任何企業(yè)都面臨管理提升的問題。近年來，經(jīng)常有一些企業(yè)家在談他們在企業(yè)管理中面臨的一些困惑，表達(dá)其提升管理的緊迫愿望。我總結(jié)了一下，企業(yè)管理要解決的問題不外乎兩個(gè)方面：一個(gè)是員工問題，另一個(gè)是企業(yè)文化的問題。
中國的企業(yè)特別沾光，因?yàn)槲覀冇?0年時(shí)間走過了西方150年走過的路。西方150年所積累的知識(shí)，我們直接拿來就用上了。所以說，沒有西方的150年管理知識(shí)的積累，就沒有東方這么快的崛起。中國五千年文明積累的知識(shí)，加上西方150年積累的商業(yè)知識(shí)，才塑造了中國今天的輝煌和進(jìn)步。
1.員工到底想不想干，跟錢有關(guān)系。所以，員工的態(tài)度問題說到底就是公司的福利問題。你們大家千萬不要相信員工的覺悟，他們永遠(yuǎn)首先考慮利益。
2.要想員工把工作干好，僅僅用錢是解決不了的。要解決員工的能力問題，必須借助科學(xué)的管理，就是以流程化、標(biāo)準(zhǔn)化為核心的科學(xué)管理。比如說制度流程標(biāo)準(zhǔn)化。能通過層層選拔進(jìn)入企業(yè)崗位的員工，相對(duì)來說都是比較優(yōu)秀的。他們的能力能否充分發(fā)揮出來，就看企業(yè)的管理能不能充當(dāng)他們背后的好老師。
3.員工有了能力，有了態(tài)度以后，要想把工作干好，還需要解決一個(gè)合作的問題。有合作，才能產(chǎn)生合力和團(tuán)隊(duì)影響力。要想增強(qiáng)員工之間的合作，管理者首先要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，不能讓團(tuán)隊(duì)成員如一盤散沙般各干各的。
員工的問題解決了，管理者還要重視企業(yè)的文化。文化是在態(tài)度、能力、合作問題解決之后，產(chǎn)生一定的效果之后產(chǎn)生的，目的是讓員工在企業(yè)中能工作得舒心。
首先，鄧涵兮認(rèn)為，企業(yè)要搞文化，一定要有文化廣場。這里所說的廣場，不是讓你去弄一大片空地，而是說企業(yè)要有一個(gè)能舉行活動(dòng)的地方。比如，我們國家有天安門廣場，國慶大典之類的重要活動(dòng)就在那里舉行。一個(gè)公司每年必須搞幾次全體活動(dòng)，活動(dòng)中要樹立一個(gè)標(biāo)桿上去發(fā)言，并進(jìn)行大張旗鼓地宣傳，所以文化就是一種炫耀式的程式。
再一個(gè)，文化必須要有一個(gè)傳承的場所。這個(gè)場所跟前面那個(gè)活動(dòng)廣場是不一樣的。文化廣場是表彰活人的，這個(gè)傳承文化的場所是感謝逝去的，為企業(yè)做出過杰出貢獻(xiàn)的人的。企業(yè)要使功臣們有個(gè)去處。這些人的名字旁邊不一定放蘋果插蠟燭，但你可以寫一段話，表彰他對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。這么做，表示企業(yè)不會(huì)忘記那些曾經(jīng)為它付出的人，對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的員工是一種激勵(lì)。
實(shí)際上，無論什么企業(yè)，無論你是否意識(shí)到，都存在一種文化氛圍。依靠制度可解決一些管理問題，但不能解決全部問題。人們的觀念、價(jià)值觀往往決定著人們的行動(dòng)。良好的企業(yè)文化能給企業(yè)帶來長遠(yuǎn)的良性影響。因?yàn)槠髽I(yè)文化其實(shí)就是企業(yè)信徒信奉的宗教。
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