課程描述INTRODUCTION
供應商質量管理課程
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
供應商質量管理課程
課程目標
1、全面掌握*的供應商質量管理系統(tǒng)構成
2、理清供應商質量管理的系統(tǒng)路徑,消除頭緒繁雜的困惑,最終實現(xiàn)高度簡潔化和計劃性
3、掌握從供應商差異化能力開發(fā)到合格供應商認證的有效過程.
4、系統(tǒng)學習供應商質量風險控制方法和工具,切實提高供應質量水平 (本課程的特有內容)
5、掌握嚴格科學的供應商評審方法,其中關鍵在于將風險控制手段融入進去.
6、掌握供應商質量管理的有效工具和專門的技術手段
7、基于供應鏈管理規(guī)則和供應風險控制規(guī)則,掌握供應商關系的靈活處理方法.
課程大綱
1、SQE角色認知與供應商質量管理的發(fā)展
SQE和供應商品質管理的角色和視角分析
SQE的幾種典型的職能劃分和歸屬
消防員型,檢驗員型,審核員型,輔導員型,項目型
從SQE的不同職能看供應商質量管理的現(xiàn)狀和發(fā)展
不同公司的管理架構對供應商管理的影響
2、供應商質量管理的關鍵背景知識
供應商質量管理的關鍵規(guī)則:
公司供應鏈定位與規(guī)劃對供應商質量管理的潛在要求
供應鏈價值決定了供應商質量管理的模式
采購方與供應商之間的過程連接與傳遞
供應商質量管理與面向企業(yè)內部的質量管理有本質不同
SQE的職能配備是根據(jù)上述規(guī)則決定的.
內容展開:
公司供應鏈定位與規(guī)劃
質量對供應鏈價值的保證作用
過程連接:供應鏈模式連接,供應鏈價值連接,產品生命期連接,質量過程傳遞
面向供應商的質量管理要解決的關鍵問題
質量和交付的一體化
質量的傳遞作用和視角轉換
采購方與供應商共同面對的核心質量問題分析
3、先期質量風險控制產品審核
風險的本質
14種質量風險分析
質量風險對策與工具:
產品生命期質量水平定義和評估(PPM與DPMO的應用)
先期質量風險預評價(結合PPAP和產品審核)
供應商產品質量水平預分析
技術性的全檢
源頭檢驗與OBA策略
產品審核的方式方法和要素
過程質量風險水平
過程質量風險的先期限定
結合過程審核的質量風險預測
4、過程審核展開及重點要素
過程審核導圖(基于質量風險優(yōu)先減少和過程建立,這是兩種不同的模式)
FMEA的應用(缺陷發(fā)生源風險分析)
過程三劍客的有效性(從流程圖,FMEA,控制計劃到作業(yè)指導書的內在對應關系)
防錯應用
全檢,抽樣與免檢
轉機換型監(jiān)控的重要性
在線過程審核與線外過程審核
FTQ(FIRST TIME QUALITY)風險點分析
MSA應用(檢驗站過濾能力,缺陷流出風險分析)
SPC與過程能力指數(shù)應用
8d方法與謝寧式DOE應用
5、供應商差異化能力開發(fā)(預先能力評估及篩選)
從需求分析到能力模型的傳遞性
供應商能力差異化的步驟展開, 展開為分類----分級-----管理循環(huán)------能力模型------信息收集-----評估的前期過程
面向差異化能力的風險界定
綜合供應能力模型
什么是綜合供應能力評估
綜合供應能力評估要素
6、供應商品質協(xié)議
采購合約結構
聯(lián)合質量計劃
采購合約的結構
供應商品質合約的制訂原則
RMA程序的制訂
采購規(guī)格(零件規(guī)格書)的包含內容
外包模式和采購模式的不同
聯(lián)合質量計劃:
什么是聯(lián)合質量計劃。
聯(lián)合質量計劃的意義。
聯(lián)合質量計劃的構成。
如何促進及指導供應商制訂聯(lián)合質量計劃?
如何保證聯(lián)合質量計劃的有效性。
7、供應商質量管理-系統(tǒng)質量評估(SQE的核心能力)
質量體系有效保證度的定義
質量體系與前述風險式審核的對應關系
質量體系的相關風險要素和風險過程
系統(tǒng)審核技巧(包含如何突破供應商的防范)
質量保證度審核技術要點:
系統(tǒng)偏差的預防
質量目標管理與改進機制
可追溯性
質量告警機制與員工管理的結合
員工培訓與流動率控制
風險管理/中斷處理/商業(yè)持續(xù)性
現(xiàn)場文件與數(shù)據(jù)記錄
供應商的來料管控與子供應商的管理
8、產品實現(xiàn)全過程的供應商質量管理(SQE的未來—聯(lián)合項目經理)
聯(lián)合項目的新產品導入過程分析
項目管理和供應商管理的關系
先期產品品質計劃于供應商NPI過程的連接
供應商質量管理在產品實現(xiàn)過程中的不同階段的內容
將前述所有審核技術與供應商的APQP過程結合應用(這部分是一個綜合總結)
9、供應商績效評價
供應商績效定義和評估:差異化評估,動態(tài)評估
供應商績效評估方法:
供應商績效指標體系設計
供應商計分卡
基于物料生命期的供應商評價
基于供應商開發(fā)周期的績效評價
激勵措施
10、供應商關系管理
正確靈活地理解合作伙伴關系
應鏈多級供應關系管理
供應商會議的組織和內容策劃
供應商檔案與數(shù)據(jù)管理
建立有效的供應商輔導機制—提升供應商的執(zhí)行力輔導什么,怎樣輔導至關重要(給出解決方案)
處理質量、交期和服務水平之間的矛盾(技巧)
供應商人際關系靈活處理。
運用風險處理原則
講師介紹
宮老師 中國計量學院,計量與品質管理專業(yè),學士。法國杜埃大學,計量與品質管理專業(yè),碩士。上海海事大學,工商管理專業(yè),碩士。宮老師有多年的品質管理教育和工廠管理經驗,熟悉工廠管理流程、GMP、持續(xù)改善等?,F(xiàn)任某國際品牌化妝品公司亞太區(qū)質量總監(jiān)。曾任比克文具、馬培德文具、歐萊雅集團高級質量經理。工作職責:負責質量體系的建立和生產質量的管理,包括:供應商質量管理(供應商審核、進料檢驗、糾正與預防);工廠質量管理(檢驗規(guī)程制訂、過程檢驗、糾正與預防、內審、系統(tǒng)管理、質量成本管理);客戶投訴的處理。他每年參加國外培訓,培訓內容涉及質量系統(tǒng)、價值分析、成本分析、演講技巧、團隊建設、招聘面試技巧等。
宮老師為公司培養(yǎng)高效的質量管理隊伍,建立了系統(tǒng)、有效的質量管理體系,通過ISO9001認證;通過利用SPC 管理過程質量,極大地降低了成本。
供應商質量管理課程
轉載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/9817.html
已開課時間Have start time
供應商管理內訓
- 《建筑企業(yè)供應商管理策略》 閔麗
- 供應管理(克拉杰克矩陣) 周勁雄
- 《供應商選擇與評估》 周勁雄
- SQM供應商管理與質量管控 王緒旺
- 國際供應商管理常見問題解析 鄭文強
- 《揚帆出海 供應商認證啟示 趙楠(
- 戰(zhàn)略化供應商全生命周期管理 唐曼麗
- SQE供應商質量管理學習深 徐志堅
- 供應商甄選-供應商開發(fā),選 沙煒
- 《采購戰(zhàn)略規(guī)劃與供應商管理 周勁雄
- 供應商管理及談判 范斌
- 《采購與供應商管理》 張冬(