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課程大綱
導(dǎo)言
問題1：績效考核為什么做不好？其根源是什么？
問題2：如何驅(qū)動員工愛上考核？
問題3：中小型民營企業(yè)績效管理存在的主要硬傷？
問題4：如何構(gòu)建運營型績效管理體系？
①績效管理體系流于形式的本質(zhì)原因是什么？
②績效的源頭在哪里？
③績效的落地之法在哪里？
④業(yè)務(wù)對績效管理體系建立的要求與本質(zhì)是什么？
模塊一梳理關(guān)鍵原理
1、關(guān)于績效管理本質(zhì)問題的探討：
①績效的本質(zhì)是什么？
②績效產(chǎn)生的機理是什么？
③績效管理的本質(zhì)是什么?
④績效管理的首要功能是什么?
⑤績效管理為什么難？
⑥績效管理難點在哪里?
2、績效管理在企業(yè)管理中的定位
3、績效管理體系構(gòu)建思維導(dǎo)圖
4、戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
①什么是戰(zhàn)略績效？
②戰(zhàn)略績效與崗位責任制考核的本質(zhì)區(qū)別是什么？
③戰(zhàn)略績效管理體系框架模型
5、戰(zhàn)略績效管理體系設(shè)計路徑難點解碼
6、解讀KPI的本質(zhì)及應(yīng)用注意事項
①KPI的本質(zhì)概念和核心特點
②KPI真的過時了嗎？小米真的沒有KPI嗎？
③KPI指標的三大來源和三條設(shè)計主線
④提煉KPI指標的三大思維導(dǎo)向
⑤提煉KPI指標的四大注意事項
⑥提取KPI指標的五大原則
⑦提取KPI指標的10種經(jīng)典實操方法
⑧篩選指標的三大核心原則：競爭對手、投資者、客戶
⑨戰(zhàn)略決定KPI指標的選擇
⑩互聯(lián)網(wǎng)思維模式下企業(yè)KPI指標的特征
7、如何設(shè)計驅(qū)動人力資本增值的指標？
8、解讀平衡計分卡的本質(zhì)
①平衡計分卡四維度本質(zhì)的新解讀
②化戰(zhàn)略為行動的戰(zhàn)略執(zhí)行體系
9、績效管理體系框架構(gòu)成
①中小型企業(yè)績效管理體系框架
②集團型企業(yè)績效管理體系框架
10、績效管理體系建設(shè)四大核心內(nèi)容
11、如何真正讓績效管理體系設(shè)計緊扣業(yè)務(wù)特點
12：績效管理成功的四大關(guān)鍵要項是
模塊二構(gòu)建戰(zhàn)略地圖
1、戰(zhàn)略管理體系框架模型
2、企業(yè)制定“經(jīng)營戰(zhàn)略”的兩大基本原則
3、戰(zhàn)略規(guī)劃框架的基本內(nèi)容
4、戰(zhàn)略規(guī)劃必須解決的兩大問題
5、戰(zhàn)略管理與績效管理
6、公司戰(zhàn)略管理水平五問測試法
7、解讀戰(zhàn)略地圖的本質(zhì)：
①什么是戰(zhàn)略地圖？
②戰(zhàn)略地圖是什么？為什么？怎么辦？
③戰(zhàn)略地圖在組織管理中的作用和意義
8、戰(zhàn)略地圖必須解決的問題
9、戰(zhàn)略地圖：描述企業(yè)如何創(chuàng)造價值的邏輯過程
10、澄清戰(zhàn)略地圖、明確戰(zhàn)略路徑
11、如何尋找一個企業(yè)的戰(zhàn)略主題？
①戰(zhàn)略主題在什么層面？如何尋找？
②價值分析管理矩陣
12、改變客戶價值曲線的四種方法
13、戰(zhàn)略解碼框架模型解讀
14、開發(fā)戰(zhàn)略地圖的方法介紹
15、繪制戰(zhàn)略地圖的注意事項
16、戰(zhàn)略地圖開發(fā)實戰(zhàn)【案例分析】
17、戰(zhàn)略地圖開發(fā)實戰(zhàn)【課堂練習】
模塊三提取戰(zhàn)略指標
1、指標體系和運作機制為搭建PMS的核心！
2、如何系統(tǒng)建立一個企業(yè)的關(guān)鍵績效指標體系？
①集團型企業(yè)的做法
②有戰(zhàn)略企業(yè)的做法
③無戰(zhàn)略企業(yè)的做法
3、關(guān)于提取績效指標問題的探討
①公司及部門考核指標產(chǎn)生的源頭是什么？
②考核指標的種類有哪些？
③提煉指標通常有哪些方法？
④你是否清楚公司為什么用這些指標考核你的部門？
⑤你是否真正參與過部門指標的設(shè)定？
4、平衡計分卡（BSC）的應(yīng)用范圍
5、【案例1】：某企業(yè)戰(zhàn)略性KPI指標體系建立步驟
6、總結(jié)：戰(zhàn)略性KPI指標建立流程八步法：模式一
7、【案例2】：戰(zhàn)略性KPI指標提煉流程：模式二
8、【案例3】2015年中國燃氣集團KPI指標體系建立專題分享
模塊四構(gòu)建運營型績效
一、如何根據(jù)不同的業(yè)務(wù)類型設(shè)計績效獎金基數(shù)
1、績效獎金基數(shù)設(shè)計的重要性
2、績效獎金基數(shù)設(shè)計的五大原則
3、傳統(tǒng)績效獎金基數(shù)設(shè)計方法與不足分析
①固浮比例法
②固定法
③分攤法
4、績效獎金動態(tài)設(shè)計：顛覆傳統(tǒng)設(shè)計模式、驅(qū)動員工愛上考核！
①核心指標占比法
②目標累差法
③風險系數(shù)控制法
④基數(shù)打折法
⑤盈余滾存法
5、集團多業(yè)務(wù)板塊獎金基數(shù)的設(shè)計技巧
二、如何評估績效管理體系的有效性？
1、定量評估：如何做績效方案測算
①如何構(gòu)建績效數(shù)據(jù)測算矩陣
②績效測算操作步驟
③案例分享
2、定性評估：評估績效管理體系有效性的十大維度