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賬款控制與催收技巧培訓

【課程背景】
市場經(jīng)濟是信用經(jīng)濟，信用管理能力成為企業(yè)生存和發(fā)展的必備條件。那么，如何提高信用意識和信用管理水平，以實現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？如何實現(xiàn)銷售*化、回款最快化和壞賬最小化？怎樣建立適合企業(yè)自身和所在環(huán)境的有效信用管理體系？如何穩(wěn)定企業(yè)的資金周轉(zhuǎn)，保證企業(yè)應付應收賬款順暢實現(xiàn)，都是管理者最為關(guān)心的信用管理問題，課程幫助學員:
1、樹立風險意識，加強風險防范，建立高效的ARAP系統(tǒng)；
2、清晰逾期應收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；
3、加強銷售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；
4、了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營銷人員的風險意識，協(xié)調(diào)財務人員與營銷人員之間的矛盾。 

【課程大綱】：  
一、信用風險對企業(yè)的影響：
1、信用風險的產(chǎn)生 
2、信用風險的影響  
1) 呆壞賬的影響（案例分析）
2) 拖欠貨款的影響（案例分析）
3、信用管理的目標
1) 信用管理如何擴大銷售收入
2) 信用管理如何規(guī)避風險產(chǎn)生 

二、逾期賬款的催收思路和技巧:
1、企業(yè)債務的特性，
1) 企業(yè)為什么會產(chǎn)生欠款
2) 企業(yè)的債務存在怎樣的矛盾
2、賒銷客戶的分析
3、企業(yè)催收政策
4、欠款成功回收的因素
5、企業(yè)追賬的原則

三、應收賬款管理的方法及實施:
1、應收賬款跟蹤管理方法
2、應收賬款管理具體操作，
1) RPM過程監(jiān)控制度
2) DSO法：影響DSO的因素、計算DSO的三種方法、如何改善你的DSO
3) A/R的總量控制法：使企業(yè)的應收賬款處于合理水平
4) A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級管理
3、賬款難以回收的危險信號客戶拖欠十大危險信 

四、合同管理及票據(jù)管理:
1、如何保障公司債權(quán)，
1) 保障公司債權(quán)的各種文書有哪些
2) 保障公司債權(quán)的三大重要文件
2、合同管理注意的細節(jié)，
1) 怎么樣的合同才有效
2) 簽訂合同時需要注意的細節(jié)
3、票據(jù)管理系統(tǒng)
4、授權(quán)委托書的管理
5、其他管理工具介紹  

五、客戶信息的獲得渠道及使用：
1、預防商業(yè)欺詐
2、信用管理客戶的分類
3、新、老及核心客戶所關(guān)注的信息點
4、老客戶所關(guān)注的信息點
5、核心客戶所關(guān)注的信息點
6、各種信息的來源和使用  

六、信用評估技術(shù)與方法:
1、信用評估分析框架
2、財務分析
3、信用評估的綜合運用
4、信用評估演練

七、信用管理流程的思路和體系建設:
1、全程信用管理模式
2、信用管理人員的職責
3、信用管理體系的建立
4、信用管理制度制訂的方法 

【講師介紹】：吳劍勛（ Jason Wu）
1、財務管理培訓師
2、中國注冊會計師（CPA）
3、注冊稅務師（CPT）
4、國際注冊內(nèi)部審計師（CIA）
5、曾任Honeywell高級財務經(jīng)理；
6、曾任普華永道會計師事務所高級審計經(jīng)理；
7、曾任歐洲Bakkavor集團公司(倫敦上市公司)財務總監(jiān)。

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