很多公司的管理在過(guò)去高毛利的時(shí)候，是看不出什么大問(wèn)題的。但是當(dāng)環(huán)境沒(méi)那么好時(shí)，就一下子被打回原形，怎么辦？其實(shí)每個(gè)管理者手上都有五張牌，發(fā)對(duì)了，會(huì)產(chǎn)生正確的價(jià)值，發(fā)錯(cuò)了就會(huì)造成混亂。
第一張牌，時(shí)間。時(shí)間只能給成長(zhǎng)者，如果你給一個(gè)懈怠、懶惰、自傲的人，時(shí)間就是發(fā)錯(cuò)了牌，要把時(shí)間留給你一些正在以肉眼可見(jiàn)的速度成長(zhǎng)的人，然后耐心等待他們爆發(fā)能量?？赡茉囍鼋M織的人才盤點(diǎn)，看看哪些是有潛力成長(zhǎng)的人。這張名單可能就是未來(lái)的基本盤。
第二張牌，保護(hù)。保護(hù)只能給創(chuàng)新者，當(dāng)一個(gè)人犯錯(cuò)向你尋求保護(hù)的時(shí)候，你答應(yīng)嗎？這表示你會(huì)鼓勵(lì)什么樣的行為，保護(hù)什么樣的人，保護(hù)這張牌，只能給創(chuàng)新者、創(chuàng)新者的工作需要去試去闖，免不了需要犯錯(cuò)的。這個(gè)時(shí)候給予保護(hù)，既能保護(hù)創(chuàng)新者的熱情，也能保護(hù)可能的創(chuàng)新成果。創(chuàng)新是發(fā)自內(nèi)心純粹的熱情，這是企業(yè)能夠長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵。
第三張牌，鼓勵(lì)。鼓勵(lì)是要可以努力著的?；?00%甚至120%的努力去做一件事的人，最值得鼓勵(lì)。因?yàn)檎嬲呐颓趭^已經(jīng)變成了一種稀缺的品質(zhì)。如果管理者發(fā)現(xiàn)還有人愿意勤奮，愿意努力，那就不要吝嗇鼓勵(lì)，因?yàn)檫@特別難得。
第四張牌，獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)只能給產(chǎn)出者，這張牌很多人經(jīng)常給錯(cuò)，也是很多組織管理混亂的根源。有一句話就這么說(shuō)的，我們應(yīng)該為苦惱鼓掌，但是為功勞付錢。業(yè)績(jī)面前，人人平等，一個(gè)成熟的組織，應(yīng)該以能力為導(dǎo)向，以業(yè)績(jī)?yōu)閷?dǎo)向，以產(chǎn)出為導(dǎo)向，獎(jiǎng)勵(lì)不能亂給，更不能憑自己的好惡為原則的給。
第五張牌，懲罰。懲罰要給違規(guī)者。管理者不能當(dāng)老好人，可以菩薩心腸，但必要的時(shí)候要雷霆手段，沒(méi)有懲罰的公司也就失去了底線和原則。我已經(jīng)有很多組織，平時(shí)考核要看兩個(gè)東西，第一目標(biāo)完成了沒(méi)有。第二用什么方法完成的，前者看能力和產(chǎn)出，后者看制度和價(jià)值觀。如果有人違背了制度和價(jià)值觀，即使結(jié)果是好的，也應(yīng)該懲罰。懲罰這張牌是組織理性的剎車。給成長(zhǎng)者以時(shí)間，給創(chuàng)新者以保護(hù)，給努力者以鼓勵(lì)，給產(chǎn)出者以獎(jiǎng)勵(lì)，給違規(guī)者予以懲罰。每個(gè)管理者手上都有這五張牌，要給對(duì)給好。
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