后工業(yè)化時(shí)代
從某種意義上可以說(shuō)，工業(yè)化的發(fā)展，將讓員工變成機(jī)器這種工業(yè)化的方式送進(jìn)了墳?zāi)?。那接下?lái)該怎么辦呢？我們首先來(lái)看一下，富士康是如何解決員工跳樓問(wèn)題的。
富士康為此采取了兩大措施。
第一大措施就是加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，比如：在工人作業(yè)時(shí)播放輕松舒緩的音樂(lè)，公司增設(shè)
從某種意義上可以說(shuō)，工業(yè)化的發(fā)展，將讓員工變成機(jī)器這種工業(yè)化的方式送進(jìn)了墳?zāi)埂Ｄ墙酉聛?lái)該怎么辦呢？我們首先來(lái)看一下，富士康是如何解決員工跳樓問(wèn)題的。
第一大措施就是加強(qiáng)對(duì)員工的人文關(guān)懷，比如：在工人作業(yè)時(shí)播放輕松舒緩的音樂(lè)，公司增設(shè)心理咨詢輔導(dǎo)人員，舉辦多種員工運(yùn)動(dòng)休閑活動(dòng)，強(qiáng)制要求員工每一周必須得休息一天等等。同時(shí)，大幅度提升員工工資水平。
第二大措施就是加速機(jī)器人計(jì)劃。第一大措施效果當(dāng)然是有的，然后它們?cè)谠黾庸S用工成本的同時(shí)，一方面并沒(méi)有從根本上解決企業(yè)招工難、用工荒的問(wèn)題，另一方面也并沒(méi)有改變工作本身讓員工變成機(jī)器的事實(shí)。于是在生產(chǎn)過(guò)程中用機(jī)器人（機(jī)械手、自動(dòng)化設(shè)備等的統(tǒng)稱(chēng)）來(lái)代替員工的需求就變得更加迫切起來(lái)。富士康董事長(zhǎng)郭臺(tái)銘宣布2012年公司的機(jī)器人，將由2011年的1萬(wàn)臺(tái)增至30萬(wàn)臺(tái)，到2014年，公司將擁有100萬(wàn)臺(tái)機(jī)器人。
富士康發(fā)展機(jī)器人的邏輯其實(shí)非常簡(jiǎn)單，企業(yè)用工成本由低到高，而機(jī)器人的成本由高到低，單從成本考慮，用機(jī)器人而不是人工都將是一件越來(lái)越劃算的時(shí)候。更何況，機(jī)器人的工作效率和工作技能還在不斷提高，關(guān)鍵是它們不會(huì)郁悶不會(huì)煩躁不會(huì)跳槽不會(huì)罷工，它們可以一周工作七天、一天工作24小時(shí)，最重要的是，機(jī)器人不會(huì)去跳樓。
我認(rèn)為，富士康的百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃，某種意義上標(biāo)志著后工業(yè)化時(shí)代的開(kāi)始，相比于前工業(yè)化時(shí)代的將員工變成機(jī)器，后工業(yè)化時(shí)代的一大標(biāo)志，就是將機(jī)器變成員工。
今天看來(lái)（2015年10月份），富士康百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃并沒(méi)有如期完成，但進(jìn)展仍不失為快速，比如富士康在昆山的工廠，就采用了2000多臺(tái)自主研發(fā)的機(jī)械手臂，節(jié)省基礎(chǔ)人力超過(guò)了5000人。而且，在百萬(wàn)機(jī)器人計(jì)劃的基礎(chǔ)上，郭臺(tái)銘在2014年提出未來(lái)廉價(jià)勞動(dòng)力將不復(fù)存在，希望在5~10年內(nèi)利用機(jī)器人生產(chǎn)機(jī)器人；在2015年則提出在未來(lái)3年內(nèi)達(dá)成7成人力由自動(dòng)化設(shè)備、機(jī)器人取代。
機(jī)器人在富士康的發(fā)展是一個(gè)縮影，事實(shí)上，機(jī)器人在全世界的發(fā)展速度之快，超出了很多人的想象。
2014年，微博上來(lái)了一個(gè)新人，昵稱(chēng)叫小冰，上線一個(gè)月，粉絲就達(dá)到了上百萬(wàn)，堪稱(chēng)2014年微博一大紅人。那么，她為什么這么紅呢？因?yàn)樗皇侨?，而是機(jī)器人，是微軟必應(yīng)搜索實(shí)驗(yàn)室研發(fā)出來(lái)的人工智能機(jī)器人。工程師們利用搜索技術(shù)，將所有公開(kāi)的網(wǎng)頁(yè)信息，輸入給小冰，當(dāng)有人問(wèn)她問(wèn)題時(shí)，她就可以基于這些信息自動(dòng)做出回應(yīng)。雖然不是人，但她的智商在某些方面甚至已經(jīng)達(dá)到了人類(lèi)16歲的水平。只要網(wǎng)友發(fā)微博@她，她都會(huì)瞬間自動(dòng)回復(fù)，因此引來(lái)無(wú)數(shù)好奇的網(wǎng)友逗她聊天。比如有人@小冰 讓她講個(gè)笑話，她瞬間就回復(fù)說(shuō)：“烏龜受傷了，讓蝸牛去買(mǎi)藥！過(guò)了2個(gè)小時(shí)，蝸牛還沒(méi)回來(lái)。 烏龜急了，罵道：“再不回來(lái)老子就死了！” 這時(shí)門(mén)外傳來(lái)了蝸牛的聲音：“再嚷嚷老子不去了！”又比如，網(wǎng)友問(wèn)：“你會(huì)對(duì)詩(shī)嗎？”小冰答：“還好啦，一般般。”網(wǎng)友說(shuō)：“床前明月光。”小冰答：“我是郭德綱。”網(wǎng)友說(shuō)：“兩岸猿聲啼不住。”小冰答：“沒(méi)事出來(lái)走兩步。”她如此賣(mài)萌、可愛(ài)和機(jī)智，再加上特殊的身份，自然就贏得了眾多網(wǎng)友的歡心。
小冰的誕生，標(biāo)志著人工智能機(jī)器人已經(jīng)悄無(wú)聲息的進(jìn)入了我們的生活。今天機(jī)器人不僅可以在網(wǎng)上和我們交流互動(dòng)，賣(mài)萌耍寶?，F(xiàn)實(shí)中的有形的機(jī)器人，還可以幫我們掃地，甚至可以給我們端茶倒水、燒菜做飯，甚至還可以和人類(lèi)交朋友。
2015年6月份，富士康、阿里巴巴宣布聯(lián)合日本軟銀投資“智能機(jī)器人Pepper”。這款機(jī)器人首批1000個(gè)在日本一經(jīng)發(fā)售，在1分鐘之內(nèi)便被搶購(gòu)一空。Pepper之所以受歡迎的一大原因是它像人一樣具備情感。它的頭部裝有麥克風(fēng)、攝像頭和3D傳感器，可以識(shí)別人的表情、聲調(diào)以及喜悅、憤怒等情感，并給人以相應(yīng)的反饋。簡(jiǎn)單點(diǎn)講就是可以陪人聊天，和人類(lèi)成為朋友。比如有媒體報(bào)道，*版Pepper在和一天體物理學(xué)家擊掌后還會(huì)對(duì)他說(shuō)：“我認(rèn)為我們應(yīng)該一起合作，你的聰明大腦加上我的閃亮帥氣，我們會(huì)成為一對(duì)好搭檔。”目前這款機(jī)器人的售價(jià)大約在1萬(wàn)元左右，對(duì)普通人來(lái)說(shuō)作為一個(gè)玩具并不便宜，但是可以想見(jiàn)，隨著價(jià)格的下降以及功能的升級(jí)，它有一天進(jìn)入到千家萬(wàn)戶完全是可以期待的事情。
當(dāng)機(jī)器認(rèn)可以和人類(lèi)聊天的時(shí)候，那么發(fā)生下面這樣的事情也就順理成章了。
2014年7月份，美聯(lián)社刊發(fā)了這樣一則報(bào)道：“美鋁公司（股票代號(hào)：AA）本周二公布報(bào)告，二季度獲利1.38億美元，扭轉(zhuǎn)了長(zhǎng)達(dá)一年的虧損局面，盈利結(jié)果超出分析師預(yù)期。該公司報(bào)告，為工業(yè)企業(yè)客戶用作零部件的工程類(lèi)產(chǎn)品業(yè)績(jī)迅猛增長(zhǎng)，同時(shí)，該司在設(shè)法削減熔鋁業(yè)務(wù)的成本。”你也許會(huì)好奇，這不是一則很稀松平常的企業(yè)新聞嗎？！是的，新聞是很平常，但寫(xiě)新聞的人很不平常，因?yàn)樗且慌_(tái)機(jī)器人。他寫(xiě)出這樣一篇完整的報(bào)道，只需要不到1分鐘的時(shí)間。而這只是一個(gè)開(kāi)始，美聯(lián)社稱(chēng)，在不遠(yuǎn)的將來(lái)，許多簡(jiǎn)單報(bào)道的操作過(guò)程都會(huì)由機(jī)器人負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化。
從那之后的一年多時(shí)間里面，其它一些媒體也開(kāi)始效仿美聯(lián)社的做法，這其中甚至還包括中國(guó)的媒體。2015年9月10日，騰訊財(cái)經(jīng)發(fā)布了一篇名叫《8月CPI漲2% 創(chuàng)12個(gè)月新高》的文章，從內(nèi)容來(lái)看這其實(shí)是一篇很平常的文章，但文后的申明卻讓廣大編輯們都炸鍋了，申明是這樣寫(xiě)的：“本文來(lái)源：Dreamwriter，騰訊財(cái)經(jīng)開(kāi)發(fā)的自動(dòng)化新聞寫(xiě)作機(jī)器人，根據(jù)算法在第一時(shí)間自動(dòng)生成稿件，瞬時(shí)輸出分析和研判，一分鐘內(nèi)將重要資訊和解讀送達(dá)用戶。“而到了10月份，騰訊的寫(xiě)作機(jī)器人的寫(xiě)作能力得到了升級(jí)，根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局公布的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，不僅寫(xiě)出來(lái)和9月份類(lèi)似的文章《9月份CPI漲幅回落至1.6%》，還同步寫(xiě)了另外兩篇個(gè)性化的文章，一篇是《研判版：貨幣政策或維持寬松 實(shí)體經(jīng)濟(jì)四季度將改善》，另一篇是《民生版：《豬肉價(jià)格回歸理性 住房租金持續(xù)上漲》。
面對(duì)這樣的事情，編輯們感到震驚是完全可以理解的，寫(xiě)文章怎么著都算是有些技術(shù)含量的白領(lǐng)才能勝任的活，而印象中干的都是普通藍(lán)領(lǐng)做的簡(jiǎn)單工作的機(jī)器人，竟然也能勝任了。其實(shí)被這一事件所震驚的不僅是編輯們。因?yàn)樗馕吨鴻C(jī)器人不僅能改善我們的生活，而且將會(huì)在越來(lái)越多的領(lǐng)域全方位的替代我們的工作，這可以說(shuō)是意味著將機(jī)器變成員工的后工業(yè)化時(shí)代的真正到來(lái)。
當(dāng)然，機(jī)器變成員工的目的不是為了搶人類(lèi)的飯碗，而是為了把人類(lèi)從低價(jià)值的工作當(dāng)中解放出來(lái)。比如，在2015年5月份，*有一位記者就和機(jī)器開(kāi)展了一次寫(xiě)作比賽。比賽內(nèi)容是針對(duì)某公司的財(cái)務(wù)報(bào)表寫(xiě)一篇短報(bào)道。財(cái)報(bào)發(fā)出后，雙方同時(shí)開(kāi)寫(xiě)，比拼速度和質(zhì)量。結(jié)果速度方面，機(jī)器人只花了2分鐘，而這位記者花了7分鐘。當(dāng)然，質(zhì)量上這位記者還是有明顯優(yōu)勢(shì)的，在他獲得了9916票時(shí)，機(jī)器人只獲得了912票。這還是一篇簡(jiǎn)單的報(bào)道，如果是復(fù)雜的文章，質(zhì)量的差距肯定會(huì)更大。
但是，機(jī)器人的發(fā)展也必然要求職場(chǎng)中人實(shí)現(xiàn)工作技能的升級(jí)以及人員組織方式的轉(zhuǎn)型。那么，具體該怎么轉(zhuǎn)型升級(jí)呢？
轉(zhuǎn)載：http://www.jkyingpanluxiangji.com/zixun_detail/29679.html
