課程描述INTRODUCTION
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
課程大綱:
(第一天)
一、 學(xué)員現(xiàn)場表達技巧訓(xùn)練
1、 急智一分鐘演講;
2、 培訓(xùn)導(dǎo)師的等級;
3、 培訓(xùn)中的神奇三角。
二、培訓(xùn)的基本概念
1.培訓(xùn)的定義;
2.培訓(xùn)與教育的區(qū)別;
3.成人的學(xué)習(xí)過程;
4.學(xué)習(xí)及記憶的方法
三、課程的設(shè)計技巧
1.如何進行培訓(xùn)需求(TNA);
2.如何進行課程策劃;
3.課程教材的設(shè)計原則;
4.活動設(shè)計及課程安排。
四、培訓(xùn)導(dǎo)師的條件及風(fēng)范
1.培訓(xùn)導(dǎo)師的條件;
2.培訓(xùn)導(dǎo)師的責(zé)任/任務(wù)/使命;
3.100分的導(dǎo)師;
4.培訓(xùn)導(dǎo)師的性格特質(zhì);
5.培訓(xùn)導(dǎo)師的風(fēng)格:-海豚型、-貓頭鷹型、-老虎型、-猴子型
(第二天)
五、培訓(xùn)師禮儀禮貌要求
1.培訓(xùn)師的儀容禮貌;
2.男士導(dǎo)師的著裝規(guī)范及技巧;
3.女士導(dǎo)師的著裝規(guī)范及技巧
六、學(xué)員現(xiàn)場表達技巧訓(xùn)練
1.現(xiàn)場有主題表達訓(xùn)練;
2.錄像反饋及評述;
3.示范。
七、培訓(xùn)導(dǎo)師的表達技巧
1、陳述技巧:用詞的學(xué)問、語音語調(diào)的講究、邏輯與懸念
2、發(fā)問技巧:發(fā)問的原則;-六種發(fā)問的方式、如何運用同理心響應(yīng)
3、討論技巧:討論的原理、討論的五訣竅、帶動討論的技巧
4、身體語言的技巧:眼神、手勢、走動、與學(xué)員的身體接觸
八、與學(xué)員溝通的技巧
1、如何發(fā)揮學(xué)員的力量管理課堂紀(jì)律
2、如何使用引導(dǎo)技巧
3、成功引導(dǎo)的兩大因素
2.引導(dǎo)者的特質(zhì)
(第三天)
九、在職培訓(xùn)的技巧
十、脫崗培訓(xùn)的五種方式:教授形式、討論、問答、個案研究、角色扮演、游戲及活動
十一、運用各種培訓(xùn)器材
十二、如何進行課程評估和檢討
1、四級評估體系的建立;
2、如何設(shè)計課程滿意度調(diào)查
十三、應(yīng)對各類型的學(xué)員
1.多發(fā)言;
2.自以為是;
3.不留心;
4.沉默;
5.挑戰(zhàn)導(dǎo)師。
十四、學(xué)員現(xiàn)場培訓(xùn)技巧訓(xùn)練
1.現(xiàn)場有主題培訓(xùn)技巧訓(xùn)練;
2.錄像反饋;
3.示范;
4.評述及總結(jié)。
十五、培訓(xùn)師的百寶箱
行頭必備、道具必備、破冰之術(shù)、充能之招、開場學(xué)問、余音繞梁
老師介紹:歐陽丹
歐陽丹: 連銷經(jīng)營專家、澳大利亞MURDOCH大學(xué)工商管理碩士(MBA)、GEC授權(quán)講師,研究領(lǐng)域涉及客服、溝通、營銷、管理、團隊建設(shè)等。曾被(FDS亞洲)評為1999年,2000年影響中國特許經(jīng)營界的五十人之一,同時參加編寫《中國特許連鎖經(jīng)營大全》并任顧問。
1989年起,就先后在國營企業(yè),合資企業(yè) 美資企業(yè),民營企業(yè),自創(chuàng)企業(yè)等不同性質(zhì)的企業(yè),但任營銷顧問、培訓(xùn)顧問、產(chǎn)品培訓(xùn)經(jīng)理,市場銷售部經(jīng)理,市場推廣部經(jīng)理,連鎖店經(jīng)營管理公司總經(jīng)理等中高層管理職位,還接連擔(dān)任過APOLLO教育集團APOLLO國際公司中國籌建處經(jīng)理、(中外合資)綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營管理總公司總經(jīng)理、(中外合資)綠丹蘭集團綠丹蘭連鎖經(jīng)營管理總公司總經(jīng)理等。
培訓(xùn)過的客戶: ABB 中國公司,*寶潔公司。雅芳(中國)公司,愛立信廣州公司,(*)捷普電子公司, 阿爾卡特公司,伊萊克斯中國公司,法國羅格朗公司,日本松下電器電機(深圳)有限公司,中國移動,中國電信,中國聯(lián)通,中國鐵通,方正科技(方正電腦),中國東軟集團(東大阿爾泰),TCL電腦公司,聯(lián)想商用電腦公司等。
如何成為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/1038.html
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