國家職業(yè)規(guī)劃師
國際ACI注冊(cè)培訓(xùn)師
廈門大學(xué)特聘講師
5年醫(yī)療營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
10年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷
曾任：浙江連天美集團(tuán)總裁秘書
曾任：浙江連天美集團(tuán)商學(xué)院執(zhí)行院長
現(xiàn)任：中國整形美容協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)教育與管理分會(huì)委員
現(xiàn)任：中國中西醫(yī)協(xié)會(huì)醫(yī)學(xué)教育與管理分會(huì)委員

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)：
單老師擁有10年醫(yī)療行業(yè)工作經(jīng)歷，從醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)窗口崗位、營銷運(yùn)營等醫(yī)療行業(yè)不同層面的崗位歷練，累積了豐富的醫(yī)療服務(wù)體系建設(shè)、營銷管理經(jīng)驗(yàn)，曾任職于中國高端醫(yī)療美容行業(yè)的旗幟性醫(yī)美集團(tuán)——浙江連天美集團(tuán)，輔導(dǎo)旗下10余家醫(yī)療美容整形醫(yī)院進(jìn)行服務(wù)體系建設(shè)與營銷運(yùn)營管理，擅長為中小醫(yī)療機(jī)構(gòu)梳理了一套切實(shí)可行，并能與一線員工“接氣”的服務(wù)與營銷思路。
單老師結(jié)合5年的醫(yī)療營銷管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，專注于醫(yī)療營銷管理領(lǐng)域，擅長于口腔、醫(yī)美、綜合醫(yī)院的醫(yī)院運(yùn)營管理、營銷運(yùn)營、科室品牌營銷管理、新媒體營銷、醫(yī)療服務(wù)團(tuán)隊(duì)打造等培訓(xùn)，曾服務(wù)于浙江省腫瘤醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、華美美容醫(yī)院等多家公立、民營醫(yī)療企業(yè)，累計(jì)授課近1000場次，深受醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)工作者的追捧與喜愛。

部分返聘案例：
1.浙江省腫瘤醫(yī)院《醫(yī)院服務(wù)營銷價(jià)值提升》返聘6期
2.圣和藥業(yè)《新政下醫(yī)藥行業(yè)銷售技巧》返聘7期
3.四川省人民醫(yī)院蘇坡醫(yī)院《智慧醫(yī)療服務(wù)營銷》返聘3期
4.浙江省立同德醫(yī)院《醫(yī)院服務(wù)營銷價(jià)值提升》返聘5期
5.南京華美美容醫(yī)院《醫(yī)美醫(yī)院現(xiàn)場銷售與運(yùn)作》返聘7期
6.杭州華山醫(yī)療美容整形醫(yī)院《醫(yī)院運(yùn)營管理》返聘7期
7.臺(tái)州維多利亞醫(yī)療美容整形醫(yī)院《醫(yī)療機(jī)構(gòu)新媒體營銷策略》返聘7期

講課風(fēng)格：單老師結(jié)合中醫(yī)問診技術(shù)，開創(chuàng)了醫(yī)療機(jī)構(gòu)望、聞、問、切的授課方式從根本上幫助醫(yī)療機(jī)構(gòu)提升現(xiàn)狀獲得利益，把握成人的認(rèn)知規(guī)律，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，使其在輕松愉悅的課堂中思考自身，學(xué)習(xí)技能。
1.望：暗訪機(jī)構(gòu)從走訪中找到醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)際提升的要點(diǎn)。
2.聞：與醫(yī)療機(jī)構(gòu)中高層進(jìn)行調(diào)研，從座談中尋找突破口。
3.問：問患者問基層，最合適的是最有利的，最簡單的是最高效的。
4.切：課程切中要害，通過調(diào)研講解課程，給予提升績效方法。
課程結(jié)束是課程真正的開始，單老師將根據(jù)課程效果與實(shí)際情況，跟蹤落地課程內(nèi)容。有落地才有效果。用醫(yī)學(xué)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度面對(duì)每一位學(xué)員，用醫(yī)神阿波羅的精神服務(wù)每家機(jī)構(gòu)，用不為良相，則為良醫(yī)的理念服務(wù)中國醫(yī)療。

部分客戶評(píng)價(jià)：
感謝單老師精彩的培訓(xùn)。單老師詳述了部門組建設(shè)的人、財(cái)、事、物的重點(diǎn)管理方向，及相關(guān)人員的配合方法，我們以前一直認(rèn)為做好事的第一要素的是管理，現(xiàn)在我們清楚，應(yīng)該是人；以前我們認(rèn)為要教育員工做好工作，現(xiàn)在我們明確應(yīng)該引導(dǎo)他們?nèi)プ?。單老師的培?xùn)讓公司領(lǐng)導(dǎo)班子轉(zhuǎn)換了思路，令人耳目一新。
——泉州市第一人民醫(yī)院
這是一個(gè)不睡覺，而且學(xué)員越來越多的培訓(xùn)。單老師通過許多生動(dòng)的案例，幽默的笑話讓我們的醫(yī)務(wù)人員坐了下來；又通過這些案例、笑話引導(dǎo)出一個(gè)又一個(gè)的團(tuán)隊(duì)管理技能，我們的員工學(xué)的快樂，理解到位。
——四川省衛(wèi)計(jì)委
培訓(xùn)的目的不是學(xué)會(huì)了什么，而是被引導(dǎo)著，自己去學(xué)習(xí)。被單老師“折磨”了兩天，兩天以后，單老師讓我們明確了醫(yī)務(wù)人員職業(yè)素養(yǎng)化的含義，并且學(xué)會(huì)了思考，謝謝。
——四川省人民醫(yī)院
理論與實(shí)踐相結(jié)合，語言生動(dòng)幽默，知識(shí)真實(shí)專業(yè)，內(nèi)容易學(xué)易懂易復(fù)制。他是具備深厚理論功底的實(shí)戰(zhàn)家。
——重慶涪陵中醫(yī)院
單老師培訓(xùn)的實(shí)效性、能力的提升程度極高、現(xiàn)場效果極佳，并且不是現(xiàn)場沖動(dòng)、下來不動(dòng)的那種所謂的培訓(xùn)。他的團(tuán)隊(duì)理念與做法讓我們知道醫(yī)療團(tuán)隊(duì)的核心是什么。
——廈門大學(xué)
單老師博學(xué)強(qiáng)識(shí)、眼界開闊，授課方式新穎獨(dú)特、語言詼諧幽默、表情豐富有趣，案例通俗易懂、切合理論，課堂氛圍活躍。善于把握成人的認(rèn)知規(guī)律，鼓勵(lì)學(xué)員參與，引導(dǎo)學(xué)員思考，使學(xué)員在輕松愉悅的課堂中學(xué)習(xí)職業(yè)技能。
——西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)院

主講課程：
《醫(yī)患溝通與危機(jī)公關(guān)》
《醫(yī)院精益管理體系課程》
《醫(yī)院“心”服務(wù)營銷時(shí)代》
《醫(yī)院9S精益管理體系課程》
《醫(yī)療高績效執(zhí)行力團(tuán)隊(duì)打造》
《現(xiàn)代醫(yī)療物業(yè)企業(yè)精細(xì)化管理》
《基層醫(yī)療新營銷時(shí)代--基層患者增量營銷策略》
《指尖數(shù)據(jù)新營銷--醫(yī)院患者增量新媒體營銷策略》

1.公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
浙江省衛(wèi)生和計(jì)劃生育委員會(huì)、四川省人民醫(yī)院蘇坡醫(yī)院、浙江省武警總隊(duì)醫(yī)院、浙江省腫瘤醫(yī)院、中山大學(xué)附屬第三醫(yī)院、浙江省醫(yī)院、浙江省立同德醫(yī)院、浙江省中醫(yī)院、浙江中醫(yī)藥大學(xué)附屬第三醫(yī)院、杭州市第一人民醫(yī)院集團(tuán)、杭州市第一人民醫(yī)院、杭州市婦科醫(yī)院、杭州市兒童醫(yī)院、杭州市蕭山區(qū)第一人民醫(yī)院、杭州市余杭區(qū)中醫(yī)院、杭州市余杭區(qū)中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院、溫州市中心醫(yī)院、永康市第一人民醫(yī)院、浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬二院蘭溪分院、蘭溪市人民醫(yī)院、麗水市人民醫(yī)院、玉環(huán)縣人民醫(yī)院、麗水市人民醫(yī)院
2.民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)：
通策集團(tuán)、圣和藥業(yè)、強(qiáng)生醫(yī)療、敖東坤藥、云南白藥、連天美集團(tuán)、綠城集團(tuán)、上海伊萊美醫(yī)療美容醫(yī)院、杭州華山連天美醫(yī)療美容醫(yī)院、南京連天美醫(yī)療美容醫(yī)院、杭州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、臺(tái)州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、蘇州維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、南通維多利亞醫(yī)療美容醫(yī)院、南通麗人醫(yī)療美容醫(yī)院、南京華美醫(yī)療美容醫(yī)院、南昌韓美醫(yī)療美容醫(yī)院、東陽白天鵝醫(yī)療美容醫(yī)院