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中國企業(yè)培訓講師
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績效管理也需要改革(績效管理改革創(chuàng)新)

 
講師:周武 瀏覽次數(shù):2277
 為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題,揚長避短,持續(xù)改進提高工作績效,將員工工作目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標以及個人績效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,制訂適宜薪酬制度 考核原則

為發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題,揚長避短,持續(xù)改進提高工作績效,將員工工作目標與企業(yè)戰(zhàn)略目標以及個人績效相結合,確保員工工作目標與企業(yè)目標保持一致;為建立和完善公司人力資源績效考核體系和激勵與約束機制,對員工業(yè)績進行客觀、公平、公正地評價,并通過此評價合理地進行價值分配,制訂適宜薪酬制度
考核原則
客觀原則:對被考核者的任何評價都應明確的評價標準,以事實為依據(jù),客觀地反映員工的實際情況,避免因個人和其他主觀因素影響績效考核的結果。
自主原則:各部門可根據(jù)自身工作特點在一定范圍內制定相應的考核規(guī)程和評價標準,形成部門的考核實施細則,部門內所有崗位均有對應的考核指標。
公開原則:各級考核指標(含項目、達到狀態(tài)、權重和評價標準)的制定與過程調整,對員工公開。
反饋原則:過程監(jiān)控結果和考核結果要及時反饋給被考核者本人,肯定成績,指出不足,并提出今后努力改進的方向。
改進原則:考核目的在于監(jiān)督責任者的職能履行與實施,促進責任者對公司/部門經營目標的有效貫徹與實現(xiàn),因此在考核中要注重對責任者的自我糾正和改進情況的評價。

豐厚的薪水從哪里來
老板為什么付給你薪水?沒有企業(yè)的快速發(fā)展和高額利潤,員工不可能獲取豐厚的薪水,只有公司賺了錢,員工才可能獲得更好的回報,為公司賺錢就是為自己加薪。誰為公司創(chuàng)造的業(yè)績多,誰的薪水就高。
薪變革要面對哪些問題?

從哪里開始?
從中高層開始,是因為變革從上至下更有意義,而且中高層是企業(yè)的中流砥柱,具有爆發(fā)力。從業(yè)務、生產崗位開始,是因為容易量化、業(yè)績結果清晰明確,可以直接快速刺激績效改善。

何時開始?
彈性薪酬選旺季、基層薪酬套改選淡季。
使用彈性薪酬時,薪酬水平一般會有波段,如在淡季推行,實際薪酬可能在波底,給員工留下降薪的感覺,不易于員工認同。而基層員工薪酬套改,既然是變革,難免影響一小部分人的切身利益,可能會引發(fā)一些波動,因此選擇淡季,將波動的影響力降到*,同時也為企業(yè)進行人事調整、新舊更替創(chuàng)造了機會.

如何開始?
先從統(tǒng)一思維開始、然后試點。薪酬是高度敏感的思想產物,人的感受非常重要。所以要統(tǒng)一思維,建立利他共贏的思維方式。
在試點時,可以優(yōu)先選擇職業(yè)經理比較積極、主動、配合的部門,或者較有創(chuàng)造力的經營單元。

哪些障礙?
數(shù)據(jù)預算:考核需要數(shù)據(jù)支持
專業(yè)能力:薪酬績效設計有一定的專業(yè)性
團隊共識:在共贏思維的基礎上取得團隊認同。切記:在績效相同的基礎上,員工收入一定不能低于過去。

誰來負責?
不要指定一個人、一個部門負責,組建中高層人士參與的項目組,老板不要擔任項目組負責人,也可以不進組。組員要具有高度代表性,如果公司規(guī)模不大,應適當限制人數(shù)。一般項目組人數(shù)在3-7人之間,宜單數(shù)。

員工不認同怎么辦?
積極溝通、主動調整。只在70-80%的員工認同就很成功了。變革前溝通共識很重要,而且要盡可能用數(shù)據(jù)表達。如果認同率很低,一定有針對性的溝通,必要時做一些妥協(xié)與調整,但變革方向不可逆轉。

未達到預期怎么辦?
持續(xù)優(yōu)化、不斷深入。在“員工個體收入增長,而整體工資費用優(yōu)化”的基礎上,達成員工收入增長與企業(yè)績效改善的共同目標。但企業(yè)的狀況不盡相同、面對的問題也錯綜復雜,有的薪酬變革可能不會立即看到效果,需要耐心堅持,也需要靈活應變。

薪酬的訂立與調整的依據(jù)是什么?
高工資是節(jié)省成本最有效的方法嗎? 總體來說給員工高工資的時候,實際上成本是*的。如果用高工資,在你和員工的關系上面,你是主動的。

當然給員工訂立高工資,要看怎么個給法:是固定的還是浮動的?是按能力給還是按貢獻算?
思考一:能力與薪酬是什么關系?
假如你的手下有兩名員工,一人能力很強,另一人則一般,你會如何給他們定薪?
在招聘新員工時,有兩人進入你的意向區(qū),一人工作經驗豐富,另一人經驗普通,而兩人要的薪酬不一樣,你會愿意給工作經驗豐富的面試者更高一些的薪酬嗎?
兩個問題的答案其實很統(tǒng)一。能力強、工作經驗豐富的員工工資標準一定會訂的高。
所以,大多數(shù)的薪酬標準都充分考慮了能力的因素。
再問一個問題:一本科應屆畢業(yè)生與一??茟獙卯厴I(yè)生同時進到你公司,哪位的工資更高?
能力對薪酬的影響,從本質上來看,可以概括為“認同過去購買未來”,即企業(yè)期待有能力、經驗的員工在未來能為企業(yè)帶來更大貢獻,因此愿意在當下付出較高的薪酬。

思考二:崗位與薪酬是什么關系?
一般來而言,薪酬設計時,都會考慮崗位特有因素,包括:1、崗位的重要性;2、崗位的工作強度:3、崗位的技術性;4、崗位的特殊條件:5、崗位的薪酬競爭性;6、崗位的貢獻度。等等。
綜合這些因素,通過各種方向的比較,基本確定崗位的薪酬區(qū)間。所以在傳統(tǒng)薪酬模式中的薪酬標準都是以崗位為導向來制訂的,即“崗位工資標準”。
現(xiàn)在有一個現(xiàn)實問題,薪酬是按“人”定的、還是按“崗位”定的?
成熟規(guī)范的規(guī)模企業(yè)一般定崗定薪,適當考慮人的能力、背景因素;而小微企業(yè)即使有明確的薪酬標準,最終較多考慮人的因素,是為“談薪”

思考三:員工表現(xiàn)與薪酬是什么關系?
表現(xiàn)好的員工是否應該獲得更高的薪酬?這個問題看起來不需要回答。但是要有很多疑問:什么是表現(xiàn)好?有沒有明確的衡量標準?這個標準是以結果、業(yè)績?yōu)閷?,還是以評價、主觀感覺為方向?
薪酬帶有明確的指向性,如果缺乏客觀標準與準確衡量能力、正面的價值觀,員工表現(xiàn)與薪酬的關系也會變得很含糊。

思考四:價值、成果與薪酬是什么關系?
雙線價值法指出:1、當下價值與未來價值;2、外在價值與內在價值:3、顯性價值與隱性價值。人的欲望永遠都不會停止,所以企業(yè)要善于從雙價值維度來設計分配模式。人力資源規(guī)劃的一個核心就是解決利益分配機制下各種價值交織的動態(tài)平衡。當員工收獲當下的利益,其存在的欲望同時被未來利益吸引時,這樣的薪酬激勵才是長短相宜、遠近兼收.以價值、成果為導向的薪酬機制,無疑具有高標準、高績效、高激勵的特征。
抱怨員工工資增長過快、人力成本過高的企業(yè)老板,首先要思考這些問題,并且主動改變企業(yè)分配激勵機制,創(chuàng)建適合企業(yè)的薪酬績效模式。
埋怨工資低、漲薪少的員工,必須要反省自己的價值觀,調適自己的思維方式,以結果與價值面對自己的現(xiàn)狀與未來。



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周武
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