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【課程背景】
■越來越多的企業(yè)意識(shí)到：質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的根本。在企業(yè)中，90%以上對(duì)產(chǎn)品的投訴是由于產(chǎn)品質(zhì)量問題，有效利用質(zhì)量工具控制和檢驗(yàn)即將出現(xiàn)的質(zhì)量問題，將大大降低因質(zhì)量問題造成的企業(yè)成本損失。
■曼頓針對(duì)企業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量問題而專門設(shè)計(jì)此課程，精選五大工具中最常應(yīng)用的三大工具。將有效幫助企業(yè)控制并預(yù)防企業(yè)質(zhì)量隱患，提升質(zhì)量水平。不同于以往質(zhì)量工具培訓(xùn)的是，本課程精選了具體且最常用的實(shí)用技能，更能夠滿足生產(chǎn)制造型企業(yè)解決質(zhì)量問題的需要。
■FMEA失效模式及后果分析，它對(duì)各種可能的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)價(jià)、分析，以便在現(xiàn)有技術(shù)的基礎(chǔ)上消除這些風(fēng)險(xiǎn)或?qū)⑦@些風(fēng)險(xiǎn)減小到可接受的水平。是一系統(tǒng)化的預(yù)見失效、避免失效重復(fù)出現(xiàn)、降低風(fēng)險(xiǎn)的有效方法。
■MSA測(cè)量系統(tǒng)分析，在質(zhì)量管理中，我們往往需要通過分析現(xiàn)場(chǎng)得到的測(cè)量數(shù)據(jù)，來進(jìn)行相應(yīng)的質(zhì)量監(jiān)控和改進(jìn)，然而怎樣保證數(shù)據(jù)的正確和可靠？MSA將為您提供科學(xué)的測(cè)量手段與方法，從而保證測(cè)量數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和質(zhì)量。
■SPC統(tǒng)計(jì)過程控制，強(qiáng)調(diào)以全過程的預(yù)防為主，此工具將幫助企業(yè)利用統(tǒng)計(jì)方法對(duì)生產(chǎn)過程的各個(gè)階段進(jìn)行控制，從而在出現(xiàn)批量質(zhì)量損失之前對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行改進(jìn)與控制。
曼頓特別推出的《質(zhì)量工具綜合技能訓(xùn)練營(yíng) --SPC&MSA&FMEA 》課程專門為質(zhì)量、生產(chǎn)、研發(fā)、工藝等部門設(shè)計(jì)，為您提供了完善的質(zhì)量預(yù)防及改善方法。將讓您掌握從質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防到現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量監(jiān)控一整套系統(tǒng)、完善的方法和工具。我們的講師不僅僅是培訓(xùn)師，更是能幫助企業(yè)解決實(shí)際問題的咨詢師，       我們歡迎您帶著問題來，三天課程給您滿意的答案！ 一定令您有意想不到的收獲!!
【課程目標(biāo)】
■ 掌握質(zhì)量預(yù)防工具-FMEA，從設(shè)計(jì)階段開始降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)
■ 掌握測(cè)量系統(tǒng)分析工具-MSA，確保數(shù)據(jù)的真實(shí)、可靠
■ 掌握過程控制工具-SPC，在量產(chǎn)之前有效控制質(zhì)量缺陷
■ 提升企業(yè)質(zhì)量管理水平
■ 提升學(xué)員系統(tǒng)解決質(zhì)量問題的能力，基本系統(tǒng)解決質(zhì)量問題的科學(xué)思路
【課程大綱】
1、課程導(dǎo)入
■波動(dòng)的現(xiàn)實(shí)
■SPC及DOE的作用
■課程結(jié)構(gòu)介紹
■學(xué)習(xí)小組建立
■培訓(xùn)期望
2、基礎(chǔ)統(tǒng)計(jì)學(xué)
■統(tǒng)計(jì)的目的
■數(shù)據(jù)的類型及特點(diǎn)
■統(tǒng)計(jì)分類
■數(shù)據(jù)描述的三個(gè)方面：位置、離散程度、形狀，及其統(tǒng)計(jì)量
■正態(tài)分布的特點(diǎn)及應(yīng)用
3、SPC的原理和類型
■SPC的起源
■SPC的原理
■SPC 的種類
4、連續(xù)型控制圖
■認(rèn)識(shí)連續(xù)型控制圖（I-MR圖、Xbar-R圖、Xbar-S圖）
■SPC異常判斷準(zhǔn)則
■連續(xù)型控制圖控制限的計(jì)算方法
■案例分析，I-MR圖、Xbar-R圖、Xbar-S圖的分析步驟
■課堂練習(xí)
5、離散型控制圖
■認(rèn)識(shí)離散型控制圖（P圖、NP圖、U圖、C圖）
■離散型控制圖控制原理及控制限計(jì)算方法
■案例分析，離散型控制圖的分析步驟
■課堂練習(xí)
6、如何建立現(xiàn)場(chǎng)控制用控制圖
■分析用控制圖與控制用控制圖的區(qū)別與聯(lián)系
■建立現(xiàn)場(chǎng)控制用控制圖的步驟
■案例分析
7、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)概述
■實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)術(shù)語
■實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的三項(xiàng)基本原則
■實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的類型
■實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的步驟
8、全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
■全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的應(yīng)用范圍
■全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)的計(jì)劃制定
■全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)分析步驟演示實(shí)操
■課堂實(shí)踐練習(xí)及發(fā)布
9、部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)
■部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)與全因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)對(duì)比
■部分因子實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)分析步驟演示實(shí)操
總結(jié)與回顧
【講師介紹】
項(xiàng)目總監(jiān)、精益六西格瑪項(xiàng)目咨詢顧問、培訓(xùn)師、六西格瑪黑帶大師；*項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)（*）注冊(cè)項(xiàng)目管理師（PMP）；中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)（CAQ）注冊(cè)六西格瑪黑帶教師（管理類）。
講師經(jīng)歷及專長(zhǎng)：曾任海爾集團(tuán)冰箱事業(yè)部精益六西格瑪推進(jìn)經(jīng)理及三星D*品質(zhì)部品質(zhì)經(jīng)理。海爾集團(tuán)六西格瑪黑帶大師（MBB），海爾集團(tuán)黑帶/綠帶講師，三星（中國(guó)）六西格瑪黑帶，具有豐富的制造業(yè)經(jīng)驗(yàn)。
倪老師尤其擅長(zhǎng)制造業(yè)六西格瑪項(xiàng)目的輔導(dǎo)及管理，擅長(zhǎng)的課題有：新舊QC七大工具、現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問題分析與解決、質(zhì)量工具專題課程（MSA、DOE、SPC、FMEA……）