一、課程開發(fā)的全流程
二、課程開發(fā)的基本思路
三、如何進(jìn)行不同類別的課程開發(fā)
1、知識(shí)傳授式課程
2、問題解決式課程?
四、課程開發(fā)與實(shí)施流程
1、課程單元?jiǎng)”驹O(shè)計(jì)
2、如何撰寫知識(shí)性內(nèi)容
3、如何撰寫任務(wù)信息和應(yīng)用聯(lián)系
4、案例設(shè)計(jì)
5、關(guān)鍵問題設(shè)計(jì)
五、制定課程整體開發(fā)框架和計(jì)劃
六、確定課程大綱與主體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
七、魚骨圖法編寫課程主體骨干與支干
實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用魚骨圖法設(shè)計(jì)課程脈絡(luò)

八、課程中演練部分內(nèi)容開發(fā)技巧
1、案例分析/學(xué)員作業(yè)點(diǎn)評(píng)/課堂練習(xí)
2、培訓(xùn)互動(dòng)設(shè)計(jì)
3、培訓(xùn)活動(dòng)與游戲設(shè)計(jì)
九、如何設(shè)計(jì)符合本企業(yè)的課程體系
十、幾項(xiàng)需要特別關(guān)注的課程系列開發(fā)步驟和解析
1、常規(guī)性管理和領(lǐng)導(dǎo)類課程開發(fā)和解析
2、常規(guī)性專業(yè)技術(shù)類課程開發(fā)步驟和解析
3、常規(guī)性企業(yè)文化或者核心類課程開發(fā)步驟和解析
4、常規(guī)性通用基礎(chǔ)類課程開發(fā)步驟和解析
5、基于解決問題的項(xiàng)目類培訓(xùn)課程開發(fā)步驟和解析

十一、課程潤色和完善
1、課程特色和再優(yōu)化
（1）枯燥的內(nèi)容生動(dòng)化
（2）復(fù)雜的東西通俗化
（3）簡(jiǎn)單的東西深刻化
（4）想要的結(jié)論引導(dǎo)化
（5）建立公司案例庫
2、授課版本教材編制
（1）老師手冊(cè)的編制方法及實(shí)例
（2）學(xué)員手冊(cè)編制方法及實(shí)例
（3）輔助教學(xué)工具編制方法及實(shí)例
3、課程評(píng)審及試講輔助和完善流程
4、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的“專一”與“多情”
5、培訓(xùn)時(shí)間分配的技巧
6、培訓(xùn)教具的制作
7、PPT的制作要領(lǐng)
分組實(shí)戰(zhàn)演練：運(yùn)用“教案設(shè)計(jì)模板”進(jìn)行課程開發(fā)

模塊五：內(nèi)訓(xùn)師課堂授課技巧提升訓(xùn)練
一、內(nèi)訓(xùn)師自信心鍛煉的幾種方法
1、如何有效調(diào)整恐懼心理
2、造成緊張的四個(gè)因素
3、調(diào)整恐懼的心理學(xué)手段
4、困難來自哪些方面
5、克服緊張情緒的六步法與七口訣
二、內(nèi)訓(xùn)師口才訓(xùn)練
1、幽默該如何營造—幽默的構(gòu)成元素
2、即興演講的技巧
3、各種情緒表達(dá)的發(fā)音技巧
4、如何提高你的感染力
實(shí)戰(zhàn)演練：學(xué)員口才演練與點(diǎn)評(píng)
三、內(nèi)訓(xùn)師課堂表達(dá)的要素
1、內(nèi)訓(xùn)師肢體語言表達(dá)技巧
2、內(nèi)訓(xùn)師語調(diào)語氣的變化技巧
3、內(nèi)訓(xùn)師聲音音量變化的注意事項(xiàng)
4、內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)的表達(dá)禁忌

四、內(nèi)訓(xùn)師授課時(shí)如何走位
1、培訓(xùn)時(shí)內(nèi)訓(xùn)師上場(chǎng)注意事宜
2、培訓(xùn)中內(nèi)訓(xùn)師如何走位
3、培訓(xùn)結(jié)束時(shí)如何下場(chǎng)
五、優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的應(yīng)變技巧
分組實(shí)戰(zhàn)演練：內(nèi)訓(xùn)師課堂授課技巧演練及點(diǎn)評(píng)
六：內(nèi)訓(xùn)師的課堂組織技巧
1、課前檢查事項(xiàng)
2、場(chǎng)地布置要領(lǐng)
3、課前注意事項(xiàng)
4、課程內(nèi)容組織程序
5、不同授課方式的使用
6、課堂提問與反饋的技巧
7、課堂突發(fā)情況處理
8、學(xué)員的各種類型及應(yīng)對(duì)方式
實(shí)戰(zhàn)演練：講師控場(chǎng)能力訓(xùn)練

模塊六：拓展式培訓(xùn)的操作技巧與培訓(xùn)效果評(píng)估
一、拓展式培訓(xùn)的特點(diǎn)
二、常用拓展式培訓(xùn)的介紹與演示
三、內(nèi)訓(xùn)師開展拓展式培訓(xùn)的技能訓(xùn)練
1、拓展式培訓(xùn)的總結(jié)與延伸技巧
2、內(nèi)訓(xùn)師的點(diǎn)評(píng)技巧訓(xùn)練
實(shí)戰(zhàn)演練：體驗(yàn)式培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)演示
四、如何進(jìn)行培訓(xùn)效果評(píng)估
1、培訓(xùn)效果評(píng)估的五個(gè)層次
2、培訓(xùn)效果評(píng)估的常用方法
3、培訓(xùn)后續(xù)工作該怎么做？
4、如何進(jìn)行培訓(xùn)總結(jié)
五、培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)換的常用方法解析
實(shí)戰(zhàn)演練：講師幫助學(xué)員轉(zhuǎn)化培訓(xùn)效果的“授課-分享體制”演練
Q&A

內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)技能提升培訓(xùn)