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研發(fā)項目管理培訓(xùn)課程大綱

【課程背景】
調(diào)查表明，在企業(yè)中，大約70%的研發(fā)項目超出了估算的時間進度，大型項目平均交付時間比原計劃超出20%－50%，研發(fā)項目開發(fā)費用90%以上都超出預(yù)算，如何制定切實可行的研發(fā)項目計劃，同時對項目過程進行有效地控制，成為決定項目成敗的重要因素；通過和眾多研發(fā)項目經(jīng)理溝通發(fā)現(xiàn)，項目計劃和控制中普遍存在如下問題：
1.項目計劃走形式，計劃趕不上變化，甚至干脆不做計劃；
2.計劃缺少規(guī)劃，計劃沒有作為項目管理的工具，僅僅起到記錄作用；
3.項目計劃缺少嚴肅性，項目運作類似“踩著西瓜皮，滑到哪是哪”；
4.項目計劃拍腦袋，缺少規(guī)范的計劃方法；
5.項目控制手段單一，往往是事后救火，缺少必要的事前預(yù)防；
6.項目管理缺少量化，各個級別（領(lǐng)導(dǎo)、項目經(jīng)理、項目成員）的信息不透明；
7.項目計劃制定和執(zhí)行的過程中缺乏對風(fēng)險的識別和控制，導(dǎo)致風(fēng)險發(fā)生后項目拖延嚴重；
本課程鎖定項目計劃與控制領(lǐng)域，詳細講解和剖析計劃和控制相關(guān)技術(shù)：
1.如何對項目計劃進行有效分層管理？à研發(fā)項目三級計劃體系
2.如何構(gòu)造完整的項目計劃體系？à研發(fā)項目計劃包
3.如何進行估計，從而構(gòu)造切實可行的計劃？à研發(fā)項目5種估計方法
4.如何應(yīng)對計劃執(zhí)行過程中存在的風(fēng)險à研發(fā)項目風(fēng)險識別和控制
5.如何對研發(fā)項目進行有效監(jiān)控？à研發(fā)項目九種控制手段
課程貫穿案例分享，詳細介紹研發(fā)項目計劃和控制的具體方法和技術(shù)（WBS、OBS、PDM、PCB、WidebandDephi、PertSizing、CPM、RTM等），使學(xué)員在實戰(zhàn)演練與方法講解中深刻領(lǐng)悟項目計劃和控制的操作方法。

【培訓(xùn)收益】
1.了解業(yè)界研發(fā)項目管理的*模式與實踐
2.掌握研發(fā)項目3級計劃體系（產(chǎn)品級、項目級）
3.掌握研發(fā)項目估計的方法和技術(shù)，不同估計方法的應(yīng)用領(lǐng)域
4.掌握研發(fā)項目進度計劃制定的方法，從而提高資源利用效率，縮短項目周期
5.掌握如何將質(zhì)量管理、風(fēng)險管理等融會貫通于整個研發(fā)項目計劃中
6.掌握研發(fā)項目量化管理的方法，使項目運作透明化
7.掌握研發(fā)項目常用的19種控制手段的操作方法
8.分享業(yè)界研發(fā)項目成功的關(guān)鍵經(jīng)驗

【課程大綱】
一、案例分析

二、產(chǎn)品開發(fā)和項目管理的分層結(jié)構(gòu)
1.產(chǎn)品系統(tǒng)的分層結(jié)構(gòu)
2.產(chǎn)品的并行開發(fā)模型
3.產(chǎn)品開發(fā)流程和研發(fā)項目管理的分級分層特征
4.產(chǎn)品級項目管理和項目（模塊）級項目管理的分層結(jié)構(gòu)
5.演練與問題討論

三、項目目標和范圍管理
1.如何確定項目目標
2.如何確定項目范圍
3.產(chǎn)品需求工程過程
1）.缺陷引入階段分析
2）.產(chǎn)品需求工程講解（需求收集、需求分析、需求分解與分配、需求跟蹤和驗證）
3）.產(chǎn)品需求層次劃分（客戶需求、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品包需求、設(shè)計需求、…….）
4）.優(yōu)秀需求的標準（一致性、完備性、可驗證性、正確性、……）
5）.案例分享：某公司產(chǎn)品需求規(guī)格說明書評審要素介紹
6）.需求到測試的跟蹤（RTM）
4.實例講解：PDT項目任務(wù)書
5.范圍變更管理
6.演練與問題討論

四、研發(fā)項目計劃體系
1.項目生命周期
1）.項目生命周期與產(chǎn)品開發(fā)生命周期的對照
2）.開發(fā)類項目的生命周期
3）.增強類項目的生命周期
4）.維護類項目的生命周期
5）.過程裁剪原則、項目生命周期的選擇
2.產(chǎn)品級項目計劃
1）.計劃的作用、項目計劃的形式
2）.項目管理的對象、基礎(chǔ)版本和特性、產(chǎn)品路標規(guī)劃
3）.項目計劃工具WBS（工作分解結(jié)構(gòu)）
4）.三級計劃體系
5）.實例講解：產(chǎn)品級項目計劃（進度計劃WBS1/2）；
6）.實例講解：模塊級項目計劃（模塊項目計劃、進度計劃WBS3）；
7）.項目計劃（三級計劃）制定的時間點、項目計劃（三級計劃）制定的原則
8）.項目計劃與資源計劃
9）.項目計劃評審、建立計劃基線、計劃后續(xù)變更管理體系
3.項目級項目計劃
1）.項目計劃階段流程
2）.項目計劃階段的角色職責(zé)
3）.項目計劃過程描述
4）.準備項目過程手冊
5）.準備項目計劃（項目計劃、項目進度表、風(fēng)險管理計劃、配置管理計劃、測試策略）
6）.實例講解：項目過程手冊、項目計劃、WBS
7）.實例講解：配置管理模板、測試策略
8）.項目計劃評審
9）.實例講解：項目計劃評審查檢表
10）.實例講解：項目文件夾模板
4.演練與問題討論

五、項目進度計劃制定
1.進度管理的內(nèi)容、步驟
2.項目進度計劃的時間參數(shù)
1）.工期、最早最遲時間、時差、關(guān)鍵活動、關(guān)鍵路徑、松弛活動等的概念和定義
3.肯定型網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（節(jié)點式網(wǎng)絡(luò)、前導(dǎo)圖法PDM、箭線式網(wǎng)絡(luò)）
4.非肯定型網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)（PERT網(wǎng)絡(luò)圖）
5.項目進度計劃的四種形式（關(guān)鍵日期法、工作任務(wù)分配表、Gantt、PDM/PERT）
6.活動定義、活動排序、活動定義和排序的交付件（WBS活動清單）
7.活動定義和排序（制定WBS）的基本方法及注意事項
8.產(chǎn)品分解結(jié)構(gòu)PBS
9.確定活動依賴關(guān)系要考慮的事項
10.四種活動依賴關(guān)系
11.制定進度計劃的步驟
12.如何安排松弛時間、進度安排的約束條件
13.進度計劃制定/調(diào)整方法（關(guān)鍵路徑法、快速跟蹤法）
14.資源調(diào)配的原則和方法
15.實例講解：項目進度計劃制定操作實例
16.演練與問題討論

六、研發(fā)項目估計技術(shù)
1.估計的基本概念
1）.估計的概念、目的
2）.估計的常見問題
2.估計的時機、過程
1）.估計的時機初始估計重估計
2）.估計的一般過程、估計的基本方法（WidebandDephi、PertSizing）
3）.軟件的規(guī)模、硬件的規(guī)模、規(guī)模估計方法
4）.工作量估計生產(chǎn)率換算方法、工作量直接估計方法
5）.進度和人力資源估計、關(guān)鍵資源估計（計算機、儀器等）
3.WidebandDephi估計方法
1）.WidebandDephi估計方法相關(guān)角色
2）.WidebandDephi估計過程
3）.估計準備會議操作過程
4）.正式估計會議操作過程
5）.正式估計會議結(jié)束后的事情
6）.實例講解：軟件/硬件項目Dephi估計模板
7）.演練與問題討論
4.PertSizing估計方法
1）.PertSizing估計方法相關(guān)角色
2）.PertSizing估計過程
3）.實例講解：軟件/硬件項目PertSizing估計模板
5.上述兩種估計方法比較
6.其他估計的方法
1）.類比法
2）.參數(shù)法
3）.COCOMO/COCOMOII模型
7.演練與問題討論

七、研發(fā)項目風(fēng)險管理
1.風(fēng)險概述
1）.為什么要管理風(fēng)險？、風(fēng)險與問題的區(qū)分
2）.風(fēng)險管理概念、風(fēng)險管理過程、風(fēng)險數(shù)據(jù)庫
3）.風(fēng)險管理的分層特征
2.風(fēng)險標識
1）.典型的（產(chǎn)品級）風(fēng)險類型、風(fēng)險標識方法
2）.軟件/硬件的常見風(fēng)險、風(fēng)險識別樣例
3.風(fēng)險評估與排序
1）.風(fēng)險評估的兩個維度（風(fēng)險概率和風(fēng)險影響）
2）.風(fēng)險指數(shù)（風(fēng)險等級）、風(fēng)險排序
3）.演示講解：風(fēng)險的評估和排序樣例
4.風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃制定
1）.如何制定風(fēng)險管理和響應(yīng)計劃、風(fēng)險響應(yīng)策略
2）.風(fēng)險響應(yīng)計劃與成本、風(fēng)險響應(yīng)計劃樣例
3）.風(fēng)險計劃的評審
4）.演示講解：研發(fā)風(fēng)險管理模板
5.風(fēng)險控制
1）.風(fēng)險控制目的
2）.風(fēng)險控制的主要內(nèi)容
6.風(fēng)險管理職責(zé)
1）.風(fēng)險管理活動中的角色和職責(zé)－－產(chǎn)品PDT
2）.風(fēng)險升級
7.常見風(fēng)險舉例
8.實例講解：SEI的風(fēng)險提問單和風(fēng)險管理數(shù)據(jù)庫
9.演練與問題討論

八、研發(fā)項目控制
1.項目控制基本過程、分層實施、分層監(jiān)控
2.監(jiān)控計劃（監(jiān)控點設(shè)置原則、監(jiān)控計劃總攬圖、監(jiān)控計劃一覽表）
3.項目控制手段之一：項目報告、項目報告種類、項目報告機制
4.演示講解：項目報告模板
5.項目控制手段之二：項目例會、項目例會種類、例會議程和內(nèi)容
6.項目控制手段之三：項目(計劃)更改控制、變更控制流程、計劃滾動操作
7.項目控制手段之四：狀態(tài)轉(zhuǎn)移、狀態(tài)轉(zhuǎn)移表作用、操作
8.項目控制手段之五：業(yè)務(wù)決策評審、業(yè)務(wù)決策評審、產(chǎn)品例外管理
9.項目控制手段之六：研發(fā)合同書管理、研發(fā)合同書內(nèi)容
10.項目控制手段之七：質(zhì)量控制、如何在設(shè)計中構(gòu)建質(zhì)量、質(zhì)量管理活動
1）.產(chǎn)品評審（業(yè)務(wù)評審、技術(shù)評審、子評審）、產(chǎn)品測試
2）.產(chǎn)品漸增測試模型、模塊級測試V模型、質(zhì)量保證（QA）
11.項目控制手段之八：成本控制
1）.成本模型、主要成本構(gòu)成分析
2）.設(shè)計成本、設(shè)計中構(gòu)建成本、價值工程
3）.開發(fā)費用與項目進度、降低產(chǎn)品綜合成本的基本方法
12.項目控制手段之九：項目經(jīng)驗教訓(xùn)總結(jié)、項目測評、計劃測評、計劃完成率計算
13.演練與問題討論

九、研發(fā)項目量化管理和控制
1.度量概述
1）.度量的作用和目的、駕駛窗、項目度量、質(zhì)量度量
2.度量與過程管理的結(jié)合
3.度量是目標驅(qū)動的
1）.常見的項目度量項
2）.常見的質(zhì)量度量項
4.度量流程
1）.度量模型
2）.度量流程
3）.角色介紹
5.項目度量計劃、度量表格、Rayleigh曲線
6.度量數(shù)據(jù)收集的注意事項、度量數(shù)據(jù)的保存和管理、數(shù)據(jù)訪問控制
7.項目級度量分析、項目度量分析的工具：控制圖和魚骨圖
8.組織級度量分析、組織度量分析方法示例、組織過程能力基線PCB
9.研發(fā)過程資產(chǎn)庫管理
10.實例講解：某案例公司的研發(fā)過程資產(chǎn)庫
11.演練與問題討論

研發(fā)項目管理培訓(xùn)課程大綱