課程描述INTRODUCTION
地產(chǎn)內(nèi)部高效運(yùn)營體系培訓(xùn)課程大綱
· 董事長· 總經(jīng)理· 副總經(jīng)理· 運(yùn)營總監(jiān)
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
課程大綱
一、龍湖地產(chǎn)運(yùn)營配合管理體系的內(nèi)涵
1.龍湖的運(yùn)營配合管理理念
2.龍湖不同發(fā)展階段的內(nèi)部運(yùn)營管控模式
(1)企業(yè)生存階段的運(yùn)營
(2)單一城市領(lǐng)先發(fā)展的運(yùn)營方式
(3)跨區(qū)域多項(xiàng)目布局的運(yùn)營管控
(4)全國性企業(yè)的運(yùn)營模式升級分析
二、龍湖內(nèi)部運(yùn)營配合管理的目標(biāo)——關(guān)鍵性業(yè)績
1.龍湖對各部門業(yè)績目標(biāo)要求緯度
(1)財(cái)務(wù)指標(biāo)領(lǐng)域
(2)市場及客戶
(3)內(nèi)部流程塑造
(4)學(xué)習(xí)與創(chuàng)新領(lǐng)域
2.內(nèi)部不同部門的關(guān)鍵性考核指標(biāo)(KPI值)分析
如:財(cái)務(wù)部門的費(fèi)用控制、現(xiàn)期利潤、現(xiàn)金流等指標(biāo)剖析;
設(shè)計(jì)部門有效或無效設(shè)計(jì)成本等指標(biāo)的剖析
3.龍湖總經(jīng)理如何對各個(gè)部門的運(yùn)營業(yè)績考核(案例)
(1)根據(jù)各部門關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)完成情況考核
(2)根據(jù)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃完成率進(jìn)行考核
(3)將關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃納入月度計(jì)劃考核
(4)會議紀(jì)要考核各部門
三、龍湖高效運(yùn)營配合體系的秘密剖析
1.龍湖內(nèi)部如何來界定各個(gè)部門針對項(xiàng)目進(jìn)行高效的配合
(1)龍湖集團(tuán)與各地區(qū)公司的職能及架構(gòu)分析
對邊分析:龍湖、萬科、華遠(yuǎn)等公司的體系架構(gòu)
(2)從集團(tuán)到各個(gè)部門的一二三級指標(biāo)的確定
案例圖表分析:龍湖集團(tuán)如何對某地區(qū)公司的各個(gè)部門業(yè)績的把控。
如對于設(shè)計(jì)部:設(shè)計(jì)成本合理性、規(guī)劃效益能否實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目價(jià)值*化、單體設(shè)計(jì)產(chǎn)品創(chuàng)新性、立面設(shè)計(jì)綜合評價(jià)等
(3)龍湖各部門高效運(yùn)營配合的具體指標(biāo)落實(shí)
案例圖表:成本部的運(yùn)營配合指標(biāo)
資金部的運(yùn)營績效指標(biāo)
其他部門等
(4)龍湖各個(gè)部門之間的工作界面分析
案例: 發(fā)展部與設(shè)計(jì)部之間的工作界面
工程部與設(shè)計(jì)部之間的界面
設(shè)計(jì)與營銷之間的界面搭接
(5)在某些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)上面,各個(gè)部門之間的配合的具體要素分析
案例:如在竣工驗(yàn)收階段的規(guī)劃驗(yàn)收環(huán)節(jié)上的設(shè)計(jì)部、工程部、發(fā)展部的配合要素
如在辦理確權(quán)階段,項(xiàng)目部、營銷部、報(bào)建部的如何有效配合
如在交房節(jié)點(diǎn)上,物業(yè)公司、營銷部、工程部等部門如何高效配合等
2.龍湖各部門之間高效配合的監(jiān)控、預(yù)警與考核機(jī)制
(1)各個(gè)部門高效配合的監(jiān)控或預(yù)警方式
A.采用計(jì)劃/運(yùn)營月報(bào)的方式進(jìn)行監(jiān)控
B.項(xiàng)目月報(bào)方式進(jìn)行監(jiān)控
C.評估方式
D.工作聯(lián)系單的溝通與預(yù)警
E.OA系統(tǒng)的預(yù)警與監(jiān)控
F、領(lǐng)導(dǎo)人的主動調(diào)合與回補(bǔ)機(jī)制
(2)龍湖各個(gè)部門關(guān)注的關(guān)鍵性節(jié)點(diǎn)及交叉考核分析
A.集團(tuán)和地區(qū)公司分別關(guān)注的項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)
B.如何實(shí)現(xiàn)下游部門對上游部門的節(jié)點(diǎn)考核
如:工程部考核設(shè)計(jì)部和發(fā)展部的方式等
3.各個(gè)部門運(yùn)營配合管理的難點(diǎn)及對策
A.如何降低相關(guān)管理匹配體系的影響?
B.如何保證各部門計(jì)劃有效執(zhí)行?
C.如何評價(jià)各部門計(jì)劃執(zhí)行,如何進(jìn)行責(zé)任界定?
D.運(yùn)營配合計(jì)劃如何調(diào)整
4.龍湖各個(gè)部門配合體系的保障—會議決策管理
(1)運(yùn)營類會議體系分析
如:項(xiàng)目實(shí)施前的各部門啟動會、PMO會議、階段性成果審查會、項(xiàng)目周例會、半年度總結(jié)會等
案例: 龍湖項(xiàng)目各個(gè)部門配合
(2)非運(yùn)營類會議體系分析
分為:跨部門聯(lián)合會、季度綜合指標(biāo)回顧會、各個(gè)管線高層座談會、橫向溝通會、半年及年度總結(jié)會等
5.龍湖各個(gè)部門的項(xiàng)目配合后評價(jià)
(1)龍湖各個(gè)部門知識管理成果平臺建立及維護(hù)
(2)各部門知識的分類、共享及利用
案例:弗拉明哥項(xiàng)目設(shè)計(jì)部后評價(jià)成果
水晶酈城工程部、營銷部、物業(yè)部后評價(jià)
四、龍湖各個(gè)部門運(yùn)營綜合體系的評價(jià)
1.實(shí)事求是的原則
2.制度與人情的高度統(tǒng)一
3.公司化從人治到法制的有效武器
轉(zhuǎn)載:http://www.jkyingpanluxiangji.com/gkk_detail/16023.html
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