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2024年4月8日，中國太平保險集團(tuán)某分公司《銷售心理學(xué)》精彩花絮！“壓力績效管理專家”郭敬峰老師受邀分享：“洞悉客戶心理、銷售心態(tài)激勵、提升溝通效率、心理壓力疏導(dǎo)”等，課程氛圍輕松活潑，激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，以下是課程回顧。
培訓(xùn)開始，開場的小游戲和團(tuán)建活動讓學(xué)員們很快融入活潑又不失緊張的團(tuán)隊PK熱烈學(xué)習(xí)氛圍，以更主動積極參與的心態(tài)投入課程。
郭老師首先分享客戶為什么要購買？客戶的需要和購買動機。營銷戰(zhàn)爭“心經(jīng)”：給客戶需求的解決和愉快的感覺?？蛻糍徺I心理類型及應(yīng)對方法、購買行為分析、客戶內(nèi)心的6個秘密等，學(xué)員們積極互動，熱情參與！
郭老師繼續(xù)分享了銷售心態(tài)激勵技巧：巔峰的心理狀態(tài)，堅強的信念、狼性、企圖心，不斷強化潛意識積極暗示：每一天，每一方面，都越來越好！并做了精英銷售自我測評，結(jié)合視頻案例，教會大家心態(tài)調(diào)適和自我激勵10大技巧，大家認(rèn)真學(xué)習(xí)演練。
市場競爭日趨激烈,保險銷售團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)更需具備良好的溝通技巧。郭老師講解了如何提高溝通效率，做了溝通能力測試，啟發(fā)學(xué)員自我覺察成長，并分享失傳的溝通秘笈：同頻同率，先跟后帶，進(jìn)行同理心訓(xùn)練和肯定認(rèn)同技巧，課程氛圍輕松愉悅！
郭老師最后分享心理壓力疏導(dǎo)技巧，做了壓力測試，進(jìn)行壓力源分析，說明壓力的三個特點，現(xiàn)場催眠“冥想深呼吸放松”等26種減壓方法，七好減壓秘笈等，學(xué)員們積極體驗，覺得非常放松舒適，短短5分鐘冥想減壓相當(dāng)于30分鐘高質(zhì)量睡眠。
營銷是銷售與客戶心理博弈的過程：多站在客戶的角度看問題，設(shè)身處地為客戶著想，從心理上把握客戶真正需求，運用“同理心-分析問題-解決問題-假設(shè)成交Close”解決客戶疑惑，快速簽單雙贏合作。祝大家洞悉客戶心理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升團(tuán)隊績效！
您的企業(yè)遇到以下問題了嗎？
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應(yīng)對策略：通過EAP心理健康普及講座及各種主題關(guān)愛月活動，如壓力情緒管理、9500后新生代員工管理、職業(yè)EQ與團(tuán)隊建設(shè)、高效溝通藝術(shù)、催眠式銷售秘笈、團(tuán)隊凝聚力提升、管理者心靈教練、職業(yè)生涯規(guī)劃、工作生活平衡、親子婚戀講座等心理學(xué)課程和戶外拓展活動可以提高情緒生產(chǎn)力，提升心理資本，提高企業(yè)績效！