工廠管理-市場
企業(yè)能否生存和發(fā)展,最后的落腳點還是在市場的拓展上,只有市場才是工廠實現(xiàn)在我價值的根本。工廠要花大力氣去研究如何開發(fā)新的市場和新的客戶,如何鞏固老的市場和維護老的客戶。
建立企業(yè)以客戶為中心的價值觀特別重要。很多工廠企業(yè)過分的依賴自己的裝備和技術(shù),而忽視了客戶的根本感受和需求。做市場抓客戶關(guān)鍵是要學(xué)會付出,學(xué)會讓利,工廠企業(yè)必須從工廠商務(wù)和裝備為中心轉(zhuǎn)向以客戶需求為中心的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移。因此有幾句話特別重要。
工廠管理-市場第一,工廠企業(yè)必須把客戶上升到信仰的高度,關(guān)心客戶所關(guān)心的人,關(guān)心工廠管理-市場客戶所關(guān)心的事
工廠管理-市場第二、真正了解客戶需求,把客戶當(dāng)做伙伴,你投入什么就會收獲什么;
工廠管理-市場第三、想辦法滿足客戶的需求,那客戶當(dāng)做朋友,只能用心,不能?;ㄕ?第工廠管理-市場四、還必須超越客戶的需求,把客戶當(dāng)成自己的衣食父母,只能用來感動,不能用來搞定。
工廠要細分市場和客戶,對一些垃圾的市場和垃圾的客戶,要學(xué)會選擇和放棄。要樹立正確的營銷觀,要明確回答四個問題。
第一、你的市場在哪里?
第二、你的客戶是誰?
第三、如何抓住你的客戶?
第四、如何讓你的客戶變成長期客戶?
很多工廠不能很好的處理一手單和二手單的關(guān)系。因為一手單太多會占用企業(yè)更多的資金,而二手單多了會降低企業(yè)的利潤。根據(jù)市場調(diào)查,更多的企業(yè)依賴的是跑活的二手單,我的建議是“減二增一,五五分”,盡量減少二手單、增加一手單。增加一手單就要不斷的開拓市場,緊緊抓住第一手客戶,實現(xiàn)“終端為王”。同時要處理好一手單和二手單的比例,最好是五五分或四六分,這樣的工廠企業(yè)才是健康的。
面對當(dāng)前工廠市場的不景氣,我覺得我在2008年經(jīng)濟危機時提出那個觀點對今天仍然適用。“做冰天雪地的野狼,不做縮頭冬眠的狗熊”,“因為狗熊貓冬,它不吃不喝,消耗脂肪。如果不景氣的冬天過長,消耗完脂肪,它也就完蛋了。而野狼即使是在冰天雪地,也能主動出去獵食,維持最基本的生存。”因此,工廠抓市場就要“拼”,不惜一切代價,要“搶食”,不要考慮賺多少錢,先保證能吃上飯。我建議工廠老板要跳出日常業(yè)務(wù),主動出去,搶活是關(guān)鍵!
工廠管理-市場最后還要強調(diào)兩點
第一、工廠要永遠把安全生產(chǎn)放在第一位;
第二、工廠堅決不能承印非法出版物。
工廠市場的競爭就是如此殘酷,此消彼長,花開花落,新一輪的行業(yè)洗牌已經(jīng)拉開大幕。我始終堅信,競爭越激烈越對我們有利,在競爭中抓住機會,不斷地成長,笑到最后的才是贏家。在中國經(jīng)濟蓬勃發(fā)展的大背景下,工廠企業(yè)將會遇到更多的機會,誰站得高,看得遠,與世界發(fā)展潮流同步,誰就會占盡先機。所以這個時代玩的是智力,憑的是毅力,最終決勝還是靠的是實力!
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