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采購管理專業(yè)課程

課程背景：
時至今日，采購職業(yè)經(jīng)理人應具備哪些能力和素質？采購流程管理應該選用全責制還是分段制？供應商作假，采購方應該如何防范？采購方與供應商應該建立什么樣的職業(yè)關系？在面對數(shù)十家供應商時，我們應該如何分類管理？評估新供應商時的難度和挑戰(zhàn)有哪些？為什么我們與供應商會經(jīng)常發(fā)生合同或訂單糾紛？信得過的供應商還要不要加強日常管理？貨期延誤，我方有無責任？每年的供應商績效評估究竟發(fā)揮了多大的作用？
課程邏輯思維導圖：

課程收益：
供應商管理不善的最嚴重后果是什么？
公司采購管理的總體流程是怎么走的？我是其中的哪幾步？
哪些供應商可以得罪？哪些不能得罪？
做采購必須了解的14大供應市場信息。
如何減少傲慢型供應商和尷尬型供應商？
新供應商評估的五大步驟。
合同糾紛的五大誤區(qū)。
已合作的供應商的三大管理。
供應商表現(xiàn)的四大評估內容。

課程亮點：
采購人應具備哪五項基本能力？
采購輪崗如何操作？
‘性價比’與‘價性比’的區(qū)別？
采購流程如何畫成一張簡圖？
如何做到“不把我們的管理水平體現(xiàn)在嘴上，而是在筆上”？
采購物品為什么不能搞ABC分類，而是四限分類？
2:8原理是如何具體分出來的？
采購的分類有什么具體的幫助？
供應市場領導者與補缺者的區(qū)別在哪里？
我們應該找‘新產(chǎn)品’供應商還是找‘老產(chǎn)品’供應商？
供應商忙不過來怎么辦？
四種供應類型的供應商的區(qū)別？
評估新供應商時，如何防止它們作秀？
簽了字的約定可以反悔嗎？
搞定傲慢型供應商的小技巧是什么？
最有效的跟單方法是什么？
如何建立績效制度才能讓供應商和采購員都在意？

課程大綱：
第一模塊：供應商管理的挑戰(zhàn)有哪些？
供應商參假出事，采購方有無責任？
“家丑”怎么會曝光？
如何提升我們的采購能力及操守？
什么樣的人適合做采購？
如何使采購人員具有良好的操守？
如何實施采購輪崗制度？
做好輪崗制度的前提？
完善的采購制度體系。
外企與民企相互學習些什么？

案例分享與討論：
三聚氰胺的內幕。
某公司的采購管理制度體系。

第二模塊：如何優(yōu)化采購運作流程？
采購管理的功能流程是什么？
‘確定采購要求’的標準依據(jù)是什么?
零售業(yè)進貨品種越多越好還是不要太多好?
門店應該引進何種新品?
什么是“買手”?
‘尋找供應商’時的注意事項.
砍價與評估供應商的先后關系.
如何做到“性價比”最高?
砍價的方式.
“采購計劃”包含哪些內容?
‘付款’工作的主要內容.
影響采購運作流程的因素有哪些？
什么是‘全責制與分段制’?
‘全責制與分段制’的優(yōu)缺點.
老板式采購模式的利與弊.
采購運作流程不合理的后果.
如何做好采購運作流程的優(yōu)化?
第一步：如何將公司現(xiàn)行的采購運作畫成流程圖?
第二步：調整流程中不合理的部分.
第三步：調整采購崗位的設置.
什么是聘任制專業(yè)職稱評級制度?
制造業(yè)采購崗位設置的基本模式.
設定‘現(xiàn)金（緊急）采購員’的意義.
第四步：更新“崗位職責說明書”.
《崗位職責說明書》應包括哪些內容?
采購人員的職責分配.

案例分享與討論：
某公司的采購流程。
沃爾瑪是如何引進新品的？
H公司的 “采購計劃”。
某公司運作型采購的流程圖。
D公司的聘任制專業(yè)職稱評級制度。
某公司的采購崗位說明書。

第三模塊：如何做好供應商的分類管理？
采購管理有幾大類別？
原材料、運作性采購物品如何分類?
采購物品分類的作用是什么？
分散采購好還是集中采購好？
同一物品的單一與多家策略.
經(jīng)銷商是多好還是少好？
為什么要用經(jīng)銷商？
哪種物品應經(jīng)銷商綜合化?
集中采購的優(yōu)缺點.
買賣關系的類別.
兩類關系的采購策略區(qū)別？
買賣關系的確定.
如何降低各類物品的采購成本?
服務性供應商的分類意義是什么?
采購物品分類的關鍵難度是什么?
什么是Pareto(帕累托)分類法?
如何進行帕累托分類？?
第一步：對所需分析的指標，從大到小進行排序.
第二步：計算每一物品占總體的百分率.
第三步：計算每一物品的累積百分率.
造成采購風險的因素有哪些？
不同供應市場的采購風險分析.
不同采購類型的分類區(qū)別.
商貿性采購的物品如何分類.
商貿采購的戰(zhàn)略定位.
五類商品的采購要求.
找廠家好還是中間商好?
商貿采購的買賣關系確定。
如何提高獲利性？

案例分享與討論：
某餅干公司的原材料分類.
W公司的Pareto(帕累托)分類法.
某公司的四種銷售類型.
G批發(fā)商的采購商品五大分類.

第四模塊：如何做好供應市場的調查？
供應產(chǎn)品如何分類？
如何了解供應市場的大與?。?br /> 造成‘生產(chǎn)’難度的因素有哪些？
產(chǎn)品供應的地域性特征。
生產(chǎn)供應廠家的數(shù)量及部分名錄。
眾多供應商，我選誰？
行業(yè)及企業(yè)的生命周期階段。
行業(yè)政策與法規(guī)的影響。
供應市場競爭的特點？
營銷模式。
供應鏈特性。
原材料供應的特點。
供應價格變化的影響因素。
物價指標的類別。
什么是CPI指標？
什么是PPI？
什么是*？
如何獲取供應市場的信息？

案例分享與討論：
工業(yè)大米與食用大米的區(qū)別？
誰是中國運動鞋市場的補缺者？
某企業(yè)的供應商忙不過來怎么辦？
H公司如何獲取采購價格信息的？

第五模塊：如何選對我們的采購對象？
供應商表現(xiàn)的分類.
如何減少傲慢型供應商?
工業(yè)品營銷與消費品營銷的區(qū)別.
供應商的客戶分類.
供應商為何會報不同的價？
我們應該如何選擇供應商?
如何減少尷尬型供應商?
如何選擇恰當?shù)墓躺a(chǎn)類型?
培養(yǎng)供應商與開發(fā)新供應商的比較.
開發(fā)新供應商的原則.
先看能力還是先看態(tài)度?
供應商開發(fā)的三步曲.

案例分享與討論：
某公司的四大類供應商的分類.
賣鋼材與賣可口可樂的區(qū)別.
誰是M公司的隨便型客戶？
對于T公司來講，哪家公司最貴？
某公司的投資失敗原因怪誰？

第六模塊：如何評估新供應商？
新供應商評估的五大步驟.
第一步：供應商評估的四大內容.
不同類型供應商的評價側重點.
產(chǎn)品的現(xiàn)狀包括哪些內容?
產(chǎn)品的性能與質量.
什么是供應商的質量水平?
如何評估供應商的保障能力？
管理認證的意義.
培訓評估為什么重要?
供應商的采購管理.
設備管理.
供應商的內部監(jiān)測與改進.
供應商的實力？
評估實力的依據(jù).
如何評估供應商的愿望?
不同生產(chǎn)類型供應商的評估重點.
服務性供應商的特點.
服務性供應商的評估指標.
生產(chǎn)外包供應商（經(jīng)銷商）的評估.
第二步:應該問誰？
第三步：怎么問？
調查問卷設計的注意事項.
問題設計的形式.
第四步：如何給供應商的現(xiàn)狀打分？
如何制定打分的標準?
如何計算打分的結果?
為什么要進行權重性計算?
評估指標的權重分析.
如何分析調研結果？
新供應商是否合格的評判標準.
第五步：新供應商評估審批表的填報.
為什么要填報“新供應商評估審批表”.
‘新供應商評估審批表’模版.
什么是供應商的認證？

案例分享與討論：
D公司的某供應商的樣品很好，但質量差？
K公司是如何評估開廠很多年的新供應商？
某公司為什么要堅持賒賬期三個月？
W公司是如何確認庫存導向型的供應商？
Y公司是如何評估清潔公司的？
U公司的供應商調查問卷.
某家具供應商的評估指標的權重.

第七模塊：如何防范合同的糾紛？
為什么會產(chǎn)生合同糾紛？
口頭協(xié)議有效嗎?
不同合同類型的糾紛.
合同法的四項基本原則.
要約與要約邀請.
簽了字的合同可以改嗎?
價格經(jīng)常波動的材料如何定價?
合同定價模式.
國際合同與國內合同的區(qū)別.

案例分享與討論：
K公司鋼材采購的合同糾紛.
公司定制設備的合同糾紛.
某公司食堂采買的合同糾紛.
某水果批發(fā)商的合同糾紛.
D商場標價錯誤的糾紛.
某擔保合同的糾紛.

第八模塊：如何做好供應商的日常管理？
第一節(jié)：供應商的關系管理
區(qū)別對待，分類管理.
合作型供應商的產(chǎn)生原因.
如何與*供應或依存度高的的供應商相處？
如何與“領導選定”的供應商相處?
如何與“感情好，但能力較差”的供應商相處?

第二節(jié)：采購訂單的跟蹤管理
實物采購訂貨的工作流程.
制定采購訂單時的考慮要素.
如何確保供應商及時收到訂單?
如何跟單?
如何把好入倉驗收關?
為什么抽樣方法很重要？
抽樣的三類方法.
如何抽樣？
如何取樣？
我方‘挑著用’的后果.
為什么會“不得不收”？
工廠原材料的庫存策略.
商貿產(chǎn)品的庫存策略.
如何跟蹤服務商的服務?

第三節(jié)：供應商的風險管理
什么是供應商的風險管理？
如何做好供應商的風險管理？
第一步：供應商不履約的原因會有哪些？
第二步：各種原因的排序性分析.
第三步：一旦發(fā)生怎么辦？

案例分享與討論：
H公司為什么把一張訂單給兩家做?
面對福喜事件，麥當勞會如何防范?
A公司是如何驗收來料數(shù)量的準確性?
Y公司為什么退不了不合格的物品?
愛立信為什么會倒閉?

第九模塊：如何做好采購管理的績效評估？
第一節(jié)：如何有效評估供應商的表現(xiàn) 
為什么要建立‘現(xiàn)用供應商’的評估體系?
新供應商評估與現(xiàn)行供應商評估的區(qū)別？
現(xiàn)行供應商的評估的原則.
供應商表現(xiàn)的考評指標.
質量指標.
如何評估服務商的服務質量.
供應指標.
經(jīng)濟指標.
零售型供貨商的經(jīng)濟指標.
服務指標.
供應商表現(xiàn)的評估頻率.
為什么要建立“供應商電子檔案庫”?
如何建立“合格供應商電子檔案”?
如何判斷供應商表現(xiàn)的好與壞?
與它的同行比較（SWOT分析法）.
好供應商的獎勵.
表現(xiàn)不佳的供應商.

第二節(jié)：如何做好采購人員的績效評估
評價采購人員工作表現(xiàn)的三大方面.
有無違反公司規(guī)定的行為.
如何建立“采購節(jié)約獎”制度?

案例分享與討論：
D公司的供應商表現(xiàn)統(tǒng)計表.
W公司的供應商電子檔案庫.
公司的供應商年終SWOT分析.
某公司的采購節(jié)約獎制度.

講師介紹：
張仲豪老師(Johnson Zhang)
張仲豪老師畢業(yè)于*密西根州立大學，碩士學位，是改革開放后早期的海歸派高級職業(yè)經(jīng)理人。曾先后任職于*亨氏、英國聯(lián)合餅干、*美贊臣等500強跨國公司，擔任公司運作總監(jiān)及其他高級管理職務。三十多年的實戰(zhàn)經(jīng)歷，專長于采購與供應鏈管理，是國內采購物流領域中少有的集豐富海外工作經(jīng)驗、國內資深管理閱歷及國際權威認證于一身的實戰(zhàn)派管理與咨詢專家。
張老師是國際四大職業(yè)證書授權講師：*注冊物流師（CTL）認證、ILT國際物流職業(yè)資格認證”、CIPS國際注冊采購與供應經(jīng)理認證、ITC國際貿易中心授權采購與供應鏈管理國際資格認證中心。
授課風格:
富有很強的激情, 風趣、幽默, 現(xiàn)場感染力強
采用循序漸進、深入淺出的教學方式、豐富生動的實戰(zhàn)案例，幫助學員拓寬視野，提高思維能力，掌握相關的方法和工具
課件設計力求深度，實用、案例多為工具性案例,有很強的實操性。課程內容跨度大,盡量吸取各個行業(yè)的精粹，具有高度的濃縮性.

方老師（Wilson Fang）
現(xiàn)任某大型文化通信運營企業(yè)供應鏈管理部經(jīng)理
主要工作經(jīng)歷
一、供應鏈培訓講師
1.從事專業(yè)培訓講師5年以上，包括公開課、內訓課、企業(yè)供應鏈咨詢等業(yè)務形式。課程內容覆蓋倉儲管理、庫存管理、供應商管理等。
2.專注于供應鏈業(yè)務流程優(yōu)化的研究與指導，通過公開課為學員提供系統(tǒng)的供應鏈管理知識，通過內訓課為企業(yè)提供個性化理論與實踐指導，通過供應鏈咨詢服務為企業(yè)提供供應鏈全流程或重點環(huán)節(jié)的精準診斷和高效解決方案。
二、華為技術有限公司
1.樹立端到端供應鏈管理意識，從端到端交付的角度指導具體節(jié)點業(yè)務的開展；
2.做好供應鏈風險防控，通過項目前期介入，提前采購市場運能，確保對未來項目國際物流環(huán)節(jié)有充足的保障，并制定后備方案以降低物流環(huán)節(jié)的風險；
3.制訂科學合理的供應商管理KPI，監(jiān)控和管理第三方國際貨代公司，確保貨物在途安全、及時、低成本，協(xié)助貨物在進口、出口環(huán)節(jié)順利通關；
4.全面了解了全流程物流業(yè)務，具備對各業(yè)務環(huán)節(jié)風險的把控和應對能力。
三、聯(lián)想信息產(chǎn)品（深圳）有限公司
1.供應鏈業(yè)務高效匹配公司戰(zhàn)略，根據(jù)公司年度戰(zhàn)略和分解的KPI（含年度、季度和月度KPI），結合公司內部和ODM供應情況，同市場營銷部門制定銷售計劃，確保訂單及時、準確地流入供應環(huán)節(jié)；
2.從端到端全流程管理的角度出發(fā)，通過監(jiān)控采購供應、生產(chǎn)制造能力、國內和國際物流以及倉儲管理，保證訂單高效地履行，確保滿足客戶需求，并達成公司制定的業(yè)務目標；
3.從供應鏈業(yè)務全流程管理的角度出發(fā)，發(fā)揮訂單履約崗位的主動引導作用，有效整合供應鏈各環(huán)節(jié)，通過提前介入和風險預測，實現(xiàn)了供應鏈的端到端管理并和市場無縫銜接，更好地滿足市場的需求，更大地實現(xiàn)供應鏈的價值。
四、西門子歐司朗（中國）照明有限公司
1.優(yōu)化供應鏈生產(chǎn)計劃管理，通過提前介入、準確預測提高生產(chǎn)計劃對業(yè)務的支持效率，同時降低了供應鏈庫存管理成本；
2.建立業(yè)務分析模型和標準化業(yè)務模板，不斷總結分析業(yè)務數(shù)據(jù)，找出業(yè)務優(yōu)劣點并進行優(yōu)化，通過標準化業(yè)務模板提高業(yè)務運作效率；
3.通過積極的跨部門業(yè)務聯(lián)動，有效管理成品庫存和原材料庫存，維持合理庫存水平，降低資金積壓的同時，有效賦能公司戰(zhàn)略；
4.通過制定科學合理的供應商KPI，有效管理內外部供應商，確保訂單履行的及時性和緊急響應的彈性；
5.以供應鏈管理持續(xù)提升為出發(fā)點，結合公司戰(zhàn)略和業(yè)務變化，適時調整業(yè)務重心，確保供應鏈業(yè)務的高效性。
五、某央企通信運營商（現(xiàn)職單位）
1.供應鏈管理體系的構建，配合公司戰(zhàn)略并結合公司實際條件，從公司全局的高度推進供應鏈管理體系的建設和完善，包括建章立制、流程規(guī)范、信息化系統(tǒng)建設、供應鏈一體化規(guī)劃等；
2.供應商管理體系的構建，從戰(zhàn)略角度規(guī)范供應商的業(yè)務管理，包括招標采購、合同履約（包括交期、質量、服務等）、供應商關系維護以及供應商后評估等全周期供應商管理等；
3.端到端供應鏈業(yè)務流程的規(guī)范，從全業(yè)務流程角度做好各業(yè)務節(jié)點的供應商聯(lián)動，覆蓋需求立項、采購招標、訂單履約、物流倉儲、質量檢測及售后跟蹤評價等；
4.供應鏈管理一體化推進，圍繞供應鏈“降本增效”原則推進業(yè)務整合，包括統(tǒng)一訂單、統(tǒng)一倉儲、統(tǒng)一配送和統(tǒng)一檢測等，推動建立訂單管理中心、倉儲配送中心和質量檢測中心等；
5.持續(xù)提升供應鏈人員業(yè)務水平，包括推動公司管理層從戰(zhàn)略角度提升供應鏈全流程管理意識、指導和培訓分公司供應鏈管理業(yè)務人員提升業(yè)務技能和效率。
主要成就：
1.供應鏈培訓和咨詢業(yè)務，服務超過100家企業(yè)品牌，受訓學員超過1000人。
2.參與華為SA（南美洲）地區(qū)巴西供應中心的建立，負責整個供應中心國際段的進口物流，負責管理OEM供應商的國際物流，高效地保障了供應中心業(yè)務的執(zhí)行；
3.負責聯(lián)想MEA（中東、非洲）地區(qū)供應鏈端到端的監(jiān)控和管理，以高效的供應鏈管理，有效賦能公司市場戰(zhàn)略的實現(xiàn)；
4.負責西門子歐司朗Asia-Pacific（亞太）地區(qū)供應鏈部分產(chǎn)品生產(chǎn)計劃工作，順利保障各項目供應的同時，高效地支撐了各個重點項目的供應；
5.負責現(xiàn)有單位供應鏈體系建立的調研規(guī)劃，通過建章立制、考核指導、信息化建設和一體化規(guī)劃，使得公司供應鏈體系為行業(yè)領先。
授課風格
問題式引導演繹，促使學員專注學習；工具式案例設計，確保學員掌握應用；
聚焦式業(yè)務講解，提升學員職場閱歷；開放式思維引導，激發(fā)學員舉一反三；
生動式演繹講解，鞏固學員學習成效；創(chuàng)新式內容設計，理論實踐與時俱進。

田老師（Steven Tian）現(xiàn)任某大型印刷集團采購管理中心總監(jiān)
xxxxx印刷集團
負責所有相關采購管理工作。
XXXXX Sourcing China and xxxxx China (西班牙獨資) 
全球采購中心以及中國工廠采購經(jīng)理
（1）負責珠海以及海外6大工廠（分別位于西班牙，意大利，墨西哥，土耳其和捷克）在中國的采購，采購的產(chǎn)品包括：沖壓件，壓鑄件，車削件，漆包線，鐵氧體和稀土類轉子，定子，塑膠件，冷擠壓件和冷墩件等；
（2）負責項目/技術采購，從供應商選取，開發(fā)，到樣品，試產(chǎn)以及量產(chǎn)，全程跟蹤和協(xié)調；
（3）采購成本和品質控制，在保證品質的前提下，每年平均降低物料價格3%；同時，非常熟悉采購產(chǎn)品的工藝，和供應商一同改善工藝和生產(chǎn)環(huán)節(jié)優(yōu)化，以達到成本降低和品質提高的目的；
（4）不斷的本土化采購，在國內找尋可替代海外供應商的可能，不僅獲得成本降低同時，保持相應的品質要求，8年間，累計達成30%的轉換率；
（5）對SQA的工作進行管理和監(jiān)督，定期和不定期審核并評估供應商，對供應商的品質持續(xù)改善。
（6）負責珠海工廠MRO采購。
艾斯威科技（珠海）有限公司（英國獨資）
英國本土*的私營EMS企業(yè)
（1）供應鏈管理，包括關務，船務以及生產(chǎn)計劃安排，并負責間接物料采購；
（2）倉庫管理，負責日常物料按時準確配送，對高價值物料進行定點定量定人管理；
（3）海關關務0問題，包括海關稽查，進出口報關，電子手冊平衡，順利通過海關各項檢查；
（4）物流裝載量提高30%，通過設計包裝尺寸和紙箱不規(guī)則擺放，達到裝載量提高，減少物流成本；
（5）從海外競爭對手轉移物料，親自去馬來西亞競爭對手順利轉移物料回國，數(shù)量，品質以及通關無任何問題，切換客戶的海外供應商。
佳能珠海有限公司（日本獨資）
（1）負責進出口和電子賬冊通關業(yè)務；
（2）進口效率節(jié)省50%以上，和本地區(qū)各級海關聯(lián)絡溝通，對常見進口物料提前備案，進口一般貿易時間從以前的1天到1天半，提前到半天；
（3）物流更新，通過橫琴口岸對相機成品出口到澳門再復進口，替代從以前深圳出口到香港再復進口，大大節(jié)省物流費用和時間；
主要成就
一直以來在歐美和日本企業(yè)從事采購、供應鏈的工作，非常了解歐美企業(yè)和日本企業(yè)的工作方式和企業(yè)文化，在融入其中同時，推動成本降低和供應商改善的各項活動；
負責項目導入的同時，對技術和工藝的了解，指導供應商和協(xié)調海外推進和縮短項目轉化周期，保質保量的完成產(chǎn)品的最終量產(chǎn)。
目前global sourcing工作崗位已經(jīng)工作了8年多，當這些經(jīng)驗和對這個崗位的理解轉化為具的系統(tǒng)化的知識并加以提煉，無論對于自身和學員都是一次有益的提升。
授課風格
1.能根據(jù)培訓對象的特點及時進行精準定位。培訓風格風趣、幽默，并善于引用案例來說明問題；現(xiàn)場能充分調動學員的互動性和參與性，即豐富了培訓的內容，又提升了培訓的質量；
2．從實戰(zhàn)中積累的經(jīng)驗印證結果，從課程教案提煉對思維方法的培養(yǎng)，從豐富閱歷中汲取的養(yǎng)分來獲取認同，課程深入淺出、風格新穎、活躍，內容充實縝密、富有感召力。

采購管理專業(yè)課程