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打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)大綱

課程背景
（1）團(tuán)隊(duì)建設(shè)與凝聚力的提升一直是企業(yè)關(guān)注的焦點(diǎn)，究竟如何做好企業(yè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，是本課程要解決的問(wèn)題。
（2）隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強(qiáng)調(diào)塑造團(tuán)隊(duì)意識(shí)，打造團(tuán)隊(duì)凝聚力，快速針對(duì)顧客需求，提升工作效率。那么團(tuán)隊(duì)究竟是什么？如何打造有競(jìng)爭(zhēng)力的團(tuán)隊(duì)？如何引導(dǎo)和帶領(lǐng)不同階段的團(tuán)隊(duì)？怎樣培育團(tuán)隊(duì)精神？如何打造高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)？上述一系列的問(wèn)題正困擾著很多企業(yè)總經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理。本課程將能使學(xué)習(xí)者透徹地理解打造高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的方法和技巧，真正高效的打造有競(jìng)爭(zhēng)力和凝聚力的管理團(tuán)隊(duì)。
（3）本課程采用學(xué)員喜歡、也是最能引發(fā)學(xué)員觸動(dòng)和思考的方式：情境訓(xùn)練，通過(guò)管理情境的設(shè)計(jì)，結(jié)合管理過(guò)程中的實(shí)際問(wèn)題，學(xué)員參與，分析探討，講師引導(dǎo)與提煉，學(xué)員為主。所用案例均是來(lái)自于實(shí)際管理，拓寬團(tuán)隊(duì)管理者的管理思維，提升團(tuán)隊(duì)管理者的管理能力。

課程大綱
以下內(nèi)容系講師根據(jù)以往其他客戶(hù)經(jīng)驗(yàn)暫定，具體簽訂協(xié)議后會(huì)進(jìn)行課前調(diào)研，再根據(jù)調(diào)研結(jié)果進(jìn)行調(diào)整；
每天課程的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)6個(gè)小時(shí)，上下午各休息兩次，每次10min，課時(shí)可能會(huì)根據(jù)課程進(jìn)展、學(xué)員情況調(diào)整延長(zhǎng)，但每天不超過(guò)半小時(shí)。

第一單元  團(tuán)隊(duì)的概念
1、團(tuán)隊(duì)的定義
什么是團(tuán)隊(duì)
團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
2、團(tuán)隊(duì)的類(lèi)型
顧問(wèn)型
伙伴型
教練型
3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的特征
目標(biāo)與價(jià)值觀
灌能：正能量
有效溝通
自主性
合作性
認(rèn)可與感謝
士氣 

第二單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)的維度和要素
1、團(tuán)隊(duì)的自主性
缺乏自主性的現(xiàn)實(shí)案例
如何提升我們的自主性
2、團(tuán)隊(duì)的思考性
不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
如何提升團(tuán)隊(duì)的解決問(wèn)題的能力
3、團(tuán)隊(duì)的合作性
國(guó)人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：正方形游戲
4、團(tuán)隊(duì)5P
目標(biāo)（purpose）
定位(place)
職權(quán)(power)
計(jì)劃(plan)
人員(people)

第三單元  團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段和團(tuán)隊(duì)角色分工
1、團(tuán)隊(duì)發(fā)展四個(gè)階段
成立期 
隊(duì)員的情緒狀態(tài)
問(wèn)題和思考：作為團(tuán)隊(duì)管理者，如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)第一階段？
動(dòng)蕩期
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
團(tuán)隊(duì)會(huì)有哪些動(dòng)蕩？
問(wèn)題和思考：如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)動(dòng)蕩期？
穩(wěn)定期 
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
問(wèn)題和思考：如何幫助團(tuán)隊(duì)度過(guò)穩(wěn)定期？
領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
高產(chǎn)期 
團(tuán)隊(duì)狀態(tài)
問(wèn)題和思考：如何帶領(lǐng)高產(chǎn)期的團(tuán)隊(duì)
2、診斷團(tuán)隊(duì)角色
角色的測(cè)試，認(rèn)識(shí)你自己的角色類(lèi)型
實(shí)干者
協(xié)調(diào)者
推進(jìn)者
3、確定普遍認(rèn)同的團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
當(dāng)好三種角色
案例分析：馬謖失街亭誰(shuí)之過(guò)？

第四單元  高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、建設(shè)精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)
課堂活動(dòng)：飛機(jī)孤島失事
研討：團(tuán)隊(duì)冰山模型
2、全景認(rèn)知團(tuán)隊(duì)的概念
 建立信任
 自我反思
 不利行為
 有利行為
 團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的三大要素
3、團(tuán)隊(duì)必需的多重角色
 角色多樣，各有功用
 思考：團(tuán)隊(duì)中能缺少哪類(lèi)角色？
4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)需要營(yíng)造的人文環(huán)境
 案例：天堂與地獄
企業(yè)中團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)
研討1：為什么會(huì)有壞團(tuán)隊(duì)——從“我”分析起
團(tuán)隊(duì)沖突的5種處理方式 
案例：團(tuán)隊(duì)沖突處理的藝術(shù)
研討2：如何培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神
關(guān)愛(ài)員工
不推諉責(zé)任
減少內(nèi)耗
向標(biāo)桿學(xué)習(xí)
研討3：如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)
 良好組織
 高效運(yùn)作
 清晰管控
 優(yōu)秀文化
建立和諧的團(tuán)隊(duì)建立文化
優(yōu)秀的文化是一種宗教
為信仰而戰(zhàn)的軍隊(duì)，是不可戰(zhàn)勝的
案例：韋爾奇一段話給我們的啟示

第五單元  更高層面的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
1、領(lǐng)導(dǎo)與管理：從管理走向領(lǐng)導(dǎo)
2、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的九大領(lǐng)導(dǎo)力
決策管理
行為管理
個(gè)人品質(zhì)
3、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的五大行為
以身作則
共啟愿景
挑戰(zhàn)現(xiàn)狀
使眾人行
激勵(lì)他人
4、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的五個(gè)層次
職位
認(rèn)同
績(jī)效
立人
聯(lián)盟
課堂練習(xí)：團(tuán)隊(duì)情景領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練