互聯(lián)網(wǎng)的思維內(nèi)容介紹：
在這信息高度發(fā)達(dá)的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，傳統(tǒng)企業(yè)應(yīng)該如何向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)轉(zhuǎn)型呢？
傳統(tǒng)企業(yè)必須對自己的核心用戶群每時每刻都保持著巨大的吸引力，并且盡可能地去提高自己的核心用戶活躍度以及普通粉絲轉(zhuǎn)變成核心粉絲的轉(zhuǎn)換率。甚至還可以更進(jìn)一步，像小米一樣，將海量的用戶打造成自己的粉絲。這都需要企業(yè)讓自己的用戶獲得*的體驗(yàn)。在這方面，傳統(tǒng)企業(yè)必須要向互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)借鑒經(jīng)驗(yàn)。
比如，要為用戶帶來難以抵擋的價值。這種價值或許就來源于對用戶十分貼心的專業(yè)服務(wù)。
例如，在2008年前后，搖籃網(wǎng)推出新穎的嬰幼兒能力增長測評與個性化指導(dǎo)的科學(xué)育兒系統(tǒng)，還有一個天才媽媽培訓(xùn)班的培訓(xùn)服務(wù)。搖籃網(wǎng)通過100多萬人次的測評，獲得了大量的用戶信息，幾乎涵蓋了這些嬰幼兒的任何方面。這些信息對搖籃網(wǎng)吸引更多的廣告客戶十分有利，因?yàn)檫@些信息能使搖籃網(wǎng)的廣告客戶更加精準(zhǔn)，并且有針對性地在搖籃網(wǎng)投放廣告。而“天才媽媽培訓(xùn)班”則通過互動，在為媽媽們講解育兒培訓(xùn)課程的過程中，將一些廣告客戶的產(chǎn)品特點(diǎn)和知識巧妙地融入了進(jìn)去。
比如，“孩子王”的電商在創(chuàng)建之初就開始關(guān)注媽媽群體。他們發(fā)現(xiàn)了一個“極端”的需求，那就是在媽媽們?yōu)楹⒆咏邮肇浧窌r，如果發(fā)現(xiàn)對方是一名男快遞員，她們就會感覺很不舒服。因此“孩子王”就安排有育兒經(jīng)驗(yàn)，并且懂得婦幼保健培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的女快遞員送貨。之所以這讓媽媽們感覺更加舒適，是因?yàn)榕运拓泦T可以在傳遞貨物的過程中為客戶提供一些幫助性質(zhì)的服務(wù)。
以瑞麗女性網(wǎng)為例，它將瑞麗雜志當(dāng)作依托，并根據(jù)瑞麗品牌所獨(dú)有的實(shí)用的時尚DNA特質(zhì)，將論壇、博客和朋友圈以及問答等互動媒體技術(shù)融合在一起，專門為23歲到35歲之間的女性提供風(fēng)尚生活服務(wù)。
現(xiàn)在它每天的平均覆蓋數(shù)已經(jīng)超過87萬，每天的平均頁面瀏覽數(shù)更是達(dá)到了驚人的655萬。瑞麗的流量雖然比不上老牌門戶網(wǎng)站新浪、搜狐和網(wǎng)易以及騰訊，但在女性媒體頻道廣告的投放上，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超越了新浪、搜狐和網(wǎng)易，僅次于騰迅。這足以表明，專業(yè)化資訊和知識服務(wù)必然會為這樣的平臺創(chuàng)造出額外的價值。
其實(shí)，粉絲就是一群比較特殊的用戶，他們所付諸的關(guān)注行為，不只是想知道，極有可能就是潛在的購買者，甚至是最忠實(shí)的購買者。他們舍得為自己中意的產(chǎn)品花錢，這就是粉絲和一般支持者的*區(qū)別。成為粉絲的最基本要素就是過渡性，遠(yuǎn)超常人的投入與迷戀才可以被稱作粉絲，他們背后所隱含的正是情感和金錢等方面的多方投入。
曾經(jīng)有一段關(guān)于“粉絲的力量”方面的比喻在網(wǎng)上的轉(zhuǎn)發(fā)量很高：
有100個粉絲，你就是本校園讀物；
有1000個粉絲，你就相當(dāng)于一個公告欄；
如果你的粉絲超過了１萬個，你就是一本時尚雜志；
如果超過了10萬個，你就是一份生活都市報；
如果超過了100萬個，恭喜你，你已經(jīng)晉升為全國性報紙了；
超過了1000萬，就相當(dāng)于知名電視臺了。
而據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示：
如果一個微博擁有10萬名粉絲，那么在它上面發(fā)布一條信息的價碼就是300元；
如果在擁有20萬名粉絲的微博上發(fā)布一條信息，其價碼就是600元；
以此類推，30萬粉絲的微博上發(fā)布一條信息就是900元……
這是十分驚人的數(shù)字，從中可以窺探出粉絲的驚人力量。
《哈佛商業(yè)評論》上曾經(jīng)發(fā)布了一篇文章，上面有一句十分犀利的話：
傳統(tǒng)營銷已死！包括媒體宣傳、公共關(guān)系和品牌管理等傳統(tǒng)營銷手段都已經(jīng)失去了原有的效果。這一行業(yè)當(dāng)中的很多人還完全沒有意識到，他們所在企業(yè)或者組織早已經(jīng)是一個沒有血肉的軀殼了。而建立于粉絲影響力和粉絲社區(qū)導(dǎo)向之上的新型營銷手段早已出現(xiàn)，它可以通過真正的用戶關(guān)系，為企業(yè)創(chuàng)造出持續(xù)性的增長。
雖然評論說“傳統(tǒng)營銷已經(jīng)沉默”，但也不能說這是*的。只是幾乎全部的品牌都在建立自己的社交網(wǎng)絡(luò)，很多產(chǎn)品也都擁有自己的粉絲。從這個角度來看，《哈佛商業(yè)評論》中的觀點(diǎn)是非常有道理的。
曾經(jīng)有人如此描述商業(yè)的未來走向：未來的商業(yè)將會是一個去中心化的時代。
在這樣的一個時代當(dāng)中，商家只要做好了服務(wù)，顧客必然會主動來找你。而有能力的商家，則可以將服務(wù)做成一種文化去感染消費(fèi)者。如果消費(fèi)者受到了“感染”，他們便會主動向朋友們分享和推薦你的產(chǎn)品。這便是未來商業(yè)中“文化商家”的原型，同時還是粉絲經(jīng)濟(jì)的源頭。
小米手機(jī)所取得的成功就是粉絲經(jīng)濟(jì)最好的說明。2012年，小米集團(tuán)向外界宣布公司銷售額達(dá)到了126億元。一家剛成立不到四年的創(chuàng)業(yè)公司變身為百億元俱樂部會員，這完全就是創(chuàng)業(yè)公司中的奇跡。比126億元銷售額更讓人震驚的是小米擁有的500多萬“米粉”，正是數(shù)量如此龐大的米粉創(chuàng)造了小米的銷售奇跡。
利用互聯(lián)網(wǎng)，人人都有紅的機(jī)會，任何人都可以擁有自己的粉絲。而在粉絲數(shù)量積累到一定程度時，就會產(chǎn)生質(zhì)變，即圍繞粉絲互動完全能夠搭建出一個閉環(huán)營銷系統(tǒng)。
營銷在以前完全是一個系統(tǒng)化工程，要實(shí)現(xiàn)有效銷售必須要有廣告、渠道、客服和銷售以及公關(guān)等一系列專業(yè)手段進(jìn)行協(xié)同。而現(xiàn)在卻只需要粉絲，如果你擁有足夠多的粉絲，那么全部工作都能夠通過網(wǎng)絡(luò)平臺來實(shí)現(xiàn)，運(yùn)作過程甚至不需要太多人、幾個人就完全足夠。這一手段的背后推動力就是粉絲經(jīng)濟(jì)。
在粉絲經(jīng)濟(jì)時代，如果一個企業(yè)能夠擁有數(shù)量足夠龐大的粉絲，那么它必然可以占據(jù)更多的市場份額；而粉絲越忠誠，產(chǎn)品的存活時間就越長，品牌的發(fā)展動力也就會越強(qiáng)。
互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式得以實(shí)現(xiàn)的前提是，擁有龐大數(shù)量、投入時間較長、參與范圍足夠廣，參與深度足夠深的“粉絲”，同時這也是資本市場能夠?qū)ζ髽I(yè)進(jìn)行較高估值的基礎(chǔ)。
在粉絲經(jīng)濟(jì)時代，任何產(chǎn)品的銷售額都由兩方面共同決定：粉絲數(shù)量和粉絲質(zhì)量。
如今，80后、90后甚至是00后都已經(jīng)體現(xiàn)出他們本身所擁有的粉絲價值,他們碎片化、娛樂化和個性化的需求，正在推動著媒介形態(tài)主動地進(jìn)行演變。
體驗(yàn)式微營銷劉秀光認(rèn)為：粉絲經(jīng)濟(jì)時代的營銷模式，應(yīng)該汲取傳統(tǒng)營銷的優(yōu)勢，對原有的商業(yè)模式進(jìn)行創(chuàng)新，著眼于對人力資源的開發(fā)和利用，這樣才能有效地幫助商家將顧客轉(zhuǎn)化為銷售者，以幾何式增長的速度培養(yǎng)企業(yè)的鐵桿粉絲和產(chǎn)品的忠實(shí)用戶，為企業(yè)和產(chǎn)品贏得更為廣闊的生存和發(fā)展空間。
互聯(lián)網(wǎng)的思維總結(jié)
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