此次北京之行,總體上來(lái)說(shuō),接受到了不少干貨。
王老師講的一些課題,平時(shí)工作中也會(huì)有遇到。但是,平常認(rèn)知上存在思維碎片化,未能系統(tǒng)的整理和歸納。
首先:在對(duì)大,中,小客戶(hù)的維護(hù)上,尤其在中型,大型客戶(hù)的維護(hù)服務(wù)上,存在界限不明確,并未有效的區(qū)分對(duì)待。繼而一視同仁的對(duì)待,會(huì)造成精力上的分散和公司資源浪費(fèi),在匹配服務(wù)客戶(hù)上,出現(xiàn)問(wèn)題。應(yīng)有的凈利潤(rùn)變低,其他配合部門(mén)人員的工作量增加等等。
第二個(gè)思維拓展點(diǎn) , 公司產(chǎn)品賣(mài)給客戶(hù)的性質(zhì),是賣(mài)給客戶(hù)法人,而不是某個(gè)的客戶(hù)部門(mén)。鑒于我們產(chǎn)品的特性,掌握決策的不只是采購(gòu)部和研發(fā)部,而是客戶(hù)整體磋商決策的反饋。后面的工作中,如有可能,盡可能的多接觸客戶(hù)的多個(gè)部門(mén),最大限度的引導(dǎo)客戶(hù)的想法。
授人以魚(yú)不如授人以漁,有些思想上的點(diǎn)撥和指導(dǎo),會(huì)給后面的工作帶來(lái)幫助。在這里感謝公司給予的培訓(xùn)機(jī)會(huì)和王老師的傳道受業(yè)?;厝ズ?,我會(huì)系統(tǒng)的整理,此次培訓(xùn)的內(nèi)容,吸取精華,提升自己。
第七組王鑫