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品牌運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)課程
課程大綱：
第一單元 品牌戰(zhàn)略的未來(lái)市場(chǎng)前景
（1）品牌與市場(chǎng)的前景
a．品牌的生命力與利潤(rùn)空間；
b．有序競(jìng)爭(zhēng)與企業(yè)發(fā)展；
c．品牌的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與無(wú)形資產(chǎn)；
提示思考：如何選擇品牌規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)。
⑵、品牌的有序競(jìng)爭(zhēng)及良性的利潤(rùn)空間；
a．品牌在發(fā)展戰(zhàn)略上應(yīng)完善自然的內(nèi)循環(huán)與科學(xué)的外兼容；
b．關(guān)于人類基因序譜的發(fā)現(xiàn)與品牌的有序競(jìng)爭(zhēng)的天然抗體；
c．品牌在成長(zhǎng)初期的發(fā)育蓄勢(shì)與“放水養(yǎng)魚”的故縱觀。
⑶、品牌無(wú)形資產(chǎn)的積累和發(fā)展趨勢(shì)。
a．品牌的CIS的導(dǎo)入及其在應(yīng)用上的無(wú)形價(jià)值；
b．品牌在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的地位與作用；
c．極具市場(chǎng)沖擊力的品牌戰(zhàn)略與品牌延伸的無(wú)限空間。
提示思考：搶先一步，擁有品牌
第二單元、特許加盟店和連鎖店關(guān)系及科學(xué)布局
⑴、點(diǎn)面結(jié)合及網(wǎng)絡(luò)的資源共享；
a．業(yè)態(tài)在不同發(fā)展階段對(duì)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)疏密度的要求；
b．特許加盟店樣板工程的創(chuàng)建與連鎖店的合理發(fā)展。
⑵、合理布局及市場(chǎng)空間的生態(tài)平衡觀；
a．自然界的生態(tài)平衡現(xiàn)象與人類社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展；
b．符合區(qū)域消費(fèi)特點(diǎn)的終端零售形式及其市場(chǎng)的切入點(diǎn)；
c．關(guān)于市場(chǎng)可持續(xù)性開發(fā)的計(jì)劃制訂。
⑶、階梯管理運(yùn)作的杠桿作用及“枝繁葉茂”的概念。
a．“通則不痛”的脈絡(luò)疏導(dǎo)原理和健康巨人與活躍的細(xì)胞的關(guān)系；
b．不同行業(yè)、不同產(chǎn)品在不同時(shí)期和地區(qū)的環(huán)節(jié)與渠道的設(shè)置；
c．關(guān)于企業(yè)品牌營(yíng)銷大樹的“枝繁葉茂”的概念和淡化等級(jí)觀念力求終端市場(chǎng)扁平化管理的運(yùn)作。
提示思考：占有空間，擁有網(wǎng)絡(luò)
第三單元、自有品牌及品牌樣板市場(chǎng)的成功必備要素
⑴、品牌經(jīng)營(yíng)的模式選擇；
a．關(guān)于自有品牌盟主素質(zhì)與構(gòu)建自有品牌的六大自檢體系；
b．關(guān)于特許加盟企業(yè)的思考；
c．加盟商的素質(zhì)及自我評(píng)估及如何選擇盟主；
d．特許人及受許人結(jié)盟的互補(bǔ)性優(yōu)勢(shì)分析。
⑵、符合經(jīng)濟(jì)規(guī)律的定點(diǎn)及選址；
a．特許專賣樣板店在域區(qū)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展中的影響與作用；
b．加盟商運(yùn)作手冊(cè)的科學(xué)制訂對(duì)立地、商圈的本土化指導(dǎo)的重大意義；
c．分析獨(dú)立門店與大賣場(chǎng)店中店及形象專柜的不同地區(qū)與市場(chǎng)的利弊關(guān)系。
⑶、觀念及策略對(duì)市場(chǎng)及業(yè)績(jī)的影響。
a．關(guān)于現(xiàn)代營(yíng)銷與自有品牌所需的理念與文化；
b．自有品牌所帶來(lái)的創(chuàng)新與變革；
c．自有品牌體系獲利分析及業(yè)績(jī)提升的可控制策略。
提示思考：轉(zhuǎn)變觀念，人才之爭(zhēng)
第四單元、品牌樣板市場(chǎng)的科學(xué)管理模式和BI運(yùn)作方案
⑴、*水平的庫(kù)存結(jié)構(gòu)和最合理的貨物調(diào)劑中的“紅綠燈”策略；
a．關(guān)于“零庫(kù)存的概念”與“龜兔賽跑”的庫(kù)存消化能力的培育；
b．預(yù)防與綜合治理的辦法從根本上解決庫(kù)存積壓的矛盾；
c．特級(jí)廚師的“少吃多滋味”與如何轉(zhuǎn)變買方市場(chǎng)為賣方市場(chǎng)的策略。
⑵、反映快捷的流通環(huán)節(jié)和應(yīng)變措施；
a．終端的信息反饋渠道的建立；
b．業(yè)內(nèi)市調(diào)與整體市場(chǎng)動(dòng)態(tài)分析；
c．靈活的市場(chǎng)調(diào)節(jié)機(jī)制的形成。
⑶、針對(duì)性的SP策略是物流和銷售的潤(rùn)滑劑。
a．人性化的感性服務(wù)與抓住時(shí)機(jī)的SP活動(dòng)；
b．SP活動(dòng)的“一箭多雕”效應(yīng)和互動(dòng)作用；
c．不同市場(chǎng)目標(biāo)消費(fèi)群對(duì)SP活動(dòng)的有效性分析。
提示思考：合理物流，特色營(yíng)銷
第五單元、走近客戶的服務(wù)硬功夫和管理妙招
⑴、有特色的服務(wù)項(xiàng)目和善解人意的需求服務(wù)的絕招；
a．最高境界的競(jìng)爭(zhēng)形態(tài)和消費(fèi)心理戰(zhàn)術(shù)；
b．特色服務(wù)項(xiàng)目的“四兩撥千斤”的效果；
c．“心動(dòng)”與“行動(dòng)”的營(yíng)造銷售氛圍的藝術(shù)手法。
⑵、以客戶為中心的營(yíng)銷“挪位法”；
a．“返客為主”與“將心比心”營(yíng)銷定位；
b．市場(chǎng)中心論與客戶中心論的思辨；
c．“綱目之舉”與“牽一發(fā)動(dòng)全身”的客戶服務(wù)網(wǎng)。
⑶、培育市場(chǎng)“殺手”的教育營(yíng)銷和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。
a．人力配置和人才利用；
b．市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的以人為本；
c．學(xué)習(xí)型、激勵(lì)型組織的新陳代謝內(nèi)循環(huán)。
提示思考：服務(wù)客戶，文化營(yíng)銷
第六單元、實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用咨詢與現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)答疑（提示）
品牌品牌文化的提煉與挖掘
有效理解企業(yè)發(fā)展與科學(xué)的戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性
現(xiàn)代企業(yè)品牌發(fā)展過程中應(yīng)完善和需解決的問題；
特許專賣經(jīng)營(yíng)實(shí)務(wù)操作遇到的疑難問題；
關(guān)于營(yíng)銷策劃整合及SP促銷活動(dòng)操作實(shí)施問題。
怎樣引導(dǎo)代理商做好開拓市場(chǎng)及終端管理等工作
如何增強(qiáng)代理商對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)的意識(shí)
有效解決代理商做好區(qū)域代理商的內(nèi)部管理工作
要求代理商投入資金、占領(lǐng)市場(chǎng)、提高銷售業(yè)績(jī)
全年度促銷活動(dòng)實(shí)戰(zhàn)應(yīng)用的重要性
現(xiàn)代新型營(yíng)銷模式――特許加盟的規(guī)劃與拓展步驟
各銷售網(wǎng)點(diǎn)形象布置及維護(hù)等工作的意義
關(guān)于決勝終端的技能與技術(shù)性的執(zhí)行力
提高各代理商的合作信心
怎么樣突出代理專一品牌的優(yōu)勢(shì)
市場(chǎng)決策信息與相關(guān)資源的價(jià)值
合理區(qū)域劃分與制定區(qū)域經(jīng)理方略的重要性
CRM應(yīng)用價(jià)值與區(qū)域物流調(diào)配的積極作用
品牌運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)課程