“有兩種東西，我對(duì)它們的思考越是深沉和持久，它們?cè)谖倚撵`中喚起的驚奇和敬畏就會(huì)日新月異，不斷增長，這就是我頭上的星空和心中的道德定律。”這是人類思想史上最氣勢(shì)磅礴的名言之一，它刻在康德的墓碑上。馬丁·路德·金則一針見血地指出:“一個(gè)國家的前途，不取決于它的國庫之殷實(shí)，不取決于它的城堡之堅(jiān)固，也不取決于它的公共設(shè)施之華麗，而在于它的公民品格之高下。”
中國社會(huì)的道德不穩(wěn)首先體現(xiàn)為企業(yè)家的道德不穩(wěn)。馮侖說:在中國，錢永遠(yuǎn)不如道德更有力量，因?yàn)閽赍X也就幾十年，道德倫理則存續(xù)了幾千年。他用一貫調(diào)侃的語氣寫道:“在歐洲，一個(gè)有錢的家族300年后還在。第一代干的壞事，第二代改一點(diǎn)，第三代改一點(diǎn)，最后都變成社會(huì)的道德楷模了。中國基本沒有第二代就完了，而第一代人從無到有在道德上都存在一些問題。所以，在一些中國人的記憶中，有錢人在道德上都是有問題的。”
很多人對(duì)亞當(dāng)?斯密的“利己心”之說都是一知半解。當(dāng)時(shí)的歷史背景是重商主義剛剛興起，人們需要通過交換來改善生活，斯密的意思是出于自利目的自由交換能夠增加福利。值得指出的是，斯密對(duì)“人人自私就可以帶來一個(gè)和諧的社會(huì)”并未持堅(jiān)定的信念，所以后來他又寫下了《道德情操論》。書中，斯密提出了一種美德叫“合宜性的同情心”，這種美德取決于我們推己及人的能力。
我聽到很多房地產(chǎn)商其實(shí)最喜歡把利潤*化掛在嘴邊，企業(yè)在營銷過程中，無不多方精密求證*化利潤的可行性。也許我們不能苛求開發(fā)商們把房子賣得便宜些，以便購買方都能夠承受，但是需要指出的是，不少開發(fā)商在定價(jià)及營銷策略中，根本不考慮這個(gè)問題，他們的最終目的并不真正為購買者服務(wù)，而是通過生產(chǎn)與銷售以求*化的利潤。
萬達(dá)的“瘦身鋼筋”事件，知悉者很少，施工方偷工減料，原本應(yīng)該用8毫米的鋼筋，實(shí)際只有6毫米。奇怪的是，如此重大的工程質(zhì)量問題，竟然沒有得到持續(xù)性的關(guān)注，顯然，企業(yè)方面進(jìn)行了大量的輿論公關(guān)。這是我國企業(yè)應(yīng)對(duì)危機(jī)時(shí)最常用的手法，從企業(yè)的角度來看，也算是公關(guān)成功。但是，這并不能表明瘦身鋼筋問題本身就已經(jīng)得到解決。
對(duì)于企業(yè)來說，遵守商業(yè)人倫是它的義務(wù)，而設(shè)身處地地或有限度地考慮到它所服務(wù)的對(duì)象，包括價(jià)格適中、品質(zhì)優(yōu)良，等等，才是它的美德。許多房地產(chǎn)商是缺乏這種美德的，甚至連起碼的責(zé)任也大有缺失。譬如一些開發(fā)商唯利是圖，他們所開發(fā)的建筑的容積率之高、密度之大，令人難以想象。這種開發(fā)模式，對(duì)城市來說，完全是一種破壞，宜居價(jià)值極差。應(yīng)該說，一個(gè)企業(yè)的求利動(dòng)機(jī)如果不接受基本的商業(yè)倫理的檢查，其機(jī)會(huì)主義幾乎不可避免。
而且，作為一種組織和機(jī)構(gòu)，大公司在現(xiàn)代政治生活和商業(yè)生活中，常常扮演著個(gè)人無法企及的角色，如果沒有一些道德自覺，不受節(jié)制地追求利潤，其最終很可能成為為少數(shù)人謀利而損害多數(shù)人的組織。所以，從保守主義的立場出發(fā)，我們必須對(duì)大公司提出警告，并警惕大公司力量的與日俱增。
在*企管專家鐘靈山老師看來，如果企業(yè)唯利是圖，背棄商業(yè)倫理與道德，這樣的企業(yè)是無法長久做下去的。做企業(yè)要講信用、誠懇，不能光顧著自己的利益。在筆者的課堂上，我將商業(yè)倫理具化為“三品原則”：品質(zhì)、品牌和品格。還把中國的商業(yè)倫理關(guān)系，即企業(yè)（家）與政府、股東、合作伙伴、員工之間的關(guān)系，比作中國傳統(tǒng)的“五倫”。但雙匯的做法，連商業(yè)倫理的底線都沒有守住。
*安然事件帶來了主流商業(yè)世界的震撼：一直來被大家視為無關(guān)緊要的商業(yè)倫理課程重新被各大*商學(xué)院引入。更重要的是，對(duì)申請(qǐng)MBA的學(xué)生提出了新的要求：不可以造假。這可對(duì)中國學(xué)生提出了一大挑戰(zhàn)。因?yàn)橹袊魧W(xué)生造假本事讓*各大商學(xué)院防不勝防。中國的學(xué)生可以跟大學(xué)教授串謀，可以給紅包搞掂開成績單的人。他們卻不知道，MBA的培養(yǎng)目標(biāo)是未來的經(jīng)理人，未來的經(jīng)理人必須是具有良好道德底線的人。如果成績都可以造假，那么有天財(cái)務(wù)報(bào)表也可以造假，不久造就了一個(gè)又一個(gè)安然嗎？
學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎是一個(gè)空白，即使是商學(xué)院，也更多強(qiáng)調(diào)戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理等，商業(yè)倫理僅具有形式象征性。*企管專家鐘靈山老師表示，蒙牛、伊利的這一場波及全民的“運(yùn)動(dòng)”，讓我想到一個(gè)異國的老人，他已經(jīng)逝世60多年圣雄甘地。在上一個(gè)世紀(jì)，面對(duì)苦難的印度，他提出毀滅人類的“七宗罪”，其中有一條就是“沒有道德的商業(yè)”。近些來，在資本的驅(qū)動(dòng)壓力下，中國企業(yè)越來來重視規(guī)模、利潤，卻忽略了道德和法律的約束。與企業(yè)相關(guān)或由企業(yè)直接造成的各種社會(huì)問題層出不窮，如各種問題產(chǎn)品、環(huán)境污染、礦難、非法集資、等。企業(yè)如果連最基本的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，商業(yè)道德與商業(yè)倫理都難以保證，就更不用說履行對(duì)其他利益相關(guān)者如員工、投資者、供應(yīng)商、政府、社區(qū)等的社會(huì)責(zé)任了。
費(fèi)正清就曾經(jīng)說過，中國商人*的理想就是，他的子孫不再是商人。即便到了晚清，先進(jìn)如張謇，也把自己的下海經(jīng)商稱之為舍身喂虎。兩千余年來，我們看到的景象正是，在獨(dú)特的國家治理模式之下，中國從來沒有獨(dú)立的工商運(yùn)行體制，所以，從來就沒有獨(dú)立的商業(yè)倫理。與之相呼應(yīng)的，公元前4世紀(jì)，亞里士多德在雅典學(xué)院講授道德品行的學(xué)問，提出了ethikas（倫理學(xué)）這個(gè)術(shù)語，此后，倫理就成了與道德品行有關(guān)的概念。進(jìn)而，把倫理的概念引申到商業(yè)領(lǐng)域就形成了商業(yè)倫理的概念。商業(yè)倫理是一門關(guān)于商業(yè)與倫理學(xué)的交叉學(xué)科，是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)。隨著我國經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展，在市場經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域中的商業(yè)倫理已成為社會(huì)討論的焦點(diǎn)。商業(yè)倫理研究的是商業(yè)活動(dòng)中人與人的倫理關(guān)系及其規(guī)律，研究使商業(yè)和商業(yè)主體既充滿生機(jī)又有利于人類全面和諧發(fā)展的合理的商業(yè)倫理秩序，進(jìn)而研究商業(yè)主體應(yīng)該遵守的商業(yè)行為原則和規(guī)范、應(yīng)當(dāng)樹立的優(yōu)良商業(yè)精神等商業(yè)道德問題。
研究商業(yè)倫理的目的在于，在商業(yè)領(lǐng)域中建立經(jīng)濟(jì)與正義、人道相一致的這樣一種理想秩序：不僅能促進(jìn)經(jīng)濟(jì)良性循環(huán)和持續(xù)增長，而且能使商業(yè)起到激勵(lì)和促進(jìn)每個(gè)人滿足需要、發(fā)展能力、完善自我的作用，并能將商業(yè)整合到社會(huì)整體協(xié)調(diào)發(fā)展的大系統(tǒng)中去。倫理是人們的行為準(zhǔn)則，商業(yè)倫理是管理人員必須關(guān)注的大問題。*企管專家鐘靈山老師表示，但現(xiàn)實(shí)中，無論是在我們的職場生涯或個(gè)人生活，都很難做到為了一個(gè)正確的動(dòng)機(jī)去做適合的事情。但困難的存在并不意味著我們不需要嘗試著去做，或者我們真的力所不能及。商業(yè)倫理是在我們的日常生活中，無論私人領(lǐng)域還是公共領(lǐng)域，以“正確的原因去做正確的事情”。研究和學(xué)習(xí)商業(yè)倫理學(xué)的基本方法可以依從以下線索：
1、從現(xiàn)實(shí)的商業(yè)現(xiàn)象、商業(yè)關(guān)系的事實(shí)入手，找到深層的商業(yè)倫理矛盾；
2、揭示和把握隱藏在商業(yè)倫理矛盾中的內(nèi)在必然規(guī)律，以及合理的商業(yè)倫理秩序目標(biāo)；
3、根據(jù)商業(yè)倫理規(guī)律和目標(biāo)提出的客觀要求，設(shè)計(jì)出能夠調(diào)節(jié)商業(yè)倫理關(guān)系的社會(huì)制度，制定商業(yè)道德規(guī)范，以及相關(guān)的具體方法和措施。
鐘靈山老師的《管理哲學(xué)與商業(yè)倫理》課程切入儒學(xué)、佛學(xué)及主流西學(xué)等多元文化精髓，展開*人文導(dǎo)師與企業(yè)員工的深層對(duì)話，拓展生命視野，提升精神境界與人文素養(yǎng)，塑造謙卑的商業(yè)人格，照見*關(guān)懷；審視商業(yè)人文環(huán)境，喚起廣大員工深埋的德性情感及對(duì)生命的無盡憐惜，徹悟“商亦載道”從商亦如從文，“商者”，同樣應(yīng)承載道義、責(zé)任、使命與良心；推動(dòng)商業(yè)倫理的重建，復(fù)興商業(yè)社會(huì)之人文精神。
*企管專家鐘靈山老師認(rèn)為，商業(yè)是互通有無的行為，通常被認(rèn)為是對(duì)交易雙方都有利的事情，但是，這種活動(dòng)卻有可能對(duì)客戶、消費(fèi)者或自然界造成危害，進(jìn)而不利于企業(yè)的長期發(fā)展。遺憾的是，目前筆者看到甚至有百年老店、*品牌也在違反商業(yè)倫理，做出短時(shí)的行為，甚至民間有了：鱉精沒有鱉，驢膠不含驢的說法。
不光是上面的傳言，我前幾日看報(bào)，還看到了一則“一滴香”的信息，令人毛骨悚然。好像是一提到食品安全問題，大家就不由自主地談法律漏洞，說違法成本太低，譴責(zé)執(zhí)法監(jiān)管不嚴(yán)等問題。這確實(shí)是問題所在，但法律和制度都是屬于“補(bǔ)丁”的性質(zhì)，事后救濟(jì)的作用很大，但前置預(yù)防的效果卻不理想。面對(duì)食品安全問題，我們要問，究竟這些商家是為了生存，迫不得已添加這些有毒物質(zhì)，還是僅僅為了賺更多的錢？也許這是一個(gè)雙向的惡性循環(huán)，開始的時(shí)候是為了賺更多的錢，但當(dāng)大家都這么做之后，就變成了迫不得已。如何避免這種惡性循環(huán)？僅靠事后的法律救濟(jì)和監(jiān)管，顯然不能治本。其實(shí)，有一個(gè)重要的東西，可以治本的東西，往往被我們忽視了，那就是商業(yè)倫理。
我們國家是一個(gè)缺少商業(yè)倫理傳統(tǒng)的國家，古代長期“重農(nóng)抑商”，近代又長期處于被被剝削的半殖民地半封建社會(huì)，解放后我們又經(jīng)歷了三十年的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代。一提到商業(yè)或商人，首先蹦出來的詞語就是“無商不奸”、“無商不惡”、“商場如戰(zhàn)場”，就是和短斤少兩、以次充好、假冒偽劣、霸王條款、吃回扣、騙等聯(lián)系在一起的。再看我們的家庭教育，商業(yè)倫理是完全缺失的，學(xué)校教育中，商業(yè)倫理幾乎也是一個(gè)空白。即使是MBA、EMBA等專業(yè)的商業(yè)教育中，強(qiáng)調(diào)的最多的就是戰(zhàn)略、經(jīng)營、管理，商業(yè)倫理道德課也是缺席的，或者僅僅是象征性的，沒有得到應(yīng)有的重視。鐘靈山老師審視國內(nèi)商業(yè)人文環(huán)境，通過一系列血淋淋的案例喚起廣大員工深埋的德性情感及對(duì)生命的無盡憐惜，徹悟“商亦載道”從商亦如從文，“商者”，同樣應(yīng)承載道義、責(zé)任、使命與良心；推動(dòng)商業(yè)倫理的重建，復(fù)興商業(yè)社會(huì)之人文精神。
我們也從許多500強(qiáng)外資企業(yè)的高管那里聽到，他們員工入職的第一天就要接受的培訓(xùn)不是人事制度，也不是財(cái)務(wù)制度，而是“BusinessConduct”，這就是我們通常所說的“商業(yè)倫理”。而且，員工每一年都要接受商業(yè)倫理的培訓(xùn)并且簽字認(rèn)可。反觀國內(nèi)企業(yè)界來說，商業(yè)倫理的研究工作卻相對(duì)滯后。現(xiàn)實(shí)中，無論是在我們的職場生涯或個(gè)人生活，都很難做到為了一個(gè)正確的動(dòng)機(jī)去做適合的事情。但困難的存在并不意味著我們不需要嘗試著去做，或者我們真的力所不能及。商業(yè)倫理是在我們的日常生活中，無論私人領(lǐng)域還是公共領(lǐng)域，以“正確的原因去做正確的事情”。
但國外的企業(yè)一定就是遵循商業(yè)倫理的嗎？不，就如同《華爾街》電影中講的一樣，貪婪哪里都一樣。我在*的時(shí)候，跟*的企業(yè)家交流，我說，你們賣的金融產(chǎn)品，你們知道它有問題，知道這個(gè)產(chǎn)品是有毒的，有毒的證券、有毒的產(chǎn)品，就像中國的牛奶有毒一樣，但是你們還在賣，*的次級(jí)債，中國買了3千萬，你們把這些東西賣給別人是不負(fù)責(zé)任的，本質(zhì)上，我們以前經(jīng)常講的一句話，叫做為了煮熟自己的一個(gè)雞蛋，燒毀了全世界的房子。表面我們看到是金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)，但是在背后反映是*的文化危機(jī)，背后是信仰危機(jī)，如果這個(gè)危機(jī)爆發(fā)，就是希望的衰退。我說這個(gè)金融危機(jī)是一場解難，首先是*用有毒的金融產(chǎn)品來搶劫全世界，最后把自己有陷入其中。
我們從這里面看到很多，我們發(fā)現(xiàn)制度不是萬能的，這些年很強(qiáng)調(diào)制度，我們以為有一個(gè)制度就夠了，我們也在試圖希望制度完善，你學(xué)到大學(xué)四年就知道，制度不是完善的，市場制度從來不是完善的，這個(gè)世界上也沒有一個(gè)完善的市場，任何一個(gè)國家都沒有，*也沒有，所以制度不是萬能的，你不要想把制度漸漸完善了，什么問題都不會(huì)出現(xiàn)了，沒有這種可能性。另外，經(jīng)濟(jì)發(fā)展要建立在制度與倫理相結(jié)合的根基上，市場倫理與企業(yè)社會(huì)責(zé)任。
現(xiàn)在我看到國內(nèi)的企業(yè)拼命做廣告，鼓勵(lì)人們買他們的產(chǎn)品，如果企業(yè)通過社會(huì)責(zé)任來促銷你的產(chǎn)品，有可能你能夠獲得更好的利益。比如我們知道的農(nóng)夫山泉礦泉水，比如你購買我的礦泉水，產(chǎn)品里面的多少錢將作為慈善基金捐獻(xiàn)給貧苦以后，他現(xiàn)在把企業(yè)營銷作為慈善活動(dòng)。你在買他東西的時(shí)候，他會(huì)告訴你他會(huì)產(chǎn)生多少利潤，這個(gè)利潤就歸你，但不歸你所有，但是你買他的東西的時(shí)候，你就會(huì)進(jìn)入慈善公益活動(dòng)當(dāng)中，他以此會(huì)引起人們對(duì)他的關(guān)注，這個(gè)企業(yè)把他所有的利潤框架全部告訴你，而且你買他的東西最后利潤跑到那里去了，你自己可以完全知道。這樣的模式創(chuàng)新，將來會(huì)不會(huì)有前途呢？也很難說，我正在關(guān)注，當(dāng)他的企業(yè)再往前做一步的話，一定會(huì)激發(fā)其他企業(yè)也會(huì)這樣做。
目前，企業(yè)界發(fā)生的種種產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全等案例都是表象，譚老師認(rèn)為，根本解決之道在于：商業(yè)主體道德的提高，要求政府、組織和個(gè)人根據(jù)合理的商業(yè)倫理秩序去決策和行動(dòng)。但這一點(diǎn)從我們的專家起就做的不到位，關(guān)于食品安全，我們的專家永遠(yuǎn)不乏雷人語錄中國工程院院士、中國疾病預(yù)防控制中心食品強(qiáng)化辦公室主任陳君石：“三鹿奶粉事件，盡管病人很多，上萬人，死掉了三到四個(gè)小孩。從公共衛(wèi)生來講，不是什么大事，遠(yuǎn)遠(yuǎn)夠不上一級(jí)什么什么預(yù)案。我們每天由于腫瘤高血壓而死亡的人，比這個(gè)多得太多”。無論是評(píng)價(jià)三鹿奶粉事件還是全球金融危機(jī)，總理都曾推薦亞當(dāng)·斯密的《道德情操論》，強(qiáng)調(diào)企業(yè)家要有“道德的血液”。俗話說，施恩必有福報(bào)。然而，我們了解到的新聞是施恩奶粉公司的做法卻違背了起碼的商業(yè)操守。以德養(yǎng)生，以德養(yǎng)心，以義止利中國傳統(tǒng)經(jīng)商文化的商道中人修身之本，或許能療救施恩奶粉事件中已然破損的商業(yè)倫理。鐘靈山老師表示，社會(huì)才是企業(yè)利潤的真正來源。每一個(gè)有社會(huì)責(zé)任的企業(yè)家，都要清晰地認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。
在市場經(jīng)濟(jì)條件下，商業(yè)倫理是商業(yè)與社會(huì)關(guān)系的基礎(chǔ)，在一定程度上是社會(huì)倫理的靈魂和核心。市場經(jīng)濟(jì)是法治經(jīng)濟(jì)，更是道德經(jīng)濟(jì)，發(fā)達(dá)的市場經(jīng)濟(jì)必須有先進(jìn)的商業(yè)倫理為之做支撐。只有這樣，市場經(jīng)濟(jì)才會(huì)有序、有活力，才會(huì)低成本、才會(huì)安全，才會(huì)有真正的和諧社會(huì)。因此，要從根本上解決食品安全的問題，扭轉(zhuǎn)社會(huì)“一切向錢看”的心態(tài)，就必須正視我國商業(yè)倫理的嚴(yán)重問題。實(shí)際上，加強(qiáng)商業(yè)倫理建設(shè)，也是我國公民道德建設(shè)和社會(huì)主義核心價(jià)值觀教育的應(yīng)有之義，更是構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)的著手點(diǎn)和突破口。
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