商業(yè)模式的四大步驟。
第一個,引流。引流的核心點是讓人來,人只要來了,這才是核心點,但是很多方案,都是引流的方案,人倒是來了,但是缺少了。
第二個,節(jié)流。節(jié)流就相當于來了很多的魚,需要一個魚塘,把這些魚把它養(yǎng)在一起養(yǎng)起來,這個是節(jié)流,很多人有引流的方案,但是沒有節(jié)流的方案,這個在設(shè)計過程當中是有缺失的。
第三個,回流。那么是回流?這是讓客戶不斷的能夠回來繼續(xù)再去消費,能夠知道我為什么要回來,回來以后帶一個什么樣的價值和好處,是否能夠持續(xù)的對于這些客戶提供附加的值,同時讓客戶永遠離不開我們。
第四個,裂變。如何讓客戶去裂變,帶更多的客戶來。當客戶去做裂變的時候,要做到兩點。
第一,首先讓他超預期,讓他超級的滿意。
第二,需要完善一些裂變的機制。就是我做了這個事情,帶過什么樣的價值和好處,四部分缺一不可。但是很多的企業(yè)老板就感覺到太復雜了,太麻煩了,學不太明白,然后就感覺到不愿意去做,當感覺到太難的時候,那就說明對了,如果太簡單了,是不是人人都學會了?正因為難,所以很多人不清晰不明白,那把它搞明白,搞清楚了以后,自然而然的客戶能夠引流進來,能夠留得住,并且能夠回流,同時怎么樣還能夠去裂變。這樣的一套模式把它打通掉以后,基本上整個商業(yè)、整個行業(yè)、整個經(jīng)營就不用再去操心和糾結(jié)讓客戶的來源問題了。
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