年度經(jīng)營規(guī)劃
導(dǎo)讀：
上一篇文章《“年度經(jīng)營規(guī)劃”常見的5大誤區(qū)》中，講解了什么是年度經(jīng)營規(guī)劃以及5大常見誤區(qū)，無論您是大型企業(yè)的高層、中層與基層管理者，還是小微型企業(yè)的老板，還是現(xiàn)代職場精英的一員，年度經(jīng)營規(guī)劃都是我們需要學(xué)習(xí)和掌握的一門管理必修課。
這篇文章中，我為大家精簡提煉了經(jīng)營規(guī)劃的關(guān)鍵步驟及要點(diǎn)。相信只要按照以下步驟和要點(diǎn)逐步落實(shí)，大、中、小型企業(yè)都能制定科學(xué)的年度經(jīng)營規(guī)劃，指引企業(yè)在未來規(guī)范、高效運(yùn)營。
年度經(jīng)營規(guī)劃的流程
整體來說，年度經(jīng)營規(guī)劃包括以下六大步驟：
一、組建經(jīng)營規(guī)劃小組
經(jīng)營規(guī)劃通常由公司的市場部/行政部/總經(jīng)理辦公室來主導(dǎo)，在小微型的零售服務(wù)企業(yè)中，則可能是由老板、門店店長和經(jīng)營店員組成經(jīng)營規(guī)劃小組。但無論由哪個(gè)部門/人員來主導(dǎo)，都很可能遇到其他部門/人員不太愿意配合，把工作當(dāng)成“交任務(wù)”的挑戰(zhàn)。要有效解決這一難題，需要從成立經(jīng)營規(guī)劃小組時(shí)就清晰訂立各參與部門/人員的角色和職責(zé)（見上一篇文章《“年度經(jīng)營規(guī)劃”常見的5大誤區(qū)》的內(nèi)容）,并于經(jīng)營規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)中有效宣導(dǎo)，調(diào)動(dòng)大家的積極性。以下成立經(jīng)營規(guī)劃小組時(shí)需要注意的三個(gè)關(guān)鍵要點(diǎn)：
1.經(jīng)營規(guī)劃小組是開展經(jīng)營規(guī)劃工作的最高權(quán)力機(jī)構(gòu)和協(xié)調(diào)機(jī)構(gòu)；
2. 一般來說由總經(jīng)理任組長，主導(dǎo)部門的總監(jiān)任副組長，其他部門抽調(diào)關(guān)鍵人員（如部門總監(jiān)）任組員；
3. 轉(zhuǎn)變觀念，把“交任務(wù)”轉(zhuǎn)變成為“共同決策公司的未來發(fā)展”，化消極為積極。
二、召開經(jīng)營規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)
好的開始是成功的一半。經(jīng)營規(guī)劃的啟動(dòng)會(huì)議標(biāo)志著每年一度的年度經(jīng)營規(guī)劃工作正式拉開帷幕。
經(jīng)營規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)需按照科學(xué)的議程來開展：
1.明確經(jīng)營規(guī)劃小組成員的角色定位、分工：使各成員明晰自身肩負(fù)的職責(zé)，保證各項(xiàng)工作有序、高效推進(jìn)；
2.確定年度總結(jié)報(bào)告提綱：使各部門可依照科學(xué)、明晰的方向著手部門年度工作總結(jié)，同時(shí)便于經(jīng)營規(guī)劃小組快捷獲取可借鑒的往年運(yùn)營相關(guān)數(shù)據(jù)；
3.確定年度調(diào)研報(bào)告提綱：使調(diào)研工作更具科學(xué)性和針對(duì)性，為制定年度經(jīng)營規(guī)劃提供有效的參考數(shù)據(jù)和信息；
4.確定經(jīng)營規(guī)劃的提綱：相當(dāng)于最終成果的模板/框架，指引大家如何制定年度經(jīng)營規(guī)劃，使各參與部門/人員按照要求完成經(jīng)營規(guī)劃；
5.確定經(jīng)營規(guī)劃的計(jì)劃表：計(jì)劃表是有效管理經(jīng)營規(guī)劃各項(xiàng)工作和推進(jìn)各部門/人員按公司的要求及時(shí)、高質(zhì)量地完成規(guī)劃的編制、調(diào)整工作的工具。
三、進(jìn)行年度工作總結(jié)
年度工作總結(jié)是對(duì)企業(yè)上一年度各項(xiàng)工作的完成情況進(jìn)行全面、系統(tǒng)的回顧與總結(jié)。通過對(duì)達(dá)成情況、取得的成績、困難或障礙進(jìn)行分析，為制定下一年度經(jīng)營規(guī)劃提供依據(jù)和參考。
進(jìn)行年度工作總結(jié)時(shí)，先由各部門制定本部門的年度工作總結(jié)，再由經(jīng)營規(guī)劃小組人員整合成公司的年度總結(jié)。
部門年度工作總結(jié)，主要包括以下內(nèi)容：
以市場部為例，需總結(jié)的工作模塊包括：
四、實(shí)施市場調(diào)研
市場調(diào)研對(duì)公司年度經(jīng)營指標(biāo)、策略的制定發(fā)揮“指南針”的作用，可以幫助企業(yè)校準(zhǔn)經(jīng)營戰(zhàn)略，捕捉市場機(jī)遇并有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。公司年度調(diào)研分析報(bào)告的數(shù)據(jù)主要來源于各部門日常的定期調(diào)研數(shù)據(jù)，其他則來自專題調(diào)研工作，因此年度調(diào)研工作主要集中在專題調(diào)研。專題調(diào)研在經(jīng)營規(guī)劃啟動(dòng)會(huì)后由各相關(guān)部門分頭進(jìn)行。
以一家擁有約十家加盟零售店鋪的珠寶企業(yè)為例，在實(shí)施市場調(diào)研階段，所需調(diào)研的項(xiàng)目及其具體內(nèi)容如下：
五、制定年度經(jīng)營規(guī)劃
由經(jīng)營規(guī)劃小組根據(jù)市場調(diào)研以及年度工作總結(jié)報(bào)告的結(jié)果，制定下一年度的經(jīng)營規(guī)劃，規(guī)劃應(yīng)包含以下幾個(gè)部分的內(nèi)容：
1. 公司年度經(jīng)營指標(biāo)
2. 公司年度經(jīng)營策略
3. 公司年度經(jīng)營預(yù)算
4. 部門年度工作指標(biāo)
5. 部門年度工作預(yù)算
在此重點(diǎn)介紹年度經(jīng)營指標(biāo)和年度經(jīng)營策略兩方面的內(nèi)容：
年度經(jīng)營指標(biāo)
年度經(jīng)營策略
六、年度經(jīng)營規(guī)劃執(zhí)行及監(jiān)控
1.簽訂經(jīng)營責(zé)任書：所有部門總監(jiān)與區(qū)域總經(jīng)理簽訂經(jīng)營責(zé)任書，對(duì)公司整體的經(jīng)營指標(biāo)負(fù)責(zé)。
2.年度經(jīng)營規(guī)劃宣導(dǎo)：規(guī)劃宣導(dǎo)會(huì)議，副組長負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和安排，參與人主要是經(jīng)營規(guī)劃小組人員及各部門總監(jiān)指定的1-2位人員。會(huì)議上，通報(bào)經(jīng)營規(guī)劃的主要內(nèi)容，總經(jīng)理總結(jié)陳詞，并要求各部門負(fù)責(zé)人以經(jīng)營規(guī)劃為指導(dǎo)，切實(shí)完成規(guī)劃中的各項(xiàng)指標(biāo)。
3.年度經(jīng)營規(guī)劃監(jiān)控：通過月度、半年、年度經(jīng)營例會(huì)、月度運(yùn)營管理報(bào)告、重點(diǎn)事項(xiàng)專案會(huì)議等監(jiān)控方式。
4.年度經(jīng)營規(guī)劃優(yōu)化：根據(jù)規(guī)劃的實(shí)施情況由經(jīng)營規(guī)劃小組討論調(diào)整指標(biāo)及策略。
年度經(jīng)營規(guī)劃沒有統(tǒng)一和固定的模板，但萬變不離其宗，每個(gè)公司都可以根據(jù)上述流程來制定經(jīng)營規(guī)劃的基本要點(diǎn)，并結(jié)合自身的情況補(bǔ)充和完善具體的策略和內(nèi)容。
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