周蘋簡介 About us
Business & Management Background商業(yè)管理背景:
曾任國際培訓(xùn)公司Tophuman訓(xùn)練師,接受過嚴(yán)格的教練培訓(xùn),掌握了專業(yè)的培訓(xùn)技能。
周老師有8年的銷售及銷售管理工作,連續(xù)4年為公司的銷售*。
她曾服務(wù)于財(cái)富500強(qiáng)之一*圣騰Cendant集團(tuán)下1家外資四星級酒店和1家中資四星級酒店,歷任人力資源部經(jīng)理、公關(guān)部經(jīng)理和培訓(xùn)經(jīng)理,有10年以上的管理經(jīng)驗(yàn)。從酒店開業(yè)籌備起負(fù)責(zé)員工招聘、薪酬福利、員工關(guān)系管理、培訓(xùn)計(jì)劃的制定和實(shí)施,組織和實(shí)施多次內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)、禮儀規(guī)范和服務(wù)意識等培訓(xùn),提高了員工的服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量,保證了酒店高水準(zhǔn)的運(yùn)營。
Coaching Style授課風(fēng)格:
周女士曾接受專業(yè)的教練技術(shù)訓(xùn)練,并取得*飯店業(yè)協(xié)會培訓(xùn)師證書。結(jié)合其本人在服務(wù)行業(yè)10年以上的管理經(jīng)驗(yàn),她形成了一套獨(dú)特有效的教學(xué)模式,能對學(xué)員進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)時的指導(dǎo),授課親和力強(qiáng)、條理清晰、善于啟發(fā),能引導(dǎo)學(xué)員參與、互動,深入淺出,實(shí)用性強(qiáng),深得學(xué)員好評。
培訓(xùn)課程 Training course
《職業(yè)素養(yǎng)提升系類》
《忙出成效,管理時間》
《有效溝通》
《贏在職業(yè)形象和禮儀》
《行政、秘書接待禮儀及職業(yè)形象》
《服務(wù)禮儀》
《培訓(xùn)培訓(xùn)師TTT》
《五星級客戶服務(wù)》
《非人力資源的人力資源管理》
曾培訓(xùn)過的代表性客戶 Case
奔馳汽車,德國凱馳,美國英斯特朗,貝爾阿爾卡特,嘉瑞酒店,邦臣萬源大酒店,攜程旅行網(wǎng),北歐風(fēng)情家具,紫江集團(tuán),守望者噴霧系統(tǒng),聯(lián)恒電梯,金元比聯(lián)基金,公誠通訊監(jiān)理,寶田家具,富美家,國泰基金,長信基金,國信證券,懷化路道,漢和洋酒貿(mào)易,萊蒙國際,中海油,愛茉莉,TRANSITION, 百度中國,上海輪胎集團(tuán),文峰集團(tuán),361度,上海地鐵公司,世博會場館,自然美等。