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課程特色：

    針對(duì)公司績(jī)效管理實(shí)際情況上之必要共通課題研究其相關(guān)的基本原則、方法及概念。

    尊重人性及管理科學(xué)精神為核心；輔以精心設(shè)計(jì)的案例，分組討論、演練，分享以及針對(duì)性的活動(dòng)，是兼顧有效性、實(shí)用性及組織效益的企業(yè)主管訓(xùn)練課程。

    針對(duì)管理階層所需具備的管理能力，做系統(tǒng)化的培養(yǎng)，架構(gòu)最完整；切合管理階層的任務(wù)與定位，是可靈活應(yīng)用的主管訓(xùn)練課程。

    協(xié)助管理者在面對(duì)挑戰(zhàn)與問題上，討論與分享意見，不僅具備管理實(shí)務(wù)的概念，亦從彼此分享及個(gè)人經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，易于落實(shí)與應(yīng)用；系以實(shí)務(wù)應(yīng)用為導(dǎo)向的課程。

    扁平式的課程架構(gòu)，單元間脈絡(luò)相承，相對(duì)呼應(yīng)，藉以建立整體性的管理概念。

    以參與受訓(xùn)人員的知識(shí)、智能及經(jīng)驗(yàn)為主，采取多元化教學(xué)方法進(jìn)行意見交流及研討，以達(dá)到相互啟發(fā)的目的。

學(xué)員對(duì)象：

    中高層管理

授課時(shí)數(shù)：

    2天12小時(shí)（9:00-12:00；13:30-16:30）

課程大綱

第一單元：年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的內(nèi)涵

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    組織營(yíng)運(yùn)目標(biāo)VS組織使命/愿景/價(jià)值

二.    企業(yè)實(shí)施年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與計(jì)劃成功要素分析

三.    OGSM年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃與解決方案

四.    年度計(jì)劃的制定

    年度計(jì)劃與預(yù)算的關(guān)系

    年度計(jì)劃與目標(biāo)管理的關(guān)系

    年度計(jì)劃與項(xiàng)目管理的關(guān)系

    年度計(jì)劃的本質(zhì)含義

    年度計(jì)劃的類型

    年度計(jì)劃的結(jié)構(gòu)

    年度計(jì)劃的制定依據(jù)

    年度計(jì)劃的編制要素

    年度計(jì)劃制定步驟

五.    OGSM-關(guān)聯(lián)矩陣     講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第二單元：年度目標(biāo)擬定與戰(zhàn)略規(guī)劃

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    年度目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的整體架構(gòu)

二.    年度目標(biāo)戰(zhàn)略規(guī)劃的方式與實(shí)務(wù)操作

三.    使命、理念、愿景、目標(biāo)、戰(zhàn)略的關(guān)系

四.    總體戰(zhàn)略/事業(yè)部戰(zhàn)略

五.    各職能戰(zhàn)略與部門目標(biāo)

六.    戰(zhàn)略的幾個(gè)層次:公司層、業(yè)務(wù)層、職能層

    公司的SWOT分析：優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)、威脅

    任務(wù)一－設(shè)定公司戰(zhàn)略：定位、三年戰(zhàn)略、一年策略、從戰(zhàn)略到核心能力

    任務(wù)二----從公司戰(zhàn)略到業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

    任務(wù)三----從業(yè)務(wù)戰(zhàn)略到職能戰(zhàn)略

    任務(wù)四----確定公司一級(jí)目標(biāo)：年度、季

    設(shè)計(jì)公司一級(jí)KPI（KPI項(xiàng)目、KPI值）    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第三單元：年度戰(zhàn)略規(guī)劃技巧與工具

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    市場(chǎng)環(huán)境分析

二.    競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

三.    SWOT整合分析與對(duì)策矩陣

四.    業(yè)務(wù)優(yōu)先性評(píng)價(jià)：吸引力—競(jìng)爭(zhēng)力分析

五.    策略議題與策略評(píng)估

六.    基于價(jià)值鏈的業(yè)務(wù)模型

七.    目標(biāo)管理與戰(zhàn)略規(guī)劃之整合

八.    發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)

九.    發(fā)展與評(píng)選關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)

十.    建構(gòu)KPI的因果關(guān)系

十一.    依據(jù)關(guān)鍵成功因素發(fā)展行動(dòng)方案

十二.    個(gè)案分享    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第四單元:部門目標(biāo)的分解與展開

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    部門目標(biāo)設(shè)定五大步驟與程序

二.    目標(biāo)分類：業(yè)務(wù)（business）、能力（competency）、行為（behavior） 

三.    如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解

四.    制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

五.    整體目標(biāo)體系化、徹底化

六.    目標(biāo)KPI包含的核心內(nèi)容

七.    制定目標(biāo)完成行動(dòng)的計(jì)劃之步驟

八.    整體目標(biāo)體系化、徹底化

    工作重點(diǎn)、目標(biāo)、工作計(jì)劃、權(quán)重

    任務(wù)五－確定部門二級(jí)目標(biāo)：銷售、產(chǎn)品（研發(fā)和生產(chǎn)）、人力資源、財(cái)務(wù)、服務(wù)……

    設(shè)計(jì)部門二級(jí)目標(biāo)（KPI項(xiàng)目、KPI值）

    部門二級(jí)KPI評(píng)審

九.    目標(biāo)評(píng)審、目標(biāo)承諾、目標(biāo)發(fā)布

十.    如何針對(duì)不同職位進(jìn)行目標(biāo)分解制定KPI    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第五單元：部門計(jì)劃制定與工作分解

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    部門計(jì)劃的重要性

    提供正確的方向

    提供準(zhǔn)備的參考

    提供執(zhí)行的依據(jù)

    提供控管的要點(diǎn)

    提供評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)

二.    訂定部門計(jì)劃應(yīng)注意的事項(xiàng)

    要能配合上級(jí)主管的目標(biāo)、方針

    要能實(shí)現(xiàn)自己部門的任務(wù)

    要能成為部屬行動(dòng)的依據(jù)及評(píng)價(jià)部屬工作成果的重要基準(zhǔn)

三.    部門計(jì)劃的擬定

    部門計(jì)劃的程序步驟與要點(diǎn)

    實(shí)例研討

    實(shí)作練習(xí)

四.    工作的分工與分配

    分工與的目標(biāo) 

    控制的幅度

    分工與專業(yè)化的分權(quán)與集權(quán) 

    分工與專業(yè)化的直線與輔助關(guān)系原則

    分工的方法    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表

第六單元：執(zhí)行目標(biāo)與考核

訓(xùn)  練  內(nèi)  容    授課手法

一.    目標(biāo)的執(zhí)行

二.    日常管理的落實(shí)

三.    目標(biāo)達(dá)成管理與評(píng)估

四.    績(jī)效評(píng)估

五.    績(jī)效改進(jìn)面談與后續(xù)追蹤

六.    輔導(dǎo)員工個(gè)人績(jī)效發(fā)展

七.    修正目標(biāo)

八.    評(píng)估之后：績(jī)效提高計(jì)劃    講授法

案例研討

小組討論

小組發(fā)表