2008年6月27-28日，“2008中小企業(yè)大巡診深圳站活動”在深圳會展中心隆重舉行。本次活動分為“邁出上市關(guān)鍵一步中小企業(yè)與創(chuàng)投基金對接會”和“中國中小企業(yè)電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷與風(fēng)險投資高峰論壇”兩部分。新浪財經(jīng)全程報道本次會議。以下為單仁資訊公司董事長單仁發(fā)表主題演講。
2008年6月27-28日，“2008中小企業(yè)大巡診深圳站活動”在深圳會展中心隆重舉行。新浪財經(jīng)全程報道本次會議。圖為單仁資訊公司董事長單仁發(fā)表主題演講。
單仁：尊敬的李子彬會長，尊敬的馮德榮副主任，尊敬的各位來賓，各位朋友，大家早上好！非常感謝中國中小企業(yè)協(xié)會，中國國際貿(mào)易促進(jìn)會深圳分會，以及深圳青年聯(lián)合會組織的這樣一個高峰論壇，在這個論壇上，感謝幾位，從我們馮主任，加上我們徐總給了我們很多好的方法建議，包括政府的支持。我給大家演講的主題就是中小企業(yè)怎么樣打造一個高效的網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)。今天對我們中小企業(yè)是很好的機(jī)會，有位大師是管理大師中的大師，他講了兩件事，第一是營銷，第二是創(chuàng)新，而知識和資訊是創(chuàng)新的來源，對中小企業(yè)來說，創(chuàng)新不僅僅是一種手段，同時也是生存的必要的要素。所以對我們企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)是中小企業(yè)最難得的機(jī)會。我們看幾個數(shù)據(jù)，第一個，來自中國互聯(lián)網(wǎng)中心的數(shù)據(jù)，中國互聯(lián)網(wǎng)中心在08年1月份發(fā)布了有關(guān)中國互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)人數(shù)的數(shù)據(jù)，到07年年末的時候，中國的上網(wǎng)人數(shù)達(dá)到2.1億，而到2008年3月份的時候人數(shù)達(dá)到2.8億，在全球是網(wǎng)民人數(shù)最多的國家。第二來自電子商務(wù)世界的數(shù)據(jù)，曾經(jīng)在2007年年末做了統(tǒng)計，中國電子商務(wù)的交易金額達(dá)到1.5萬億，其中中小企業(yè)達(dá)到8300億，占了52%左右的比例。說明了網(wǎng)絡(luò)的交易金額這幾年在劇烈的提升。
第三，來自于百度對消費者消費行為的研究，在2002年的時候，消費者在網(wǎng)上的搜索和購物的關(guān)聯(lián)度只有5%，但是2007年繼續(xù)的研究發(fā)現(xiàn)，google的網(wǎng)絡(luò)搜索和購物的關(guān)聯(lián)度達(dá)到50%，所以今天對企業(yè)來說是難得的機(jī)會，對我們很多企業(yè)缺少資源，缺少資金，尤其缺少資金和人力的公司來說是非常難得的機(jī)會。對我們企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)是什么樣的機(jī)會呢？第一，是我們企業(yè)放大銷售區(qū)域的機(jī)會。因為網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，使得從局部的區(qū)域走向全局的區(qū)域，使銷售從局部的市場走向全球的市場。第二，是低成本進(jìn)入市場的機(jī)會?；ヂ?lián)網(wǎng)今天是一個開放的自由的平臺，讓我們可以由很多低成本或者免費的手段推廣企業(yè)的服務(wù)。第三，是企業(yè)細(xì)分市場的機(jī)會，互聯(lián)網(wǎng)有海量的人群，去細(xì)分一個小的市場，可以讓我們的企業(yè)快速成長。
第二，對我們很多中小企業(yè)來說，我們大概遇到什么樣的問題呢？第一，很多中小企業(yè)尤其企業(yè)主或者高級領(lǐng)導(dǎo)，因為自己對電子商務(wù)，對網(wǎng)絡(luò)技術(shù)不是很擅長，所以對這些企業(yè)來說，自己沒有認(rèn)識到互聯(lián)網(wǎng)對我們企業(yè)的成長是很好的機(jī)會。第二對我們的企業(yè)來說遇到的*問題是不知道怎么做，不知道電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷從哪里開始，所以今天有很多的服務(wù)行業(yè)，甚至培訓(xùn)行業(yè)加入其中。第三，對企業(yè)來說缺少人才，因為缺少人才，電子商務(wù)很難有一個非常好的工作機(jī)會。所以我們在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)機(jī)會，同時抓住機(jī)會。第一對我們很多老板來說，應(yīng)該重視電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷，對我們未來的發(fā)展帶來作用。第二要去學(xué)習(xí)，第三需要去延攬一些有技能的人才。在過去的幾年時間中，在廣州市超過四千家公司的研究，同時也服務(wù)過超過1200家公司，所以今年我在跟汪洋書記匯報的時候，曾經(jīng)提出在廣東省打造一個高效的網(wǎng)絡(luò)營銷的系統(tǒng)，經(jīng)過幾年的研究，經(jīng)過一千多家公司的服務(wù)，我們發(fā)現(xiàn)一個公司要在網(wǎng)絡(luò)上面成功地開展電子商務(wù)，事實上必須要抓住四個系統(tǒng)，四個步驟。電子商務(wù)實際上由三個部分組成，第一網(wǎng)絡(luò)銷售，第二電子結(jié)算，第三物流配送。最重要的是銷售，銷售是激情的音樂，企業(yè)有這樣的音樂，可以實現(xiàn)銷售，產(chǎn)品的轉(zhuǎn)移，對我們很多中小企業(yè)來說，銷售是重要的關(guān)鍵。所以網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)該是電子商務(wù)核心當(dāng)中的核心。
我們要想把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，必須在四個系統(tǒng)上做文章，第一必須在定位系統(tǒng)做文章。也就是很清楚地知道我的目標(biāo)客戶是誰，需要什么樣的產(chǎn)品，他們接受這個產(chǎn)品關(guān)鍵的要素是什么。第二，必須有自己的營銷型的網(wǎng)站。今天的網(wǎng)站仍然對大部分企業(yè)來說僅僅是一個展示的網(wǎng)站，不是一個營銷型的網(wǎng)站，營銷型的網(wǎng)站必須解決公信力、購買力和回頭率的問題。第三，需要一個非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩腋咝У耐茝V系統(tǒng)，這個系統(tǒng)包括我們能夠今天借助很多付費的平臺去推廣我們公司的產(chǎn)品。今天在很多平臺上，雖然搭的這些門戶網(wǎng)站對中小企業(yè)來說可能成本比較高，但是還有一部分及時的按照效果付費的網(wǎng)站的廣告是可以去投放的，這是一部分。第二部分是免費部分。免費的廣告是今天互聯(lián)網(wǎng)上面對中小企業(yè)來說是非常非常難得的機(jī)會。那么我們的研究包括網(wǎng)絡(luò)上的博客營銷、郵件營銷等等這些方式都會讓我們有免費的方式去推廣公司的產(chǎn)品和服務(wù)。第四部分是企業(yè)的運營系統(tǒng)，也就是把網(wǎng)絡(luò)營銷做好，必須配備網(wǎng)絡(luò)營銷的工具、人員，進(jìn)行適當(dāng)?shù)娜藛T的培訓(xùn)，這樣保證你的電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷能夠順利進(jìn)行。我們發(fā)現(xiàn)，企業(yè)把電子商務(wù)、網(wǎng)絡(luò)營銷做好，必須沿著四個步驟解決：第一，讓你的客戶找到你。你要確定，你要把產(chǎn)品賣出去，就像一個閨中的女孩嫁出去一樣，要解決你的定位問題，誰是你的核心的目標(biāo)對象。同時，你的目標(biāo)市場在什么地方？同時要想讓對方找到你，必須主動出擊，借助于免費、付費的推廣。
同時，通過介紹的方式，網(wǎng)絡(luò)的郵件營銷進(jìn)行轉(zhuǎn)介紹。第二個，必須讓你的顧客充分了解你。我們知道，我們的顧客需要什么，而且借助你的營銷型的網(wǎng)站，充分地展示你的產(chǎn)品的特性。第三部分是愛上你。要想讓別人把產(chǎn)品娶回家，必須愛上你，就要給別人一個愛你的理由。你的產(chǎn)品和別人有什么不同，同時你要告訴對方，你在這個領(lǐng)域是最專業(yè)的。最后一部分是必須讓客戶娶回家，必須給他一個力量。所以必須有逐步的手段使顧客馬上成交，而且讓顧客不斷回頭。這是我們單仁咨詢在研究網(wǎng)絡(luò)營銷的幾個關(guān)鍵，今天時間關(guān)系，所以簡要地給大家做一個匯報。所以有關(guān)的匯報，歡迎登陸我們的網(wǎng)站進(jìn)行了解。謝謝各位！
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