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團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程大綱?

課程設(shè)計(jì)
1、本課需用時(shí)兩天，共12小時(shí)。
2、本課集主講人多年實(shí)戰(zhàn)之功力，結(jié)合典型案例，充分與學(xué)員分享，強(qiáng)調(diào)簡單實(shí)用。
3、本課運(yùn)用理論講授、角色扮演、小組討論、場景模擬、游戲體驗(yàn)等多種培訓(xùn)形式。
4、本課采用《團(tuán)隊(duì)品牌積分榜》這一先進(jìn)的教學(xué)模式，讓學(xué)員創(chuàng)意隊(duì)名、設(shè)計(jì)隊(duì)訓(xùn)、集體PK。對獲勝的團(tuán)隊(duì)實(shí)行即時(shí)獎勵，創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍?？鞓分袑W(xué)習(xí)，精通時(shí)應(yīng)用。

課程內(nèi)容
一、團(tuán)隊(duì)實(shí)踐的認(rèn)識
1、案例：一個(gè)外國博士的在清華的做為
2、企業(yè)中的常見破壞團(tuán)隊(duì)的行為
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一些致命傷
案例思考：以下哪個(gè)團(tuán)隊(duì)最為出色
4、高績效團(tuán)隊(duì)的特征
亂燉西游：戲說西游人物，唐僧空話連篇，八戒好色、悟空逞能、沙僧愚盾解析團(tuán)隊(duì)的角色互補(bǔ)
二、團(tuán)隊(duì)管理的基礎(chǔ)知識
1、西點(diǎn)軍規(guī)關(guān)于團(tuán)隊(duì)的篇章
2、團(tuán)隊(duì)與群體的區(qū)別
3、企業(yè)中常見的三種團(tuán)隊(duì)
三、團(tuán)隊(duì)發(fā)展階段與領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
1、成立期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
2、動蕩期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
3、穩(wěn)定期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
4、高產(chǎn)期團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)
集體討論：李明在升任實(shí)驗(yàn)室經(jīng)理后，對他的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格變化
四、團(tuán)隊(duì)角色的管理
1、團(tuán)隊(duì)角色與組織角色
2、不同團(tuán)隊(duì)角色的管理要點(diǎn)
案例討論：
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談團(tuán)隊(duì)的角色管理原則近嚴(yán)遠(yuǎn)寬，先嚴(yán)后寬。
五、團(tuán)隊(duì)文化與團(tuán)隊(duì)激勵
1.團(tuán)隊(duì)文化首先是管理者文化
2.團(tuán)隊(duì)文化的真意
3.團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)的若干誤區(qū)
案例解析：水滸歪傳-強(qiáng)盜不可怕，就怕強(qiáng)盜有文化
六、團(tuán)隊(duì)沖突管理
1、人際沖突與工作沖突
2、沖突處理的五種策略
案例討論：一個(gè)工廠年終總結(jié)會議，生產(chǎn)與質(zhì)量部門的沖突
現(xiàn)場互動：雙羸的策略
3、沖動員工象魔鬼，處理的四個(gè)策略
歪評水滸：從黑旋風(fēng)負(fù)荊請罪談員工沖突時(shí)的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)打法-回避-控制-引導(dǎo)-牽制。
七、團(tuán)建建設(shè)七步法
全案例講解
大型團(tuán)隊(duì)游戲：分組進(jìn)行七巧板的拼圖，總結(jié)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、協(xié)調(diào)、溝通及執(zhí)行的要點(diǎn)。
八、團(tuán)隊(duì)溝通
1.有效溝通的關(guān)鍵定義四要素
2.溝通的障礙
視頻案例：應(yīng)用視頻說明視覺、聽覺、肢體、語言、文化等障礙
3.溝通陷阱：人際交往中的溝通漏斗
4.如何積極聆聽
5.有效溝通的三個(gè)境界
6.善于觀察“非語言信息”
7.反饋的技巧
8.企業(yè)人際關(guān)系溝通技巧
如何與上司溝通的關(guān)鍵點(diǎn)如何與同級溝通的關(guān)鍵點(diǎn)如何與下屬溝通的關(guān)鍵點(diǎn)
9、運(yùn)用“同理心”，建設(shè)共贏溝通
案例討論：王剛接到經(jīng)理的命令打掃衛(wèi)生，但執(zhí)行時(shí)玻璃也沒擦，--------，請解析溝通的三個(gè)境界：知道了，明白了，我原意。
九、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行力
1、什么叫執(zhí)行視頻案例討論：諸葛亮揮淚斬馬謖
2、工作無借口視頻案例討論：小李和小王，同時(shí)入職，為什么一個(gè)升了職，而另一個(gè)原地踏步。
3、細(xì)節(jié)決定成敗案例討論：看看九段高手如何做秘書
4、以上司為榜樣案例：跟惠普/海爾/GE的學(xué)自我執(zhí)行力提升
5、如何提升部屬的執(zhí)行力

團(tuán)隊(duì)凝聚力培訓(xùn)課程大綱?