歷經(jīng)15年從事過(guò)銷(xiāo)售、管理、員工培訓(xùn)與發(fā)展、企業(yè)培訓(xùn)及企業(yè)咨詢(xún)顧問(wèn)等管理工作經(jīng)驗(yàn)。包括4年以上的人力資源咨詢(xún)和專(zhuān)業(yè)管理咨詢(xún)實(shí)踐,10年的銷(xiāo)售和銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)驗(yàn),4年多的中高層管理及電子商務(wù)、教育、通訊及現(xiàn)代跨國(guó)零售業(yè)經(jīng)驗(yàn)。【點(diǎn)擊詳細(xì)】
最近呢,有銷(xiāo)售人員向我提出這樣的問(wèn)題,就是客戶(hù)已經(jīng)合作以后,如何增加客戶(hù)黏性,提高客戶(hù)的終身價(jià)值。今天呢,我們就這個(gè)話(huà)題跟各位一起探討一下。 我們說(shuō)的所謂提高客戶(hù)的黏性,也就是說(shuō)讓客戶(hù)不愿意離開(kāi)我們也可以說(shuō)是提高客戶(hù)的忠誠(chéng)度,那么什么叫客
心理學(xué)中的牧群效應(yīng)。所謂牧群效應(yīng)就是我們所說(shuō)的,大多數(shù)人是因?yàn)槭艿侥莻€(gè)有影響力的人的行為的影響而模仿,也就是一種從眾的效應(yīng)。猶如在草原上的牧群一樣,還有的后面的群羊都
8月19日SE培訓(xùn)心得體: 通過(guò)今天上午的演示,主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí),按照如何進(jìn)行演示首先1.準(zhǔn)備2.打開(kāi)話(huà)題3需求對(duì)話(huà)4.解決方案對(duì)話(huà)5.總結(jié)6.跟進(jìn)幾個(gè)環(huán)節(jié)展開(kāi)了開(kāi)場(chǎng)、客戶(hù)需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事
大客戶(hù)銷(xiāo)售學(xué)習(xí)心得: 今天一天的課程,感謝胥老師精彩的講解,讓我慢慢了解到什么叫做銷(xiāo)售。尤其從今天的聽(tīng)課過(guò)程中感受特別明顯,銷(xiāo)售其實(shí)是一個(gè)探索人性的過(guò)程,顛覆了以往我對(duì)銷(xiāo)售的認(rèn)識(shí)。只有摸透了客
今天主要進(jìn)行了方案展示環(huán)節(jié)的模擬練習(xí),按照開(kāi)場(chǎng)、客戶(hù)需求、嘉吉的解決方案及收益、定位解決方案、成功故事、總結(jié),這六大環(huán)節(jié)來(lái)進(jìn)行。 其中,我負(fù)責(zé)開(kāi)場(chǎng)。 開(kāi)場(chǎng)包括①問(wèn)候、作介紹;②親和力;③接鉤子;④議程;⑤征求開(kāi)始。 在會(huì)議開(kāi)始前,將會(huì)
在中國(guó)改革開(kāi)放40年以來(lái),同時(shí)也是銷(xiāo)售發(fā)展的過(guò)程,梳理一下銷(xiāo)售理論發(fā)展的脈絡(luò),我們可以把銷(xiāo)售方法論的發(fā)展分為4個(gè)階段,銷(xiāo)售1.0時(shí)代,銷(xiāo)售2.0時(shí)代,銷(xiāo)售3.0時(shí)代和銷(xiāo)售4.0時(shí)代。我們?cè)诒緯?shū)當(dāng)中主要介紹的是銷(xiāo)售4.0時(shí)代的理論與應(yīng)用發(fā)展。
今日學(xué)習(xí)總結(jié): 通過(guò)回顧上期內(nèi)容, 一、對(duì)探尋漏斗印象更深刻: 戰(zhàn)略方面: 業(yè)務(wù)目標(biāo)(3-5年),客戶(hù)目標(biāo)1年,業(yè)務(wù)問(wèn)題,戰(zhàn)略計(jì)劃,
卓越銷(xiāo)售3組組長(zhǎng)6.10分享:通過(guò)胥總今天深入淺出的講解,我學(xué)習(xí)到了16個(gè)知識(shí)點(diǎn),還有三個(gè)模型讓我受益匪淺,具體內(nèi)容如下: 1.我們通過(guò)客戶(hù)貢獻(xiàn)和戰(zhàn)略匹配度將客戶(hù)分為4類(lèi),普通客戶(hù),機(jī)會(huì)客戶(hù),潛力客戶(hù)和利潤(rùn)客戶(hù),其中利潤(rùn)客戶(hù)是首選客戶(hù)