1.企業(yè)管理系統(tǒng)的定義 企業(yè)的管理系統(tǒng)包括企業(yè)的規(guī)章制度、工作流程、考核機(jī)制、薪酬體系、招聘培訓(xùn)制度等等。一套科學(xué)的管理體系能夠為企業(yè)*程度地節(jié)省成本,激發(fā)員工的工作積極性,幫助企業(yè)創(chuàng)造*的效益。 2.企業(yè)管理的意識基礎(chǔ) 任何一種管理體系都有其意識基礎(chǔ),只有先了解意識基礎(chǔ)才能找到著力點(diǎn),否則只能事倍功半,勞而無獲。 【案例】 某公司的人力資源部經(jīng)理抱怨說:“公司非常重視管理,進(jìn)行了大量的投入,市場上一有優(yōu)秀的管理書藉就馬上買回來,有優(yōu)秀的管理課程就組織員工去學(xué)習(xí),有優(yōu)秀的管理體系也是立即引進(jìn),可是花了這么多人力、物力、財力,所做的工作收效卻甚微,員工們越來越不相信管理體系,簡直是變成了‘狼來了’,為什么會這樣呢?” 專家問:“你們公司整個管理體系的意識基礎(chǔ)是什么?” 經(jīng)理茫然:“我只聽說過美式管理、日式管理、中式管理,沒有考慮過管理的意識基礎(chǔ)是什么?” 下面我們分別介紹中式管理、日式管理、美式管理的意識基礎(chǔ)。 中國企業(yè)管理強(qiáng)調(diào)主人公意識 建國50多年以來,中國企業(yè)一直都強(qiáng)調(diào)“主人公意識”,這確實能在一定程度上激發(fā)大家的積極性,但是很多人認(rèn)為既然是主人,那就不需要管理了,因此中國企業(yè)的管理一度很混亂,可以說主人公意識是中國企業(yè)管理的一個弊端,我們強(qiáng)調(diào)了這么多年的“主人公意識”,卻并沒有把企業(yè)管理好。 日本企業(yè)的管理核心是保險意識 日式管理有世界知名的五個法寶,分別是:第一,終身制,即員工一旦進(jìn)入公司,只要不犯大錯誤、公司不倒閉,那么就可以在公司工作一輩子;第二,緩慢晉升制,企業(yè)不贊成如“坐直升飛機(jī)”般的快速晉升,必須有一定的工作年限,取得了一定的工作成績才能晉升;第三,非職業(yè)生涯設(shè)計,一個生產(chǎn)部經(jīng)理工作幾年之后,可能會被調(diào)到銷售部工作,通過輪換工作來換位思考;第四,質(zhì)量圈,即強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的質(zhì)量,也強(qiáng)調(diào)員工的質(zhì)量;第五,集體決策,通過集體的力量來取得更大的進(jìn)步。日式管理的核心基礎(chǔ)是第一個法寶,即終生制,企業(yè)用保險意識來換取員工的忠誠,可以說是比較成功的,日本企業(yè)的員工隊伍一般都比較穩(wěn)定。 美式管理的核心基礎(chǔ)是危機(jī)意識 美式管理的核心認(rèn)為一個企業(yè)要想真正獲得有序的發(fā)展,就必須把企業(yè)和全體員工置身于危機(jī)之中,在危機(jī)中獲得生存和發(fā)展,這就是美式管理的核心危機(jī)管理?!墩l動了我的奶酪》一書曾風(fēng)行世界,關(guān)鍵原因就是這本書的作者用簡單的語言說出了美式管理的核心。最近幾年的企業(yè)調(diào)查發(fā)現(xiàn),世界500強(qiáng)企業(yè)*國企業(yè)的數(shù)量在上升,而日本企業(yè)則是下降,可見,危機(jī)意識更能有效地促進(jìn)管理。 戰(zhàn)略管理、目標(biāo)管理、人力資源管理、市場營銷管理、戰(zhàn)略導(dǎo)向的財務(wù)管理等等一系列目前國際上普遍采用的優(yōu)秀的管理模式都首先建立在危機(jī)意識的基礎(chǔ)上,因此企業(yè)要想導(dǎo)入優(yōu)秀的企業(yè)管理模式,首先需要改變觀念,建立危機(jī)意識。所有的企業(yè)都有自己的管理體系,關(guān)鍵問題在于企業(yè)的管理體系是建立在主人公意識的基礎(chǔ)上還是危機(jī)意識的基礎(chǔ)上,這是一個分水嶺。危機(jī)管理不是一個口號,而是實實在在的行動和措施。 危機(jī)管理的內(nèi)涵 【案例】 世界首富比爾·蓋茨有一句名言,“微軟離破產(chǎn)只有18個月”,作為世界上最強(qiáng)大的企業(yè)的首席執(zhí)行官,仍然具有這樣強(qiáng)烈的危機(jī)感,可見危機(jī)意識在*和西方優(yōu)秀企業(yè)的管理體系中確實占據(jù)著核心地位。 當(dāng)今世界憂患意識最強(qiáng)的是猶太民族,猶太人在教育孩子的時候有一個經(jīng)典案例,父親把孩子抱到很高的一個地方,對他說“兒子,你放心的往下跳,爸爸會接住你”,于是孩子開心地跳了下來,這時父親居然紋絲不動,看到孩子摔得哇哇大哭,還教育兒子說:“在這個世界上,你誰也不能相信,包括父親,你只能相信你自己。”通過這種方法,猶太人從小就被灌輸了危機(jī)意識,所以長大以后就會小心謹(jǐn)慎、思想縝密。
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