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 課程效益
? 心態(tài)：意識(shí)到自己擅長(zhǎng)和常用的影響風(fēng)格是什么，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短。
? 技能：掌握說(shuō)服技巧、主張技巧、搭橋技巧、吸引技巧、脫離技巧。
? 應(yīng)用：在各種情境，能靈活應(yīng)用各種影響風(fēng)格，維持相互的關(guān)系，完成目標(biāo)。 課程介紹：
企業(yè)內(nèi)需要有這樣一群人，他們能在困難之時(shí)，順利推進(jìn)事情，達(dá)到結(jié)果，不損失甚至增進(jìn)關(guān)系：
? 問題出現(xiàn)在灰色地帶，需要跨部門大力協(xié)助才能取得突破性進(jìn)步或化解危機(jī)。他們能協(xié)調(diào)各方；
? 對(duì)方強(qiáng)硬，只有獲得對(duì)方配合甚至投入，才能掙脫以往瓶頸。他們游刃有余；
? 前方是變化與不確定，對(duì)方已有了懷疑和焦慮，但只有向前推進(jìn)，路才能清晰。他們可以帶領(lǐng)向前。
在這樣的困難情境中，企業(yè)需要這群人來(lái)保障嘗試、推進(jìn)、發(fā)展、更新工作。那如何能做到這樣？在人際互動(dòng)中不斷覺察和衡量自己的行為，有意愿改變。在一些微妙的氣場(chǎng)氛圍中，能夠分辨清楚是哪些行為導(dǎo)致的，自己能夠做哪些行為的改變；在困難情境中溝通時(shí)，能拿捏分寸，根據(jù)對(duì)方的反應(yīng)調(diào)整策略。
本課程是一般溝通/人際技能課的進(jìn)階課。它不是在教授溝通技巧，而是學(xué)習(xí)一切溝通技巧在各具體情境中有針對(duì)性并能靈活的組合應(yīng)用。知道如何診斷所遇到的每個(gè)需要發(fā)揮影響的情境，然后運(yùn)用最有效的影響力風(fēng)格，在維持重要工作關(guān)系的同時(shí)，還能完成個(gè)人工作目標(biāo)。
課程綱要
課前作業(yè)
? 完成個(gè)人影響風(fēng)格問卷（ISQ），覺察常用與非常用的影響力風(fēng)格
理解核心概念
? 概念一：力量與影響：知道力量和影響力的定義以及相互之間的關(guān)聯(lián)
? 概念二：正向與負(fù)向的力量與影響
? 概念三：影響圈：知道什么是影響圈，如何擴(kuò)大影響圈
自我評(píng)估
? 小組練習(xí)：共識(shí)決策（將學(xué)員練習(xí)時(shí)的表現(xiàn)全程錄像，學(xué)員間互相給予反饋）
? 推拉練習(xí)：感知不同的力量
? 認(rèn)識(shí)影響力模型（影響能量、影響風(fēng)格、影響行為）
? 回放練習(xí)錄像：運(yùn)用影響力模型，分析他人與自己的影響行為
? 分析個(gè)人影響風(fēng)格問卷（ISQ），知道自己的影響風(fēng)格
了解每一種影響風(fēng)格
? 影響風(fēng)格技巧（說(shuō)服，主張，搭橋，吸引，脫離）
? 影響風(fēng)格練習(xí)：說(shuō)服技巧
? 影響風(fēng)格練習(xí)：主張技巧
? 影響風(fēng)格練習(xí)：搭橋技巧
? 影響風(fēng)格練習(xí)：吸引技巧
? 影響風(fēng)格練習(xí)：脫離技巧
情境演練，強(qiáng)化各種風(fēng)格的綜合運(yùn)用
? 綜合練習(xí)各種影響風(fēng)格（錄像）
? 回放綜合練習(xí)時(shí)的錄像，學(xué)員覺察自己綜合運(yùn)用影響行為和影響風(fēng)格的情況，并互相給予反饋
實(shí)際應(yīng)用
? 選擇自己的案例進(jìn)行練習(xí)
? 知道“影響計(jì)劃5步法”
? “影響計(jì)劃5步法”的應(yīng)用，練習(xí)如何處理個(gè)人實(shí)際工作中的影響問題
持續(xù)自我發(fā)展
? 制定個(gè)人行動(dòng)計(jì)劃