課程描述INTRODUCTION
北京內部講師授課技巧培訓公開課
培訓講師：宋老師
課程價格：￥元/人
培訓天數(shù)：2天
日程安排SCHEDULE
課程大綱Syllabus
北京內部講師授課技巧培訓公開課
課程背景
企業(yè)擁有自己的培訓師隊伍，不僅能提高員工整體素質，增強企業(yè)的競爭力，還能提高企業(yè)的知名度。尤其是在市場競爭更加激烈的今天，每時每刻新的資訊都在發(fā)展更新當中，如何能更快的傳遞給自己的員工，提高員工的素質，增強企業(yè)競爭力；而且又能節(jié)省巨額的員工培訓費用，降低企業(yè)的培訓成本？那么打造一個企業(yè)內部的培訓師隊伍勢在必行。
TTT培訓是提升企業(yè)培訓師隊伍能力的行之有效的方法。TTT培訓課程不僅僅是講課而已，我們將教會您如何判斷、選擇、搭配、運用各種技巧，引發(fā)培訓爆點；手把手分解給您每個培訓環(huán)節(jié)的運作方式、關鍵節(jié)點。
TTT培訓師課程讓您在這兩天內不斷突破障礙，改變自我，進一步提高現(xiàn)場演繹技巧、能夠控場*、增強親和力感染力，并能成為對最終培訓效果負責的培訓講師。
敬請帶著您的團隊和工作中遇到的難題，步入曼頓咨詢6月2-3日培訓現(xiàn)場，與中國著名實戰(zhàn)派培訓專家宋先生現(xiàn)場對話！
課程目標
闡明成人學習的特點與企業(yè)培訓的基本原則
闡明培訓課程需求的分析方法，并掌握問卷法與訪談法兩種主要方法
說明培訓課程設計的基本原則與方法，并能掌握培訓培訓大綱與講師教案的編寫技巧
掌握培訓授課的準備技巧、內容組織技巧與身體語言及聲音運用技巧
掌握課堂中調動學員參與的互動方法與技巧，掌握針對問題學員的管理技巧
掌握四級培訓評估的基本原則與方法
課程大綱
第一單元 認識企業(yè)培訓
1.學習團隊組建：快樂學習，人人有責
2.培訓與教育的差別
3.企業(yè)培訓的"有用"模型
4.成人學習的特點與原理
a）活動：數(shù)字游戲
b）成人學習的六大原則
c）成人學習的循環(huán)
5.企業(yè)講師職責與能力要求
a）企業(yè)講師+老師+導師+牧師
b）企業(yè)講師的七力要求
6.培訓流程四步曲
需求分析-課程開發(fā)-培訓授課-培訓評估
第二單元 課程設計與開發(fā)
1.培訓需求分析
a）案例分析：超市收銀慢
b）培訓需求分析的定義
c）需求分析的主要方法
d）練習：如何分析培訓需求
2.確立培訓目標
a）練習：識別培訓目標
b）培訓目標的要素：業(yè)績+條件+標準
3.課程結構設計與教案編寫
a）課程設計的原理與三個核心原則
b）培訓課程資料的開發(fā)
c）培訓大綱與教案編寫格式與要求
d）練習：編寫一份授課大綱
4.教學方法的選擇
a）研討：培訓方法的比較
b）如何組織案例研討？ 練習：１０分鐘/人
c）如何帶領培訓游戲和小活動？
d）練習：培訓活動帶領
5.視聽工具的使用
研討：不同培訓視聽工具的優(yōu)劣分析
6.試聽工具介紹和演示
7.培訓課程評估
a）為什么要進行訓后的跟進與評估？
b）培訓的四級評估方法與要點
c）練習：評估方法
第三單元 授課呈現(xiàn)與學員管理
1.培訓準備技巧
備學員；備內容；備資料；備場地；備自己；備時間
2.授課呈現(xiàn)技巧
a）如何有效克服緊張？練習：3分鐘/人
b）如何利用好授課中的身體語言？手勢，眼神，表情，站姿，
移動……練習：3分鐘/人
c）如何高效地組織語言內容？練習：5分鐘/人
d）十種常用的開場白與結束語 練習：3分鐘/人
e）如何使聲音充滿能量和激情？如何有效地保護嗓子？練習：3分鐘/人
3.提問與回答技巧
a）授課中六種核心的提問方式
b）如何專業(yè)地回答學員提問？練習：3分鐘/人
c）研討：調動學員的參與百寶箱 練習：3分鐘/人
4.管理學員的技巧
a）課堂中常見的八種問題學員及處理方法
b）管理學員基本原則
c）練習：如何管理這些問題學員
第四單元 培訓活動：破冰船與充能器
1.培訓活動的真正目的與價值
2.破冰船典型活動與方法
3.充能器典型活動與方法
4.練習：破冰方法
第五單元 授課練習
1.個人授課練習（準備課件）
2.小組與講師反饋
3.錄像：原來我是這樣講課的？?。咳诉M行錄像）
4.培訓總結與回顧
第六單元 培訓回顧與行動計劃
5.學習要點回顧與小結
6.好書推薦
制定行動計劃
講師介紹：宋老師
講師背景：
宋老師，北京大學應用心理學研究生，擁有十多年的大型企業(yè)集團培訓與管理經(jīng)驗，歷任用友軟件股份有限公司顧問學院副院長、用友軟件集團培訓經(jīng)理、人才認證總監(jiān)；IBM咨詢服務高級顧問；北京廣聯(lián)達軟件技術有限公司學習與發(fā)展總監(jiān)、人力資源委員會秘書；文宏電腦科技發(fā)展有限公司總經(jīng)理（聯(lián)想代理商）。他是用友企業(yè)經(jīng)營決策ERP沙盤模擬課程的開發(fā)者之一，*Esprit《*關鍵時刻》課程認證培訓師， *性格測試認證分析師，用友ERP高級咨詢實施顧問。主要致力于企業(yè)整體經(jīng)營管理體系建設及課程開發(fā)，尤其擅長企業(yè)課程定制開發(fā)，能靈活將企業(yè)實際業(yè)務和課程內容結合起來。擅長于企業(yè)經(jīng)營沙盤模擬類課程、體驗式課程開發(fā)設計，同時在集團化企業(yè)培訓管理體系建設、企業(yè)顧問學院建設上、企業(yè)管理干部培養(yǎng)體系建設上、創(chuàng)建企業(yè)學習型組織工作上有相當豐富的經(jīng)驗。
授課風格：工作經(jīng)歷、管理經(jīng)驗豐富，功底深厚，授課風格風趣幽默，充滿激情，循循善誘，案例實用。培訓的三大特點：一、體驗式培訓，以大量企業(yè)實際情境案例或沙盤模擬任務為開展教學研討；二、互動性強，宋老師授課風格生動活潑，在培訓過程中精心設計師生互動環(huán)節(jié)，使學員全身心。三、結果導向，即強調學習成果轉化。
主講課程：《卓越員工職業(yè)化修煉》、《目標管理與計劃執(zhí)行》、《OJT寶典-部屬培養(yǎng)與教練技術》、《要事第一的時間管理》、《高效跨部門溝通》、《企業(yè)經(jīng)營管理決策沙盤模擬訓練》、《項目管理沙盤模擬》、《激發(fā)團隊動能》、《企業(yè)培訓管理體系建設與管理》、《企業(yè)內部講師技能培訓》、《關鍵時刻*—全面客戶服務》等。
服務客戶：中國海洋石油、中國移動、中國網(wǎng)通、中國國際航空公司、中糧集團、KAPPA中國、李寧體育、中國汽車研究中心、神州數(shù)碼、柳工、中國石化、中化國際、用友軟件、北京移動、三一重工、華潤集團、嘉里大通、中國兵器科研所、中國民航信息、首都機場、新浪、方正集團、天津電力等公司企業(yè)或組織400余家。
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