综合亚洲欧美,亚洲欧洲另类,逼逼爱爱,国产限制,欧美 久久国产亚洲日韩一本，欧美日韩专区国产精品，久久精品

銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程

課程概述：
近年來，隨著居民整體收入水平的提高和金融消費(fèi)習(xí)慣的改變，客戶對(duì)金融服務(wù)渠道、金融產(chǎn)品和服務(wù)提出更高、更全面的需求。與此同時(shí)，利率市場(chǎng)化時(shí)代到來及同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇使銀行營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)面臨不同的困境和挑戰(zhàn)。在這種新形勢(shì)下，銀行再單純依靠網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量增加、資產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)張等粗放的管理模式，已很難適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。為應(yīng)對(duì)更為嚴(yán)峻和復(fù)雜的外部市場(chǎng)環(huán)境，銀行必須實(shí)現(xiàn)從“坐”到“行”的行銷轉(zhuǎn)型，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，建立起適合自身發(fā)展的條線經(jīng)營(yíng)管理新模式。 
外拓營(yíng)銷是一種結(jié)合行商拓展與會(huì)商經(jīng)營(yíng)的組合型營(yíng)銷模式，外拓營(yíng)銷包含外拓式客戶活動(dòng)的組織，網(wǎng)點(diǎn)展示式沙龍經(jīng)營(yíng)，高端客戶私享式沙龍組織，會(huì)銷式沙龍等豐富多彩的活動(dòng)組織形式。目的是有效開拓新客戶，盤活存量客戶，批量式目標(biāo)客戶開發(fā)，通過“理財(cái)顧問走出去，目標(biāo)客戶帶進(jìn)來”的方式，結(jié)合客戶體驗(yàn)需求以及客戶參與感，組織各類產(chǎn)品沙龍式經(jīng)營(yíng)。
沙龍式經(jīng)營(yíng)是一種年度規(guī)劃的戰(zhàn)略組織形式，也是一項(xiàng)高效的客戶營(yíng)銷系統(tǒng)，更是團(tuán)隊(duì)資源整合，效能提升的經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目。本課程從沙龍經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略組織及經(jīng)營(yíng)的意義講解，幫助支行長(zhǎng)及條線負(fù)責(zé)人建立正確的沙龍式營(yíng)銷認(rèn)知；具體到沙龍的策劃與組織、項(xiàng)目分工、實(shí)操落地、追蹤服務(wù)系統(tǒng)的建立，幫助網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、理財(cái)顧問、客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理等相關(guān)工作人員明確工作職責(zé)，掌握實(shí)操技能。同時(shí)本套課程提供了四類銀行主營(yíng)產(chǎn)品的實(shí)操沙龍?zhí)赜?xùn)，可根據(jù)銀行的具體業(yè)務(wù)發(fā)展情況以及沙龍戰(zhàn)略布局，量身定做落地性強(qiáng)的實(shí)操演練課程。

課程收益：
1、思維轉(zhuǎn)型：打破固有營(yíng)銷思維，幫助學(xué)員建立系統(tǒng)的沙龍式營(yíng)銷認(rèn)知
2、系統(tǒng)布局：建立沙龍式營(yíng)銷體系，學(xué)會(huì)沙龍經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略布置
3、能力提升：幫助學(xué)員建立并培養(yǎng)一支優(yōu)秀的沙龍式營(yíng)銷隊(duì)伍，人人會(huì)經(jīng)營(yíng)沙龍
4、客戶思維：培養(yǎng)客戶思維導(dǎo)向，學(xué)會(huì)策劃個(gè)性化、聯(lián)動(dòng)式營(yíng)銷活動(dòng)
5、分工明確：幫助學(xué)員建立項(xiàng)目小組，分工實(shí)操，夯實(shí)崗位技能，制作崗位工作說明書
6、團(tuán)隊(duì)合作：解讀沙龍式營(yíng)銷核能，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，鍛煉各功能組合作營(yíng)銷能力
7、系統(tǒng)完善：教練式輔導(dǎo)四類沙龍營(yíng)銷技巧：卡式業(yè)務(wù)、貴金屬、存款客戶、理財(cái)產(chǎn)品

課程大綱：
第一講：市場(chǎng)變幻巧紛爭(zhēng) ，拓展?fàn)I銷定乾坤（3H）
一、金融市場(chǎng)客戶爭(zhēng)奪硝煙彌漫
1、新規(guī)定下的金融市場(chǎng)格局變遷
2、互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代客戶選擇與客戶價(jià)值構(gòu)成
3、客戶體驗(yàn)影響客戶購買決策
4、客戶參與決定客戶持續(xù)采購
二、各大銀行紛紛開啟外拓營(yíng)銷模式，經(jīng)營(yíng)效果良莠不齊
小組研討：銀行開沙龍比檔次，比禮品，比頻率就是不比業(yè)績(jī)；客戶參加沙龍比吃喝，比講師，比禮物就是不掏錢包。是什么原因產(chǎn)生這種現(xiàn)象？這個(gè)現(xiàn)象是否可解決？我們?nèi)绾螒?yīng)對(duì)？
1、從沙龍的歷史學(xué)習(xí)如何經(jīng)營(yíng)
2、銀行外拓營(yíng)銷模式解析
小組研討：目前我們各支行屬于哪種沙龍經(jīng)營(yíng)模式，可以提升或改善的部分有哪些？
3、業(yè)績(jī)是評(píng)估拓展經(jīng)營(yíng)效果最好的標(biāo)尺
4、用*的成本，實(shí)現(xiàn)*的經(jīng)營(yíng)績(jī)效
小組研討：根據(jù)四種不同的沙龍經(jīng)營(yíng)模式，完善填寫精細(xì)化經(jīng)營(yíng)目標(biāo)表。
三、活動(dòng)貴精不貴經(jīng)，系統(tǒng)細(xì)化有驚喜
1、開好三高沙龍，明確經(jīng)營(yíng)目標(biāo)
2、解放營(yíng)銷思想，沙龍模式再造
3、“標(biāo)新立意”研討，客戶思維創(chuàng)造
小組演練：為80后已婚中高端客戶設(shè)計(jì)一個(gè)心動(dòng)的沙龍主題。
4、細(xì)化流程分工，完善系統(tǒng)流程
工具呈現(xiàn)：《精細(xì)化沙龍策劃書》
5、營(yíng)銷聯(lián)動(dòng)策劃，拓展沙龍經(jīng)營(yíng)
案例分析：聯(lián)動(dòng)式少兒講座，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品首賣大捷
小組研討：策劃一個(gè)聯(lián)動(dòng)式高端客戶營(yíng)銷計(jì)劃，提升客戶粘性

第二講：精彩演繹靠團(tuán)隊(duì)，組織經(jīng)營(yíng)促發(fā)展（3H）
沙龍式營(yíng)銷是一場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的演繹，更是團(tuán)隊(duì)整合，團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)化建設(shè)的有效渠道。沙龍式經(jīng)營(yíng)的組織領(lǐng)導(dǎo)者既要掌握沙龍營(yíng)銷的技術(shù)，更要掌握沙龍式營(yíng)銷的核心之道。
一、沙龍式營(yíng)銷之魂：客戶體驗(yàn)
1、客戶從沙龍細(xì)節(jié)來判定公司
2、優(yōu)秀沙龍要給客戶八大體驗(yàn)
3、優(yōu)秀沙龍是一場(chǎng)完美的演出
二、沙龍式營(yíng)銷之魄：資源整合
1、培養(yǎng)全員營(yíng)銷意識(shí)的過程
2、網(wǎng)點(diǎn)全員效能的磨合過程
3、新老客戶資源的整合過程
4、網(wǎng)點(diǎn)聯(lián)動(dòng)營(yíng)銷的互動(dòng)過程
三、沙龍式營(yíng)銷之神：發(fā)展戰(zhàn)略
1、年度業(yè)務(wù)規(guī)劃的支撐點(diǎn)
2、組合營(yíng)銷項(xiàng)目的規(guī)劃點(diǎn)
3、營(yíng)銷人員成長(zhǎng)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)
小組研討：結(jié)合網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)情況以及客戶分析，制作年度外拓活動(dòng)規(guī)劃。
課程小結(jié)及問題解答

系統(tǒng)篇—沙龍式營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)建設(shè)
第一講：團(tuán)隊(duì)預(yù)熱很重要，小組分工要做好（6H）
一、細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)定位
1、給匹配的客戶開沙龍：客戶篩選
2、開適合的沙龍給客戶：特色沙龍
3、用精準(zhǔn)的話術(shù)約客戶：話術(shù)整理
4、選匹配的課程給客戶：主講內(nèi)容
二、目標(biāo)管控，氛圍營(yíng)造
1、全員目標(biāo)導(dǎo)向，上下口徑一致
2、內(nèi)部氛圍營(yíng)造，做好職場(chǎng)布置
案例分析：某銀行營(yíng)銷旺季的職場(chǎng)布置
3、外部氛圍營(yíng)造，熱情感動(dòng)客戶
4、善用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，微信微博聯(lián)動(dòng)
案例分析：某保險(xiǎn)公司產(chǎn)品造勢(shì)軟文
小組演練：請(qǐng)根據(jù)提供的情景，編寫一篇微信軟文
三、分工明確，合作愉快
1、精細(xì)化沙龍六大功能組分工
小組活動(dòng)：根據(jù)沙龍功能組做好小組內(nèi)人員分工
2、全面項(xiàng)目管控：會(huì)務(wù)組工作紀(jì)要
3、微笑服務(wù)場(chǎng)控：禮儀組實(shí)戰(zhàn)演練
情景演練：場(chǎng)地走位及客戶引領(lǐng)配合
4、三五全面控場(chǎng)：主持人氛圍掌控
情景演練：主持人開場(chǎng)演練
5、權(quán)威平和講座：主講人內(nèi)容策劃
情景演練：主講人片段內(nèi)容演練
6、攝像燈光財(cái)務(wù)：工作組協(xié)作促成
情景演練：音響師、燈光師、攝影師、財(cái)務(wù)人員崗位演練
7、高效配合演繹：顧問組全程服務(wù)
情景演練：理財(cái)顧問現(xiàn)場(chǎng)配合演練
8、齒輪助力大船動(dòng)，分工合作要磨合
經(jīng)典案例解讀：5個(gè)人辦一場(chǎng)沙龍，20個(gè)理財(cái)顧問邀約客戶50人到場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)簽約率80%，回收率95%是怎么做到的？
工具呈現(xiàn)：《功能小組工作流程包》
課程小結(jié)及問題解答

第二講：邀約客戶有技巧，團(tuán)隊(duì)合作績(jī)效高（2H）
一、客戶篩選與匹配，堅(jiān)定目標(biāo)不動(dòng)搖
1、客戶分離精準(zhǔn)，關(guān)注決策能力
2、邀約目標(biāo)堅(jiān)定，量變產(chǎn)生質(zhì)變
3、服務(wù)產(chǎn)品契合，提高客戶感知
二、邀約四步有流程，團(tuán)隊(duì)合作請(qǐng)人來
1、首次邀約篩客戶
2、正式邀請(qǐng)要明確
3、會(huì)務(wù)邀約很正式
4、會(huì)前確認(rèn)參與感
三、話術(shù)編輯五分法，異議處理有技巧
1、特定人群邀約法
2、售后服務(wù)邀約法
3、中獎(jiǎng)?lì)I(lǐng)取邀約法
4、講師推介邀約法
5、產(chǎn)品促銷邀約法
6、沙龍客戶十大異議處理技巧
小組演練：小組演練五大邀約話術(shù)，PK邀約短信設(shè)計(jì)

第三講：細(xì)節(jié)把控定成敗，氛圍還靠你來帶（2H）
一、良好氛圍營(yíng)造源于每一個(gè)細(xì)節(jié)
1、會(huì)前迎接組合拳：禮儀、顧問、主管的配合
2、座位安排要穿插：VIP、顧問、禮儀的配合
3、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)很關(guān)鍵：場(chǎng)控、音控、燈光、禮儀、攝影、顧問的配合
4、附加服務(wù)重品質(zhì)：主講、場(chǎng)控、禮儀、顧問的配合
5、有迎有送還會(huì)來：顧問、主講、禮儀的配合
情景演練：模擬場(chǎng)景演練各功能小組之間的配合
小組演練：各小組磨合過程中要有哪些注意事項(xiàng)
二、個(gè)體合作意識(shí)決定組織成敗
1、分工補(bǔ)位：我們是一個(gè)集體
2、全員統(tǒng)一：我代表我的組織
3、氛圍帶領(lǐng)：我應(yīng)該配合造勢(shì)
4、序位協(xié)助：我尊重組織序位
5、相互引薦：我們是一個(gè)家庭
6、VIP客戶通道：我代表優(yōu)質(zhì)客戶
小組研討：我們還能做的更好嗎？
三、現(xiàn)場(chǎng)促成是組織配合的結(jié)果
1、促成話術(shù)三板斧，重感覺不重內(nèi)容
2、遞進(jìn)促成有組織，六次拒絕很合理
3、客戶購買重感受，注重細(xì)節(jié)和參與
小組研討：舉辦沙龍的過程中我們忽視了哪些細(xì)節(jié)？改進(jìn)措施是什么？

第四講：合作共贏創(chuàng)業(yè)績(jī)，系統(tǒng)完善促增長(zhǎng)（2H）
一、黃金促成72，持續(xù)服務(wù)做系統(tǒng)
1、黃金72小時(shí)，促成*時(shí)機(jī)
2、團(tuán)隊(duì)合理促成，借力借情借勢(shì)
3、上門服務(wù)接觸，邀約網(wǎng)點(diǎn)參觀
4、線上線下組合，微信微博互動(dòng)
案例分析：李經(jīng)理的一條短信，讓客戶決定簽約20萬
二、客戶價(jià)值深挖掘，二次介紹促合作
1、參與感激發(fā)客戶終身價(jià)值
2、體驗(yàn)感受影響客戶轉(zhuǎn)介紹
3、顧問服務(wù)協(xié)助客戶價(jià)值轉(zhuǎn)化
小組演練：客戶轉(zhuǎn)介紹四部曲演練
工具呈現(xiàn)：《沙龍客戶反饋卡》
三、系統(tǒng)構(gòu)建促發(fā)展，完善組織練隊(duì)伍
1、海陸空式的會(huì)后管控：讓員工愛上追蹤
2、問題解決式的晨夕會(huì)：解決問題靠大家
3、精細(xì)化沙龍系統(tǒng)完善：人人都會(huì)做沙龍
工具呈現(xiàn)：《沙龍追蹤體系表》
課程小結(jié)及問題解答

課程大綱：
第一講：外拓靠活動(dòng)，辦卡“來到家”——卡類產(chǎn)品的活動(dòng)式營(yíng)銷（6H）
一、做好市場(chǎng)細(xì)分，客戶思維轉(zhuǎn)型
1、卡片泛濫時(shí)代，如何細(xì)分市場(chǎng)
2、卡式服務(wù)細(xì)分，精準(zhǔn)包裝解讀
3、客戶思維導(dǎo)向，用心源自換位
二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃，組織行為突破
1、客戶思維立題，活動(dòng)形式破題
案例分析：某銀行的徒步活動(dòng)，帶客戶一起走進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)
情景演練：根據(jù)目前行業(yè)主推的卡式業(yè)務(wù)，設(shè)計(jì)一個(gè)吸引人的活動(dòng)策劃
2、預(yù)演流程設(shè)計(jì)，完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討，全員備戰(zhàn)演繹
小組研討：根據(jù)活動(dòng)立題，設(shè)計(jì)主講內(nèi)容與配套營(yíng)銷話術(shù)
4、職場(chǎng)外拓布局，客戶感知提升
小組研討：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)職場(chǎng)POP海報(bào)、標(biāo)語、展架、條幅
三、卡類產(chǎn)品外拓活動(dòng)實(shí)操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績(jī)，系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、創(chuàng)造客戶體驗(yàn)，回訪促進(jìn)試用
2、立體營(yíng)銷系統(tǒng)，服務(wù)提高粘性
3、適當(dāng)產(chǎn)品介紹，深入開拓客戶
工具呈現(xiàn)：《信用卡營(yíng)銷活動(dòng)模板》
課程小結(jié)及問題解答

第二講：服務(wù)在網(wǎng)點(diǎn)，存款“放在家”——存款客戶的沙龍式營(yíng)銷（6H）
一、精準(zhǔn)客戶定位，抓準(zhǔn)旺季營(yíng)銷
1、存款客戶分類，高中低端節(jié)點(diǎn)
2、客戶心理剖析，活動(dòng)形式差異
3、旺季營(yíng)銷把控，存款放錢在家
二、組織活動(dòng)策劃，全員服務(wù)營(yíng)銷
1、客戶思維立題，活動(dòng)形式破題
案例分析：高端客戶太太沙龍：抓住太太的心，抓住先生的錢包
情景演練：為中層白領(lǐng)設(shè)計(jì)一個(gè)存款沙龍
2、預(yù)演流程設(shè)計(jì)，完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討，全員備戰(zhàn)演繹
小組研討：根據(jù)活動(dòng)立題，設(shè)計(jì)主講內(nèi)容與配套營(yíng)銷話術(shù)
4、網(wǎng)點(diǎn)全面升級(jí)，客戶感知提升
小組研討：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)職場(chǎng)POP海報(bào)、標(biāo)語、展架、條幅
三、存款客戶沙龍營(yíng)銷實(shí)操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績(jī)，系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、感恩服務(wù)客戶，持續(xù)用心經(jīng)營(yíng)
2、搭建營(yíng)銷系統(tǒng)，提升客戶粘性
3、顧問理財(cái)服務(wù)，深入開拓客戶
工具呈現(xiàn)：《存款客戶沙龍式營(yíng)銷模板》
課程小結(jié)及問題解答

第三講：品質(zhì)做沙龍，金子“帶回家”——貴金屬的沙龍式營(yíng)銷（6H）
一、做好市場(chǎng)細(xì)分，借力經(jīng)營(yíng)沙龍
1、金屬客戶分級(jí)，精準(zhǔn)產(chǎn)品定位
2、合理營(yíng)銷節(jié)奏，借力機(jī)構(gòu)巡展
3、精美產(chǎn)品展示，深入體驗(yàn)營(yíng)銷
二、營(yíng)銷活動(dòng)策劃，組織行為突破
1、客戶思維立題，活動(dòng)形式破題
案例分析：新年金制品營(yíng)銷沙龍，壓歲錢換成金飯碗
情景演練：設(shè)計(jì)一個(gè)生肖金制品沙龍策劃
2、預(yù)演流程設(shè)計(jì)，完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討，全員備戰(zhàn)演繹
案例分析：《珍藏最珍貴的瞬間》貴金屬沙龍
小組研討：根據(jù)活動(dòng)立題，設(shè)計(jì)主講內(nèi)容與配套營(yíng)銷話術(shù)
4、職場(chǎng)外拓布局，客戶感知提升
小組研討：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)職場(chǎng)POP海報(bào)、標(biāo)語、展架、條幅
三、貴金屬沙龍式營(yíng)銷實(shí)操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績(jī)，系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、禮尚往來回訪，優(yōu)質(zhì)服務(wù)轉(zhuǎn)介
2、經(jīng)典珍藏推介，組合理財(cái)服務(wù)
3、立體營(yíng)銷系統(tǒng)，服務(wù)提高粘性
工具呈現(xiàn)：《貴金屬沙龍客戶服務(wù)模板》
課程小結(jié)及問題解答

第四講：營(yíng)銷重節(jié)點(diǎn)，理財(cái)“不分家”——理財(cái)產(chǎn)品的沙龍式營(yíng)銷（6H）
一、做好市場(chǎng)細(xì)分，精準(zhǔn)定位活動(dòng)
1、人人需要理財(cái)，財(cái)富結(jié)構(gòu)細(xì)分
2、深挖客戶需求，精準(zhǔn)產(chǎn)品定位
3、匹配沙龍模型，創(chuàng)造客戶體驗(yàn)
二、沙龍理財(cái)分級(jí)，高中低端解讀
1、客戶思維立題，活動(dòng)形式破題
案例分析：高凈值人士的私人財(cái)富管理，帶動(dòng)數(shù)億業(yè)績(jī)提升
案例分析：村鎮(zhèn)版“炕頭”說明會(huì)，拉動(dòng)全村業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
情景演練：為中小企業(yè)老板設(shè)計(jì)一個(gè)理財(cái)沙龍
2、預(yù)演流程設(shè)計(jì)，完善小組分工
3、主題內(nèi)容研討，全員備戰(zhàn)演繹
案例分析：《高凈值人士私人財(cái)富管理》 、《少兒理財(cái)沙龍》 、《九型財(cái)富密碼》
《女人三寶，越過越好—闊太太沙龍》
小組研討：根據(jù)活動(dòng)立題，設(shè)計(jì)主講內(nèi)容與配套營(yíng)銷話術(shù)
4、職場(chǎng)外拓布局，客戶感知提升
小組研討：現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)職場(chǎng)POP海報(bào)、標(biāo)語、展架、條幅
5、高、中、低端沙龍差異化經(jīng)營(yíng)
視頻分享：《小型沙龍組織與主講》
三、理財(cái)產(chǎn)品沙龍式營(yíng)銷實(shí)操演練
情景演練+小組研討+現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)評(píng)
四、持續(xù)服務(wù)促業(yè)績(jī)，系統(tǒng)完善有內(nèi)涵
1、創(chuàng)造客戶體驗(yàn)，回訪創(chuàng)造介紹
2、立體營(yíng)銷系統(tǒng)，服務(wù)提高粘性
3、專業(yè)財(cái)富理念，深入挖掘客戶
工具呈現(xiàn)：《理財(cái)沙龍高、中、低端模板》
課程小結(jié)及問題解答
（本篇章每講為一天，機(jī)構(gòu)可根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行選擇）

銀行營(yíng)銷轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程