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【課程背景】
引導(dǎo)技術(shù)是目前國(guó)際上領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和學(xué)習(xí)型組織構(gòu)建的核心工具和方法之一，本課程是*文化協(xié)會(huì)的經(jīng)典課程，原用于非贏利組織及社區(qū)重建工作，后被廣泛應(yīng)用于商業(yè)組織的領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展和組織變革。其中最著名、最成功的應(yīng)用就是杰克?韋爾奇在通用電氣推行的群策群力及無(wú)邊界行動(dòng)。
“引導(dǎo)技術(shù)”目前已成為許多著名跨國(guó)企業(yè)在發(fā)展團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力、組織變革、提升組織執(zhí)行效率方面的全新學(xué)習(xí)模式。
“引導(dǎo)技術(shù)”是指以學(xué)習(xí)者（實(shí)踐者）組成的小組為主體，以組織面臨的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、挑戰(zhàn)或項(xiàng)目為學(xué)習(xí)培訓(xùn)的主題，在專(zhuān)業(yè)引導(dǎo)師（Facilitator）的引導(dǎo)下，學(xué)習(xí)小組成員在“問(wèn)題——反思——總結(jié)——計(jì)劃——行動(dòng)——發(fā)現(xiàn)新問(wèn)題——再反思”的循環(huán)過(guò)程中群策群力，全程、全員參與，從而使學(xué)習(xí)者在解決問(wèn)題的實(shí)踐中提升技能和認(rèn)知水平，同時(shí)透過(guò)問(wèn)題的解決改善組織的執(zhí)行效率和整體業(yè)績(jī)，真正讓培訓(xùn)和學(xué)習(xí)能夠促進(jìn)組織績(jī)效提升的實(shí)踐過(guò)程。引導(dǎo)師是整個(gè)過(guò)程中的關(guān)鍵人物，而引導(dǎo)技術(shù)是其必須掌握的核心技能。不僅能夠幫助管理者激發(fā)團(tuán)隊(duì)智慧，探索未來(lái)愿景，快速達(dá)成共識(shí)，有效保證組織戰(zhàn)略的執(zhí)行與問(wèn)題解決的成功，同時(shí)也是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的重要技能。
【課程特點(diǎn)】
. 實(shí)現(xiàn)突破：換一個(gè)角度看待培訓(xùn)并實(shí)施培訓(xùn)；
. 轉(zhuǎn)換定位：讓你享受在課堂上聆聽(tīng)和觀察學(xué)員、推動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的快樂(lè)；
. 消除枯燥：讓你真正感受每個(gè)班次的不同、感受到針對(duì)每個(gè)學(xué)員開(kāi)展教學(xué)的樂(lè)趣、欣賞學(xué)員的學(xué)習(xí)愿望和自我學(xué)習(xí)能力；
. 解放自己：擺脫象錄音機(jī)一樣“播放”講過(guò)上百次的臺(tái)詞的厭惡、消除絞盡腦汁把學(xué)員向你預(yù)設(shè)方向引導(dǎo)的壓力…
【課程收益】
. 行為轉(zhuǎn)變：讓團(tuán)隊(duì)中所有的成員積極的參與決策制定,將個(gè)人的承諾和諾言*化,建立一個(gè)始終如一的團(tuán)隊(duì)精神,融合和提高團(tuán)隊(duì)的共識(shí),識(shí)別共享的遠(yuǎn)景,制作真正能夠?qū)嵺`的計(jì)劃
. 方法掌握：每名學(xué)員不少于1次主持、體檢引導(dǎo)活動(dòng)的機(jī)會(huì), 感受引導(dǎo)技術(shù)的魅力，了解掌握至少3種引導(dǎo)技術(shù)的核心方法與流程,掌握引導(dǎo)師的八大核心技能,能靈活運(yùn)用工具和方法.
. 設(shè)計(jì)遷移：引導(dǎo)式培訓(xùn)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,能將所學(xué)的引導(dǎo)技術(shù)根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)計(jì)引導(dǎo)流程.不僅僅在課堂,在工作中,在會(huì)議的多個(gè)場(chǎng)景具備作為引導(dǎo)師核心的設(shè)計(jì)能力
【課程大綱】
第一階段
理解引導(dǎo)
從演講式內(nèi)訓(xùn)師到引導(dǎo)式培訓(xùn)師,提升對(duì)團(tuán)隊(duì)引導(dǎo)技術(shù)的認(rèn)知,體驗(yàn)和理解引導(dǎo)技術(shù)
1、導(dǎo)入-如何讓培訓(xùn)更有效果
思考:培訓(xùn)的內(nèi)容與形式
困惑:傳統(tǒng)培訓(xùn)價(jià)值鏈
出路:引導(dǎo)式培訓(xùn)的價(jià)值鏈
案例:全新認(rèn)識(shí)引導(dǎo)式培訓(xùn)過(guò)程與設(shè)計(jì)
2、體驗(yàn)-從演講式到引導(dǎo)式課堂
引導(dǎo)式課堂的1234公約
工具:團(tuán)隊(duì)列名法六步操作說(shuō)明和要求
角色:引導(dǎo)者、觀察員和小組伙伴
練習(xí):運(yùn)用引導(dǎo)工具研討如何讓培訓(xùn)更落地更有收益
匯報(bào):分享和交流研討共識(shí)及成果
反思:團(tuán)隊(duì)列名法引導(dǎo)過(guò)程反饋及操作需注意要點(diǎn)
3、提升-邁向引導(dǎo)式培訓(xùn)師
引導(dǎo)式培訓(xùn)者的角色與定位
案例:引導(dǎo)式課堂的設(shè)計(jì)(汕頭移動(dòng))
第二階段
掌握引導(dǎo)
引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師的核心工具訓(xùn)練,熟練掌握引導(dǎo)的核心工具
1、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)踐
案例：團(tuán)隊(duì)決策過(guò)程
思考：對(duì)共識(shí)的理解
簡(jiǎn)介：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)的關(guān)鍵6步驟
演練：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)六步法實(shí)操
反饋：團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法引導(dǎo)過(guò)程反饋及操作需注意要點(diǎn)
2、落實(shí)達(dá)成技術(shù)的應(yīng)用與實(shí)踐
案例：某公司年度總結(jié)會(huì)議
思考：團(tuán)隊(duì)決策時(shí)必須一致的兩個(gè)要素
練習(xí)：FEBCZJ和二維舉證的運(yùn)用
工具：落實(shí)達(dá)成4步法練習(xí)和運(yùn)用
反思：落實(shí)達(dá)成4步法引導(dǎo)過(guò)程反饋及操作需注意要點(diǎn)
3、其他常見(jiàn)引導(dǎo)工具應(yīng)及用案例
工具：*及應(yīng)用案例
工具：ORID及應(yīng)用案例
工具：*及應(yīng)用案例
工具：開(kāi)放空間及應(yīng)用案例
工具：需求與給與法及應(yīng)用案例
第三階段
靈活運(yùn)用
引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師的八大核心技能訓(xùn)練,并能靈活運(yùn)用到培訓(xùn)活動(dòng)以及日常工作、會(huì)議等場(chǎng)景中
1、引導(dǎo)式內(nèi)訓(xùn)師的八大核心技能訓(xùn)練
核心技能1一保持中立
核心技能2— 傾聽(tīng)
核心技能3— 發(fā)問(wèn)
核心技能4— 收集創(chuàng)意
核心技能5— 解釋澄清
核心技能6— 推進(jìn)日程
核心技能7—驗(yàn)證假設(shè)
核心技能8—營(yíng)造氛圍
2、靈活運(yùn)用要點(diǎn)及常見(jiàn)問(wèn)題應(yīng)對(duì)
核心技能的靈活運(yùn)用要點(diǎn)
引導(dǎo)式課程常出現(xiàn)的十大問(wèn)題及其應(yīng)對(duì)方法
第四階段
設(shè)計(jì)遷移
引導(dǎo)式培訓(xùn)活動(dòng)流程設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操,能將所學(xué)的引導(dǎo)技術(shù)根據(jù)實(shí)際情況靈活設(shè)計(jì)引導(dǎo)流程
1、引導(dǎo)式培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)案例
課程落地設(shè)計(jì)案例：清華大學(xué)校長(zhǎng)班引導(dǎo)設(shè)計(jì)
專(zhuān)題輔導(dǎo)案例:美的產(chǎn)品經(jīng)理K3產(chǎn)品定價(jià)引導(dǎo)設(shè)計(jì)
通用課程設(shè)計(jì):高層溝通課程引導(dǎo)設(shè)計(jì)
項(xiàng)目輔導(dǎo)設(shè)計(jì):四川農(nóng)信社精英人才培養(yǎng)設(shè)計(jì)
2、引導(dǎo)式培訓(xùn)活動(dòng)設(shè)計(jì)實(shí)操
研討:明確設(shè)計(jì)情景與主題
關(guān)鍵點(diǎn):引導(dǎo)工具的運(yùn)用和嵌入
實(shí)操:根據(jù)不同情景引導(dǎo)工具的設(shè)計(jì)
優(yōu)化:引導(dǎo)流程的不足和改善
反思:引導(dǎo)技術(shù)在不同情景中的靈活運(yùn)用要點(diǎn)
練習(xí):新的情景的引導(dǎo)流程設(shè)計(jì)及點(diǎn)評(píng)