任何企業(yè)的發(fā)展最關(guān)鍵的是取決于這個企業(yè)是否有很另類的老總,而另類的老總真正厲害的是他的思維,而思維最關(guān)鍵的是這個思維是否具有靈感和獨特的創(chuàng)新能力。這個就是人們常說的人格的特殊魅力所在。一個老總的思維方向直接決定了這個企業(yè)的發(fā)展方向。一個決策直接可以造成很重大的后果。好的表現(xiàn)為價值,壞的表現(xiàn)為代價。
在很多人眼里,培訓是很專業(yè)的事情,加上現(xiàn)在不同科技手段的運用,培訓越來越有一種走上神壇的感覺,其實,我們把培訓要達到的目的分解一下,會發(fā)現(xiàn),不管我們采用什么機巧的手段,最后要達到的目的無非是三個:
我們所有的工作只要能圍繞著這三個目標開展,就不會有大的失誤;現(xiàn)在,我們把要達成這三個目標所要做的工作分解開來,就可以對現(xiàn)場培訓工作有一個清楚的思路:
首先“愿意聽”,這是我們保證培訓效果的一個基本保障,要使我們的培訓受眾愿意聽,是有方法的,這就如同做現(xiàn)場銷售,銷售人員首先要想辦法讓顧客對你所賣的東西產(chǎn)生興趣,能接受你本人,才能達到成交的可能。培訓也是如此,一般來講,要使一個人對聽感興趣只有兩個理由:一是他覺得好奇,二是他覺得能給自己帶來好處;所以,培訓師設(shè)計自己的開場白就要緊緊抓住這兩點,所采用的所有方法也要緊緊扣住這兩點:
其次“愿意說”,這是做現(xiàn)場培訓需要達到的第二個目的,就是要讓所有接受培訓的人能夠有參與到培訓,并有強烈的表現(xiàn)欲望,要達到這樣的效果,培訓師通常采用以下幾種方法:
當然,在運用這些方法的過程中,讓受訓者有參與的欲望是要講求技巧的,首先,要考究這些方法是否為受訓者所熟悉,拋棄一些反復使用,大家都耳熟能詳?shù)姆椒?,盡量要讓參與者感到新穎;其次,要注意對這些方法進行有效的設(shè)計,比如,提問的針對性要強;角色演練要加入趣味性的元素,欲教于樂;游戲不要落入俗套,要有較深的啟示意義;分組討論,要注意將團隊的榮譽感融合到每個組,讓所有的參與者有維護小集體利益的心理,這樣,受訓者的參與情緒最容易被調(diào)動起來。
進行現(xiàn)場培訓要達到的第三個目的是要讓受訓者能夠記住所學的內(nèi)容,也就是說所學的內(nèi)容都能夠在腦海里留下深刻的印象;要達到這個目的,也是要講究方法的,一般來說,如果我們能讓學員都參與到培訓,效果保證就有了一定的基礎(chǔ);培訓內(nèi)容在受訓者腦海中留下印象,通常有三個原因:
一是受訓者在一個形象的狀態(tài)下,比如說,對一些專業(yè)內(nèi)容的解釋,可以用比喻的方式拉近專業(yè)與生活的距離,對一些彼此理論聯(lián)系不緊密的內(nèi)容,可以用講故事的方式把他們串起來,另外,要強化多媒體的運用,對一些重要的知識點要加入有視覺和聲音效果的教學元素;
二是讓參加培訓的學員重復接受資訊,對一些重要的內(nèi)容,培訓師在教學的時候除了要做重點強調(diào),還要注意進行重復,一方面自己現(xiàn)場重復,還可以用提問的方式請學員參與表述,對一些核心內(nèi)容的表述,還可以通過現(xiàn)場獎勵小禮品的方式進行激勵;
三是讓學員親身體驗,一些拓展訓練的科目就是自身體驗的范例,通常來講,讓學員在培訓過程中親自感受到大的快樂、大的感動、體驗到痛苦的來源等等,因此,培訓師要在日常學習中積累一些相關(guān)的心理學知識。
當然,要達到理想的培訓效果不是一件容易的事,但是,時刻把握好培訓的三大培訓目的,對提高我們的培訓效率是非常有幫助的。
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