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中國企業(yè)培訓講師

日精進|高情商銷售人員必備小技巧

 
講師:程丹丹 瀏覽次數(shù):2331
 人與人之間相處,在一塊呆著舒服很重要,舒服也就是所謂的氣場合,彼此看著順眼,不過哪里有那么多天生氣場合?更在于一種久經(jīng)世事的高情商,關于情商有許多種解讀,而東北有句比較簡單易懂的話,就是有眼力見! 對于銷售人員來說,“眼力見”這門學問,一旦通了,為成交拿單那是相當?shù)挠凶?/div>

人與人之間相處,在一塊呆著舒服很重要,舒服也就是所謂的氣場合,彼此看著順眼,不過哪里有那么多天生氣場合?更在于一種久經(jīng)世事的高情商,關于情商有許多種解讀,而東北有句比較簡單易懂的話,就是有眼力見!

對于銷售人員來說,“眼力見”這門學問,一旦通了,為成交拿單那是相當?shù)挠凶饔?,銷售的本質是滿足客戶的需求,會發(fā)現(xiàn),人與人之間的合作,除了滿足產品屬性的基礎需求外,滿足對方的多類需求,才能讓舒服更加長久,合作更加牢固,人人都有的需求,人人都很在意別人對自己的評價,人人都喜歡聽別人贊美自己,而人的需求也是在動態(tài)變化的,層次越高的人,越在意精神上的贊美,在意被認可,被尊重,被贊美的成就感,因此,有個小技巧是高情商的銷售必備品,那便是PMPMP,中文解讀,使勁拍馬屁!

第一層、PMP的對象,首先對自己身邊的人,意味著養(yǎng)成一個拍馬屁的習慣,鏡子理論我們都知道,那便是我們對外界的看法,往往是自我認知的一種投射,舉個簡單例子,我們所看到的世界并非是世界真實的樣子,而是我們所認為的樣子,因此,拍馬屁這件事,要想做到由內而外,確實需要有一雙能夠看到別人優(yōu)點的眼睛,和向內看不斷要求改善自我的決心,這樣自然并真實,口吐蓮花,讓身邊人愛上你!

第二層,PMP拍馬屁的態(tài)度那是非常關鍵,人與機器的區(qū)別在于人有非常敏銳的情緒察覺,PMP一定要真誠,要看對方的變化,在意對方的感受,及時表達內心的聲音,萬不可言至而神散


第三層,PMP不僅要關注結果,更要注重過程的愉悅度,舒適度,過程要讓對方歡喜,而不是為了PMP而PMP,自然的流露便是最好的!



第四層,PMP進行中,肢體語言往往比口頭禪的語言更加重要,也就是常說的人生三寶,在對方講話的時候,不時的予以微笑表示喜歡聽的回應,不時的點頭表示認可與肯定對方的觀點達成共鳴,不時的記錄以表示對對方表達的重視,從而無形中激發(fā)起對方的激情和多講幾句的欲望滿足對方為人長者受尊重的心情!

第五層,PMP一定要講出來,而不做悶葫蘆,秉承著良好的中華傳統(tǒng)即為“愛屋及烏”,因此多多贊賞與客戶有關的人、事、物!比如在辦公室場景內的裝飾品、裝修風格、茶葉、擺設、書籍、再比如客戶的家人、隨身帶的配飾等等!

而PMPMP技巧的核心,在于透過贊美別人,去擁有看到別人優(yōu)點的眼睛,從而不僅能讓我們自己謙卑下來,更能看到更多人的長處,久而久之,惹人喜愛的氣場自然流露!

這個小技巧,你學會了嗎?

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程丹丹
科金創(chuàng)投企管創(chuàng)始人



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程丹丹
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